よくあるご質問

よくあるご質問

値下げ後の電気料金単価の適用には手続きが必要なのですか?
<契約電力500kW未満のお客さま>

お客さまから弊社へお手続きいただく必要はございません。
詳しくは、「電気料金の値下げに伴う電気需給契約のご案内」により、お知らせいたしますので、ご確認ください。

<契約電力500kW以上または特別高圧のお客さま>

弊社担当者が訪問のうえ、手続きを実施させていただきます。

契約使用期間の途中であっても値下げとなるのですか?

平成25年および平成27年の値上げによるお客さまのご負担の早期軽減の観点から、基本的には、契約使用期間によらず、8月1日から一斉に値下げをさせていただきます。

大飯発電所3、4号機の再稼動の際は、更なる値下げをするのですか?

大飯3、4号機の本格運転が実現した暁には、速やかに手続きを行い、更に電気料金の値下げを実施したいと考えております。

見直し後の燃料費調整単価はいつから適用されますか?

見直し後の燃料費調整単価につきましては、値下げ実施日である8月1日以降のご使用分から適用させていただきます。この場合、燃料費調整額を含め、電気料金は8月1日前後で日割計算をさせていただきます。

個別の値下げの影響額は試算してくれますか?
(高圧で契約電力が500kW未満のお客さま)

値下げ影響額につきましては「電気ご使用量お知らせサービス」により、お知らせさせていただきます。
「電気ご使用量お知らせサービス」がご利用いただけない場合、お客さまの電気料金請求先にID・パスワードを記載した書面を郵送させていただきますので、到着までお待ち願います。
なお、その場合、現在のID・パスワードは取消しとなり、ご利用出来なくなりますので、ご了承願います。

(高圧で契約電力が500kW以上・特別高圧のお客さま)

個別にご訪問のうえ、値下げ影響額をご提示させていただきます。

今回の値下げについての質問はどこにすれば良いのか。専用ダイヤルなどを設定していますか?

値下げに関する高圧のお客さま専用ダイヤルを設けており、ご質問は、そちらで承っております。
番   号:0120-914-537
開 設 日:平成29年7月6日(木)
受付時間:9:00-17:00(土日祝を除く平日のみ受付)


  • 電気料金の値下げに関するお問い合わせ
    • 特別高圧・高圧分野の
      お客さま向け

      (通話料無料)0120-914-537

      • ※お電話がつながりにくい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
      • ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。
      • ※お問い合わせの際には、番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いいたします。
    • ご家庭や商店等の低圧分野の
      お客さま向け

      (通話料無料)0800-123-0303

      • ※お電話がつながりにくい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
      • ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。
      • ※お問い合わせの際には、番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようにお願いいたします。
TOPへ