はぴeみる電

電気やガスの料金や使用量をWebでご確認できます。
さらに暮らしに役立つ情報・サービスをご提供します。

よくあるご質問

電気の契約がある場合の新規登録の流れは?
■契約メニューが、従量電灯A、従量電灯B、低圧電力、低圧総合利用契約、第2深夜電力、深夜電力Bのお客さまは
以下の【1.「電気のご契約がある方はこちら」】からお手続ください。
■契約メニューが、時間帯別電灯、季時別電灯PS、はぴeタイム(プラン)、はぴeタイムR、eスマート10、eおとくプラン、 はぴeプラス、動力おとくプラス、なっトクでんき、なっトクでんきBizのお客さまにつきましては、
契約開始(契約変更)後の初回料金算定以降、弊社より「はぴeみる電」ID・パスワードを記載した書面を郵送させていただきます。
「はぴeみる電」TOP画面から、ID・パスワードを入力のうえ、ログインしてください。
詳しくは、以下【8.パスワードを設定してログイン】をご覧ください。


1. 「電気のご契約がある方はこちら」をクリック
トップページの右側にある「電気のご契約がある方はこちら」ボタンをクリックしてください。
2. メールアドレスを入力

(1)メールアドレスを入力してください。

(2)「登録する」をクリックしてください。

3. メールアドレス登録完了!確認メールをお送りします。

ご登録のメールアドレスに確認メールが届いておりますので、メールに記載のURLから「お客さま情報の入力」手続きへお進みください。
※登録のお手続きはまだ完了していません。
※URLの有効期限は配信後24時間です。

4. 電気のご契約情報を入力

(1)各項目を入力してください。

※ご本人確認情報について「口座振替・クレジットカード」または「上記以外」いづれかの選択をしてください。
「口座振替・クレジットカード」を選択の場合、口座番号(カード番号)とログイン用のID、パスワードを入力してください。
「上記以外」を選択の場合、郵便番号、住所、電話番号(または携帯電話番号)を入力してください。

※ひとつのお客さま番号で、複数の契約種別をお持ちのお客さまのうち、入力いただきましたご契約名義と弊社登録名義が異なる場合などは、弊社で別途確認が必要となりますので郵送方式でのお知らせとなります。

※ガスをご契約いただいたお客さまにおいては、弊社よりIDと初期パスワードを郵送でお届けしますので、後日ご希望されるID・パスワードに変更してください。
(詳細は「8.パスワードを設定してログイン」をご確認ください)

(2)「次へ」をクリックしてください。

5. お客さま情報を入力

(1)各項目を入力してください。

(2)「確認する」をクリックしてください。

※この時、「本人確認用キーワード」を忘れないようにご注意ください。 初めてのログインの際に必要となります。

6. 入力した内容を確認

(1)入力した内容を確認してください。
(2)間違いがなければ、「送信する」をクリックしてください。

※この時、「本人確認用キーワード」を忘れないようにご注意ください。 初めてのログインの際に必要となります。

7. 登録完了!はぴeみる電をご利用いただけます。

これで、はぴeみる電への登録が完了です。  

登録したメールアドレスに、登録完了メールが届いていますので、大切に保管してください。
※お支払方法が口座振替・クレジットカード支払い以外の方は、IDと初期パスワードを郵送でお届けしますので、後日ご希望されるID・パスワードに変更してください。(郵送でのお届けについては、最大1週間程度かかることがあります。あらかじめご了承ください。)

8. パスワードを設定してログイン
(弊社よりIDと初期パスワードをお送りしたお客さま)
    

(1)郵送された書類に記載されているID・パスワードを、トップページの右側にあるログインフォームに入力してください 。

(2)パスワードを、お好きな文字で設定してください。この時、IDもお好きな文字に修正することもできます。

(3)パスワードを設定したら、そのままログイン。以降は設定いただいた新しいID・パスワードでログインいただけます。