よくあるご質問・お問い合わせについて

お電話でのお問い合わせ・お申し込み

お引越しの際の電気に関するお手続きをはじめ、電気に関するご用件を承っております。

※お引越しなどによる電気のご使用開始・廃止のお申し込みや、お支払方法変更のお手続きは、24時間お申し込みが可能なインターネットからのお手続きが便利です。ぜひご利用ください。

受付時間及び注意事項

電話受付時間:9:00~20:00(祝日を除く月~金)

※営業時間外においても停電のお問い合わせ等、緊急のご用件については承っております。

※曜日や時間帯によってお申し込みが集中し、つながりにくい場合がございます。以下の表に曜日・時間帯のつながりやすさを掲載しておりますので、ご参考にお問合せください。

《混雑が予測される時間帯》

=色分けの説明=

つながりやすい
ややつながりにくい
つながりにくい
  月曜日
(休日明け)
火曜日 水曜日 木曜日 金曜日
9時台
10時台
11時台
12時台
13時台
14時台
15時台
16時台
17時台
18時台
19時台
  • ※関西エリア内で停電が発生している場合等は、上記表によらず電話がつながりにくい場合がございます。
  • ※電話でお申し込みの際は番号をよくお確かめの上、必ず「0800」からお掛け下さい。
  • ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は06-7506-9594(通信料有料)へおかけください。
    (IP電話等からの発信制限に関しまして、詳しくはご加入の通信事業者へお問い合わせ下さい。)
  • ※お客さまからいただいたお電話は、品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただいております。
    予めご了承ください。
サービス区域 担当営業所(住所) お問い合わせ番号
大阪市 此花区、福島区、港区、大正区、西区、西淀川区 九条営業所
大阪府大阪市西区九条南1丁目11番18号

0800-777-8011

0800-777-8011

大阪市 北区、都島区、城東区、鶴見区(寝屋川以南、鶴見1丁目から6丁目および緑1丁目から4丁目)、東成区、天王寺区(近鉄大阪線以北)、中央区(南船場、心斎橋筋、西心斎橋、東心斎橋、島之内、高津2,3丁目、日本橋、道頓堀、難波、千日前、難波千日前、宗右衛門町、瓦屋町3丁目7.10番、道頓堀1丁目東を除く)、生野区(勝山通以北、ただし、巽北を除く) 扇町営業所
大阪府大阪市北区本庄東3丁目9番3号

0800-777-8012

0800-777-8012

池田市 全域 北摂営業所
大阪府豊中市浜4丁目2番2号

0800-777-8015

0800-777-8015

箕面市 全域
豊能郡 豊能町(妙見山上を除く)、能勢町
大阪市 東淀川区、淀川区
豊中市 全域
吹田市 全域
摂津市 全域
兵庫県
伊丹市
下河原の一部
高槻市 田能、中畑、二料、出灰、杉生を除く 高槻営業所
大阪府高槻市沢良木町17番3号

0800-777-8018

0800-777-8018

茨木市 全域
三島郡 島本町
大阪市 旭区、鶴見区(寝屋川以北、ただし、鶴見1丁目から6丁目および 緑1丁目から4丁目を除く) 守口営業所
大阪府守口市八雲東町1丁目9番15号

0800-777-8016

0800-777-8016

守口市 全域
寝屋川市 国道163号線以南
大東市 全域
門真市 全域
四条畷市 下田原の一部
田原台、上田原、さつきヶ丘、緑風台を除く
枚方市 全域 枚方営業所
大阪府枚方市東田宮1丁目1番6号

0800-777-8017

0800-777-8017

寝屋川市 国道163号線以南を除く
交野市 全域
大阪市 西成区、住吉区(南海高野線以西)、住之江区、中央区( 南船場、心斎橋筋、西心斎橋、東心斎橋、島之内、高津2,3丁目、日本橋、道頓堀、難波、千日前、難波千日前、宗右衛門町、瓦屋町3丁目7.10番、道頓堀1丁目東)、浪速区、天王寺区(近鉄大阪線以南)、阿倍野区(南海高野線以西) 難波営業所
大阪府大阪市浪速区敷津東3丁目8番8号

0800-777-8021

0800-777-8021

大阪市 阿倍野区(南海高野線以西を除く)、生野区(勝山通以南、ただし、巽中、巽西の一部、巽東、巽南の一部、田島の一部を除く)、住吉区(南海高野線以東)、東住吉区(大和川以南を除く)、平野区(加美南4丁目の一部、5丁目の一部、大和川以南を除く) 東住吉営業所
大阪府大阪市東住吉区今川8丁目3番33号

0800-777-8022

0800-777-8022

大阪市 東住吉区(大和川以南)、平野区(大和川以南) 羽曳野営業所
大阪府羽曳野市軽里1丁目2番1号

0800-777-8026

0800-777-8026

富田林市 全域
河内長野市 全域
羽曳野市 全域
藤井寺市 全域
松原市 全域
柏原市 峠の一部を除く
八尾市 太田9丁目の一部
堺市 美原区
南河内郡 太子町、河南町、千早赤阪村
奈良県
御所市
高天ヶ原(金剛山頂)
大阪市 生野区(巽北、巽中、巽西の一部、巽東、巽南の一部、田島の一部)、平野区(加美南4丁目の一部、5丁目の一部) 東大阪営業所
大阪府東大阪市小阪1丁目6番15号

0800-777-8023

0800-777-8023

八尾市 竹渕、竹渕西、竹渕東、南亀井町(中央環状線道路以西)、太田9丁目の一部、服部川の一部を除く
東大阪市 山手町の一部(生駒山上)、上石切町2丁目の一部を除く
奈良県
生駒市
西畑の一部
堺市 美原区を除く 南大阪営業所
大阪府堺市堺区熊野町東2丁2番20号

0800-777-8024

0800-777-8024

高石市 全域
大阪狭山市 全域
岸和田市 全域 岸和田営業所
大阪府岸和田市藤井町3丁目4番4号

0800-777-8025

0800-777-8025

泉大津市 全域
貝塚市 全域
泉佐野市 全域
和泉市 全域
泉南市 全域
阪南市 全域
泉北郡 忠岡町
泉南郡 熊取町、田尻町、岬町