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質問内容

電気の契約は、何を基に結んでいるのですか?

お客さまとの電気のご契約は、電気供給約款または、電気供給条件(低圧)および主契約料金表に基づき、締結させていただいております。 「電気供給約款」、「電…

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電気料金に含まれる「燃料費調整額」とは何ですか?

燃料費調整制度のもとで、電気のご使用量に応じて算定された金額です。 [燃料費調整制度とは] 電気料金のコストのうち、燃料費は経済情勢(為替レートや原油…

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電気料金に含まれる「再生可能エネルギー発電促進賦課金」とは何ですか?

平成24年7月から開始された「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」のもと、再生可能エネルギー(太陽光、風力、水力、地熱、バイオマス等)によって発電さ…

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お客さま番号がわからないのですが、どうすればよいですか?

以下をご確認下さい。 電気ご使用中のお客さま「はぴeみる電のトップページ」や「電気のご使用量のお知らせ(検針票)」、電気料金のご請求書・領収書等…

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電気料金の計算方法を教えてください。

従量電灯Aの場合、「最低料金」「電力量料金」「燃料費調整額」「再生可能エネルギー発電促進賦課金」を合計した金額になります。 …

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