よくあるご質問・お問い合わせ

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質問内容

スマートフォンやタブレット端末から引越の手続きをすることは可能ですか?

可能です。下記ページにてお手続きいただけます。 「電気のご使用廃止」・「電気のご使用開始」のお手続きが可能です。

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転居先に行くと、「電気のご利用にはお申込(契約)が 必要です。」と書かれた赤い枠の札がありました。電話にて使用開始の手続きをしましたが、このハガキも記入・返送が必要ですか?

電話やインターネット等で使用開始のお手続きを完了されている場合のご返送は不要です。

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転居先は電気料金が家賃に含まれています。 電気使用開始の手続きは必要ですか?

建物の管理者さまにて電気のご契約をされている場合がございます。お客さまにて関西電力との電気のご契約(使用開始のお手続き)が必要か否かにつきましては、管…

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引越先にてこれまでと同じ口座で電気料金の振替をしたいのですが、可能ですか?

関西電力管内でのお引越であれば、現在ご利用中の口座振替を、ご転居先でご利用いただけます。ご希望の場合は、引越し手続きの際にお申し出ください。なお、振替…

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関西電力の供給エリアはどこですか?

供給エリアについて詳しくはこちらをご覧ください。

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