2022/01/18 RiCa

ちょっと残念

愛想も良くとっても熱心にやっていただきました！
1点残念なことが･･･履いて来られたシューズのかかとを踏んでおられる方でした。
作業効率もあるかと思いますが、それならサンダルの方が気持ち良いです。
また最終チェックを求められたときにトイレ便器内の確認をしなかった私が悪いのですが便器中央に水で流しても落ちない汚れが残っていました。

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2021/12/31 tsdf

丁寧な仕事でした

水回り4箇所に加えて、エアコン1箇所もお願いしましたが、スタッフ2名が5時間半に渡って作業してくれました。新築から5年目で初めてプロに頼みましたが、次は3年程度までには頼まないといけないなと思いました。期待したレベル以上でしたので、次回もまたお願いしたいと思います。

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2021/12/31 mi

お掃除は綺麗にしていただきました。

お掃除の内容は完璧というほど綺麗にしていただきました。
ただ、日程調整の電話では、何を聞いても不安の残る返答でした。さらにお掃除当日の到着前の連絡が、30分前と言われましたが、1時間前の連絡も可能とのことでしたので1時間前にとお願いしました。しかし、当日連絡をいただいた時には、30分後に到着と言われました。慌てて準備をしましたが、結局駐車場を探すのに時間がかかったとのことでお電話をいただいてから約50分後に到着されました。
そして、お掃除の所用時間は3〜4時間と伺っておりましたが、来られた方には4〜5時間と言われ、結果的に約5時間半かかりました。当初お2人で来られる予定が急遽お1人になったため時間がかかるとお聞きしました。しかし、そのようなことはお掃除が始まる直前まで知らされませんでした。お掃除をしていただく間に小さい子供を友人に預けており、時間も調整していたのですが、全てが予定通りではなく、大変困りました。
お掃除はとても綺麗にしていただきましたが、このような状況でしたので、今後もまたお願いしようとは思えませんでした。

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2021/12/06 ベルママ

お掃除は良かったのですが

生まれて初めてプロのお掃除をお願いしました。
若いけど、しっかり綺麗に丁寧にお掃除してくれ、またお願いしたいと思いました。
ただ、電話対応の時間の指定が最悪でした。
「午後からでしたら1時から4時の間に行きます」という時間指定が作業日の前日まで続き、こちらは1時かもしれないと、仕事の予定もそれに合わせて段取りが大変で、当日の昼を過ぎてから「3時から4時までに行きます」と。
作業の予約が当日入るはずはなく、前日にはだいたいの時間は確定できそうなのに、平気で人を待たせる態度にはがっかりでした。
お掃除してくれたプロさんに何の落ち度もないので、評価は6点あげたいくらいですが、電話対応があまりにもむかついて2点くらいでしたので、最終4点にしました。

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2021/11/13 たなか

予約した日時に着手

担当者が到着後、トイレと換気扇についてそれぞれ一カ所ずつ追加をお願いした。築後未だ4年目なので大きな汚損は無いとは想像していたが、レンジフード等はプロの手で4～5年毎にする方がベターだと感じた。作業はマニュワルが有るのか手際が良かったが、トイレ清掃では刺激臭の大きい薬品を使用していたようなので下水に流して良い物かと感じた次第です。

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