EV充電サービス利用規約(アプリ利用者向け)

  • この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、関西電力株式会社(以下、「当社」といいます。)が、その会員に対し提供する第14条に定める充電予約サービスおよび第16条に定める今すぐ充電サービス(以下、総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
    第3条第1項に定める登録が完了した本会員の皆さまおよび第6条に定める登録が完了したゲスト会員の皆さまには、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
  • 第1条 (適用)

    • 本規約は、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切に関し、適用されるものとします。
    • 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別約款」といいます。)をすることがあります。これら個別約款はその名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
    • 本規約の規定が前項の個別約款の規定と矛盾する場合には、個別約款において特段の定めのない限り、個別約款の規定が優先されるものとします。
  • 第2条 (会員の種類)

    • 本サービスの提供を受ける者は、次の各号に定める者をいい、これらを総称して「会員」といいます。
      • 本会員:第3条1項の定めに基づく登録手続きを完了させ、充電予約サービスまたは今すぐ充電サービスを利用することができる者
      • ゲスト会員:第6条に定めに基づく登録手続きを完了させ、今すぐ充電サービスを利用することができる者
  • 第3条 (本会員登録)

    • 本会員の利用登録は、本会員への登録希望者が本規約に同意の上、当社が提供するアプリ(以下、「アプリ」といいます。)または次のウェブサイト(URL:https://kepco.jp/lp/ev_charge/)(以下、「ウェブサイト」といいます。)上において定める登録手続きによって利用登録の申請を行い、当社がこれを審査の上、承認することによって、完了するものとします。
    • 当社は、利用登録の申請者に以下各号の事由がある場合、利用登録の申請を承認しないものとします。また、その理由について、当社は一切の開示義務を負わないものとします。
      • 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
      • 利用登録の申請に際して誤記または記載漏れがあった場合
      • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
      • 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかである場合
      • 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団もしくはこれに準ずる者またはその構成員である場合をいいます。以下同様。)である、または、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等と何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
      • 当社より第9条に定める措置を受けたことがある場合
      • その他、利用登録を承認することが相当でないと当社が判断した場合
  • 第4条 (登録事項の変更)

    • 本会員は、登録事項に変更があった場合、アプリまたはウェブサイト上にて、当該変更事項を速やかに当社に届け出るものとします。
    • 本会員が前項の届出を怠ったことにより当社から本会員への連絡、通知等が到達せず、または遅延したために本会員が損害を被った場合であっても、当社はその責任を負いません。
  • 第5条 (本会員IDおよびパスワード等に関する本会員の責任)

    • 本会員を特定する当社のアプリまたはウェブサイト上で公表している認証方法(本会員IDとパスワードの組み合わせや携帯電話事業者から送信される携帯電話番号ごとに一意に付与される符号の、登録情報との一致確認による認証を含みますが、これらに限りません)によりログインされた場合には、当社は、当該本会員自身によるご利用であるとみなします。本サービスのご利用にかかる料金(本サービスの利用料金、その他名目は問いません。)が発生した場合には、当該本会員に請求いたします。
    • 本会員IDおよびパスワードが第三者によって使用されたことによって本会員が損害を被った場合において、当社の責めに帰すべき事由があるときは、現実かつ直接に発生した通常の損害(特別損害、逸失利益、間接損害を除く。)の範囲内で、かつ当該損害(継続的に発生する損害が発生した場合は、その発生開始時点を起算日とします)の発生から過去12か月以内に当該会員から支払われた利用料金の総額を限度として、当社は責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、民法の定めに従うものとします。
  • 第6条 (ゲスト会員登録)

    • ゲスト会員の利用登録は、登録希望者が本サービス対象となるEV充電器(以下、「本EV充電器」といいます。)を設置する駐車場(以下、「登録駐車場」と言います)に設置されたポスター等に記載されている二次元コードから、アプリまたはウェブサイトを経由して登録駐車場施設の詳細を表示する画面(以下「施設詳細画面」といいます。)にアクセスし、本規約に同意の上、アプリまたはウェブサイト上にて当社が定める登録手続きによって利用登録の申請を行い、当社がこれを審査の上、承認することによって、完了するものとします。
    • ゲスト会員は、第16条に定める今すぐ充電サービスのみが利用できるものとします。
    • ゲスト会員は、第16条に定める今すぐ充電サービスの利用が終了した時点で、ゲスト会員たる地位を失うものとし、改めて登録駐車場および本EV充電器を利用する場合には、本条第1項に定める手続により再度ゲスト会員登録をしなければなりません。
  • 第7条 (禁止事項)

    会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

    • 法令または公序良俗に違反する行為
    • 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
    • 当社および本サービスの他の利用者またはその他の第三者の所有権、知的財産権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
    • 当社、他の会員、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
    • 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
    • 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
    • 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
    • 本会員が、本会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、または第三者と共用する行為
    • 他の会員に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
    • 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
    • 本サービスの他の会員またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    • 他の会員に成りすます行為
    • 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
    • 自らまたは第三者を利用した次の行為
      • 暴力的な要求行為
      • 法的な責任を超えた不当な要求行為
      • 脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
      • 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
    • その他前各号に準ずる行為
    • 当社のサービスに関連して、反社会的勢力等に対して直接または間接に利益を供与する行為
    • 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
    • 登録駐車場、本EV充電器および関連設備、その他施設・機器を破損、損傷、分解し、不必要に操作・使用し、または乱暴に扱う行為
    • 登録駐車場におけるアイドリング、空ぶかし、カーステレオの大音量での使用、ドアの開閉・話し声などにより大きな音を発生させる行為その他迷惑行為
    • プラグインハイブリッド車を含む電気自動車(以下、「電気自動車」といいます。)以外のものを充電する行為
    • 第15条第3項の予約完了通知に記載された利用時間外ならびに第19条第2項に定める利用時間外において、登録駐車場または本EV充電器を利用する行為
    • 第15条第3項の予約完了通知に記載された区画および施設詳細画面にて選択した車室以外の場所で駐車または充電を行う行為
    • 第15条第3項の予約完了通知に記載された区画および施設詳細画面にて選択した車室で充電を行わずに駐車する行為
    • 登録駐車場において、ビン、缶、紙くず、雑誌、吸殻その他ごみを放置し、または、登録駐車場もしくは本EV充電器を汚損しもしくは不衛生な状態にする行為
    • 登録駐車場における営業、宣伝、広告、署名活動、募金活動、飲酒、洗車、喧嘩、集会等、他の利用者もしくは近隣の迷惑となる行為、または、第16条第1項記載の目的外の行為
    • その他、当社が不適切と判断する行為
  • 第8条 (本サービスの提供の停止等)

    • 当社は、以下各号のいずれかの事由があると判断した場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。左記の停止または中断が生じた場合はメールにてその旨を会員に通知し、またアプリまたはウェブサイトにてその旨を掲示します。
      • 本サービスにかかる保守点検または更新(定期的なものおよび緊急のものを含みます。)を行う場合
      • 第三者の車両による登録駐車場(第15条第1項本文において定義します。)の占拠、第21条第1項各号に掲げる事由の発生、充電予約サービス(第14条第1項本文において定義します。)の運営に供されるシステムの故障または不具合
      • 地震、落雷、噴火、洪水、津波、土砂崩れその他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病、 放射能汚染、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・コンピュータ・通信回線等の事故、またはその他の不可抗力(以下、「不可抗力」といいます。)により、本サービスの全部または一部の提供が困難となった場合
      • その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
    • 当社が、前項の当社の行為により、会員が不利益または損害を被ったとき、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、現実かつ直接に発生した通常の損害(特別損害、逸失利益、間接損害を除く。)の範囲内で、かつ当該損害(継続的に発生する損害が発生した場合は、その発生開始時点を起算日とします。)の発生から過去12か月以内に当該会員から支払われた利用料金の総額を限度として、当社は責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は民法の定めに従うものとします。
  • 第9条 (利用制限および登録抹消)

    • 当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、会員に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員としての登録を抹消することができるものとします。
      • 本規約または個別約款の条項に違反した場合
      • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
      • 料金等の支払債務の不履行があった場合
      • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
      • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
    • 当社は、前項の当社の行為により、会員が損害を被ったとき、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、現実かつ直接に発生した通常の損害(特別損害、逸失利益、間接損害を除きます。)の範囲内で、かつ当該損害(継続的に発生する損害が発生した場合は、その発生開始時点を起算日とします)の発生から過去12か月以内に当該会員から支払われた利用料金の総額を限度として、当社は責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は民法の定めに従うものとします。
    • 本条第1項に規定する場合、会員は、当社の請求によって、会員が当社に対して負担する一切の債務についてその期限の利益を喪失するものとします。
  • 第10条 (退会)

    • 本会員は、アプリまたはウェブサイト上にて定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
  • 第11条 (責任制限)

    • 当社は、当社の責めに帰すべき事由により会員が損害を被ったときその現実かつ直接に発生した通常の損害(特別損害、逸失利益、間接損害を除きます。)の範囲内で、かつ当該損害(継続的に発生する損害が発生した場合は、その発生開始時点を起算日とします)の発生から過去12か月以内に当該会員から支払われた利用料金の総額を限度として、会員の損害を賠償するものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は民法の定めに従うものとします。
    • 当社は、本サービスに関して、会員と第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
  • 第12条 (会員の損害賠償責任)

    • 会員は、その責めに帰すべき事由により本サービスの利用に起因または関連して当社または他の契約者その他の第三者に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。
  • 第13条 (サービス内容の変更等)

    • 当社は、事前の予告なく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止もしくは終了することができるものとし、これによって会員が損害を被った場合において、当社の責めに帰すべき事由があるときは、現実かつ直接に発生した通常の損害(特別損害、逸失利益、間接損害を除きます。)の範囲内で、かつ当該損害(継続的に発生する損害が発生した場合は、その発生開始時点を起算日とします。)の発生から過去12か月以内に当該会員から支払われた利用料金の総額を限度として責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は民法の定めに従うものとします。
  • 第14条 (充電予約サービスの内容)

    • 充電予約サービス(以下、「本予約サービス」といいます。)とは、次の各号に定めるサービスをいいます。
      • 登録駐車場の検索、情報の収集
      • 登録駐車場および本予約サービス対象EV充電器(以下、「予約EV充電器」といいます。)の予約
      • 登録駐車場および予約EV充電器の予約キャンセルおよび予約内容の変更
    • 前項第2号の予約にかかる利用契約(以下「本利用契約」といいます。)は、その予約対象日時における当該登録駐車場に設置されている本EV充電器の利用権(以下、総称して「本利用権」といいます。)を当社が登録駐車場を管理・運営する事業者(以下、「設置事業者」といいます。)から取得して本サービスを利用する者(以下、「ユーザー」といいます。)に提供するものです。
    • 本会員は、本予約サービスの利用にあたっては、本規約および登録駐車場に掲出された注意事項を遵守するものとします。
    • 本会員は、対人および対物の自動車損害賠償責任保険および任意保険に加入していなければ、本予約サービスの利用をすることができません。
  • 第15条 (本利用契約の内容)

    • 本予約サービスによる駐車場利用は、本会員が、無償または有償で、登録駐車場に電気自動車を駐車し、本EV充電器を用いて当該電気自動車の充電を行うことを目的とするものであり、当社が車両を保管・管理するものではありません。また、本予約サービスによる駐車場利用について、会員は、登録駐車場を電気自動車の駐車・充電以外の用途には使用できません。
    • 本会員は、本予約サービスの利用を希望する場合、アプリ上の予約画面から、必要事項を入力し、当該入力内容をもって予約の申し込みを行うものとします。但し、会員の選択した登録駐車場について、会員による使用が不可であると当社が認める場合、本予約サービスを提供する登録駐車場は当社が指定いたします。
    • 前項の予約申込みにかかる本利用契約は、予約完了通知が本サービスのために当社が提供する画面のうち本会員の利用する画面(以下、「ユーザー管理画面」といいます。)に予約完了通知が表示された時点、または、当社が、別途指定する方法で、会員に対し予約完了の旨を通知した時点で成立するものとします。
    • 第2項に定める予約種類には以下の2種類があります。
      • 当社が定めた登録駐車場において利用可能な車室を当社が指定する時間帯で予約する方法(料金は当社がユーザー管理画面で定めます。また本号の予約方法を「時間帯予約」といいます。)
      • 取り置き利用可能な車室を予約時点から1時間に限り予約する方法(本号の予約方法を「取り置き予約」といいます。)
  • 第16条 (今すぐ充電サービスの内容)

    • 今すぐ充電サービスとは、次の各号に定めるサービスをいいます。
      • 本会員
        アプリ上から、施設、車室の選択その他必要事項の記入および確認を行った時点から、登録駐車場に電気自動車を駐車し、本EV充電器を用いて当該電気自動車の充電を行うことができます。
      • ゲスト会員
        第6条に基づきゲスト会員登録した時点から、施設詳細画面において選択した登録駐車場に、電気自動車を駐車し、本EV充電器を用いて当該電気自動車の充電を行うことができます。
    • 今すぐ充電サービスに係る利用契約は、本会員については、ユーザー管理画面から、施設、車室の選択その他必要事項の記入および確認を行った時点で、ゲスト会員については、第6条に基づきゲスト会員登録が完了した時点で成立するものとします。
    • 今すぐ充電サービスでは、会員は第18条に定めるキャンセルはできません。
    • 第14条第2項および第3項ならびに第15条第1項の規定は、今すぐ充電サービスにおいても適用されます。
  • 第17条 (利用料金)

    • 本予約サービスおよび今すぐ充電サービスを利用する本会員は、ユーザー管理画面記載の各料金(充電サービスを利用完了後に金額が確定します。)を、当該サービス利用の都度、会員登録後にユーザー管理画面にて登録したクレジットカードまたは当社の指定するオンライン決済手段により支払うものとします。
      なお、請求書に基づく支払いを希望する法人の場合は当社が送付する請求書に沿って支払うものとし、振込手数料は当該法人の負担とする。
    • 今すぐ充電サービスを利用するゲスト会員は、施設詳細画面記載の各料金(充電サービスを利用完了後に金額が確定します。)を、利用時に登録するクレジットカードにより利用の都度、支払うものとします。
    • 前2項の支払いにおいて利用できるクレジットカードは会員本人名義のものに限るものとし、他人のクレジットカードの利用または虚偽のクレジットカード情報の入力その他の不正行為を行ってはならないものとします。当社は、会員が不正行為を行った場合、これにより生じた損害の賠償を会員に求めることができます。
    • 会員が、第1項の支払いにおいて、クレジットカードを除く当社の指定するオンライン決済手段を利用する場合は、当社所定の預託金を予約申込みが完了した時点でお支払いいただくことがあります。この預託金は、まず、会員が最終的に支払うべき本利用料金に充当し、残額があれば会員の利用終了時に返還します。仮に不足がある場合は、会員は不足分を当社所定の方法により支払うものとします。
    • 前項に定める預託金額は当社の指定するオンライン決済手段を選択した際に掲出します。
    • 第1項の手段により決済できないときは、当社は、会員に対し、当社が送付する請求書に基づき本利用料金の支払いを行うことを求めることがあります。なお、この場合、振込手数料は会員の負担とします。
    • 会員が本利用料金の支払いを遅滞した場合、会員は、すみやかに当社指定の方法により本利用料金を支払うとともに、支払いが遅滞した期間に応じて年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
    • 本予約サービスの利用料金は、ユーザー管理画面に定められたキャンセルポリシーに基づき、キャンセル可能期限前にキャンセルがなされた場合を除き、本会員が、第15条第3項の予約完了通知に記載された利用時間の全部もしくは一部の時間、登録駐車場および本EV充電器を使用しなかった場合であっても、按分、減額、免除されることはないものとします。
  • 第18条 (本利用契約のキャンセル)

    • 第15条第3項の予約完了通知を受領した本会員が、本利用契約をキャンセルまたは変更する場合、当該会員は、ユーザー管理画面に記載されたキャンセル可能期限までに、ユーザー管理画面上で指定された方法により、キャンセルまたは変更手続を行うものとします。
    • 本会員が前項のキャンセル手続きを行った場合、本会員は、ユーザー管理画面に定められたキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料を支払わなければなりません。本会員が前項に基づくキャンセル手続きを行うことなく予約した日時に登録駐車場および本EV充電器を利用しなかった場合も、本会員は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を支払うものします。なお、本条におけるキャンセル料は、前条第1項記載のクレジットカード又はオンライン決済手段により、当社に支払われるものとします。
    • 当社は、本利用契約のキャンセルに伴い、万一、本会員に対する本利用料金の返金が必要となる場合には、別途当社が指定する方法で返金するものとします。
    • 本会員および当社の責めに帰することのできない事由により登録駐車場が利用できなくなった場合、当該登録駐車場に関する予約契約は、自動的にキャンセルされるものとします。その場合、当社は、当該予約契約の当事者である本会員にすみやかに連絡を行い、本利用料金の返金を行うものとします。
  • 第19条 (登録駐車場の利用)

    • 本利用契約に基づく登録駐車場の利用時間は、第15条第3項の予約完了通知に記載された利用時間のみとします。
    • 今すぐ充電サービス契約に基づく登録駐車場の利用時間は、ユーザー管理画面または施設詳細画面に記載された利用時間のみとします。
    • 登録駐車場に駐車できる車両について設置事業者が基準を設けている場合、会員は当該基準に合致する車両に限り、登録駐車場に駐車を行うことができます。車両が基準に該当しないことが判明し、登録駐車場を利用できない場合であっても、当社および設置事業者は、故意または重過失がある場合を除き、会員に対し一切の責任を負いません。
  • 第20条 (本EV充電器の利用)

    • 本利用契約に基づく本EV充電器の利用時間は、第15条第3項の予約完了通知に記載された登録駐車場の利用時間内のみとします。
    • 今すぐ充電サービス契約に基づく本EV充電器の利用時間は、ユーザー管理画面または施設詳細画面に記載された利用時間のみとします。
    • 会員は、本規約、その他本EV充電器の使用に関し当社が定める規定、登録駐車場に掲出された注意事項等に従い、車両を登録駐車場に駐車の上、本EV充電器を利用することができるものとします。
  • 第21条 (不正駐車)

    • 当社および設置事業者は、以下に定める事由が判明した場合、警察に通報することがあります。
      • 第15条第3項の予約完了通知を受けていない会員または今すぐ充電サービスに係る16条1項(1)および(2)の手続が完了していない会員が、登録駐車場または本EV充電器を使用していることが判明した場合
      • 当該予約完了通知に記載された駐車区画または今すぐ充電サービスに係る契約の際に選択した車室以外の場所に駐車をしていることが判明した場合
      • 当該予約完了通知に記載された予約時間外または今すぐ充電サービスに係る第16条1項(1)および(2)に定める時間外に登録駐車場もしくは本EV充電器の利用を行っていることが判明した場合
      • その他登録駐車場もしくは本EV充電器を不正に使用している場合
    • 会員は、前項の行為を行った場合、当社に対し、以下の金員を、当社が指定する方法により支払うものとします。
      • 第1項第1号、第3号及び第4号の事象が判明した場合、当該事象が発生した時点から当該事象が解消された時点までに、当該登録駐車場を利用した場合に発生する利用料の消費税等込金額
      • 第1項第2号の事象が判明した場合、当該事象が発生した時点から当該事象が解消された時点までに、当該登録駐車場を利用した場合に発生する利用料の消費税等込金額の2倍の額
      • 前項の不正駐車およびその移動により、当社に現に生じた費用(移動先の駐車場利用料金相当額、レッカー移動にかかる費用が含まれるがこれらに限られない。)
    • 前項の規定は、前各号以外に当社が損害を被った場合に、これを会員に対し請求することを妨げるものではありません。
  • 第22条 (免責)

    • 当社および設置事業者は、登録駐車場内における車両もしくはその積載物の盗難、紛失または毀損については一切責任を負いません。
    • 当社および設置事業者は、登録駐車場を利用する会員またはその同伴者が、駐車場の他の利用者もしくはその他の第三者の行為または駐車場内に存在する車両、もしくはその附属物もしくは積載物に起因して被った損害、不正駐車による出庫妨害、その他当駐車場内で発生した当社または設置事業者の責に帰し得ない事由に起因して被った損害について一切の責任を負いません。
    • 当社および設置事業者は、次の各号の一に該当するときは、そのために生じた会員の損害について、一切の責任を負いません。
      • 会員の車両に起因するトラブルで本サービスの利用ができなかったとき
      • 本EV充電器の不適切な利用に伴う事故または事象により損害が発生したとき
      • 不可抗力により、本サービスの利用ができないとき
      • 会員情報の登録の誤り、または、適切に会員情報の更新が行われていないなど、会員情報の不備により、当社または設置事業者から会員への通知または連絡が遅延しまたは到着しなかったとき
  • 第23条 (利用規約の変更)

    • 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、民法第548条の4の規定に基づき、いつでも本規約を変更することができるものとします。
      • 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
      • 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性およびその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
    • 本規約を変更する場合、当社は、ウェブサイトまたは当社が適切と判断する方法で、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびにその効力発生時期を、当該効力発生時期までに周知します。
    • 本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該会員は変更後の規約に同意したものとみなします。
    • 当社は、本規約の変更によって会員が損害を被った場合において、当社の責めに帰すべき事由があるときは、現実かつ直接に発生した通常の損害(特別損害、逸失利益、間接損害を除きます。)の範囲内で、かつ当該損害(継続的に発生する損害が発生した場合は、その発生開始時点を起算日とします。)の発生から過去12か月以内に当該会員から支払われた利用料金の総額を限度として責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は民法の定めに従うものとします。
  • 第24条 (個人情報の取扱い)

    • 当社は、会員からご提供いただく会員の個人情報および個人関連情報(以下、「個人情報等」といいます。)を「個人情報保護方針」および「クッキー(Cookie)ポリシー」のほか以下の通り取り扱うものとし、会員はこれに同意します。
    • 会員の個人情報等
      当社は以下の個人情報等を会員からご提供いただくものとします。
      • イ) 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
      • ロ) メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
      • ハ) 車種、ナンバープレート、位置情報等本サービスに関し利用者が利用する車両に関する情報
      • ニ) クレジットカード情報、銀行口座情報等決済手段に関する情報
      • ホ) 入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力又は送信する情報
    • 利用目的
      当社は、会員の個人情報等を以下の目的で利用します。
      • イ) 会員登録の受付、本人確認、会員認証、会員設定の記録、利用料金の計算、請求、決済等、本サービスの提供、維持、保護又は改善のため
      • ロ) 本サービスに関する案内、通知、お問い合わせ等への対応のため
      • ハ) 本サービス又は当社の活動の内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報等の告知のため
      • ニ) 本サービスに関する当社の規約、その他諸規定に違反する行為に対する対応のため
      • ホ) 当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
      • ヘ) 本サービスに関する規約等の変更の通知を行うため
      • ト) 当社の新規サービスの開発及びそれらに伴うマーケティング活動のため
      • チ) 利用者のトラフィック測定及び行動測定のため
      • リ) 広告の配信、表示及び効果測定のため
      • ヌ) その他上記に付随する目的のため
    • 第三者提供
      当社は、会員の個人情報等について、あらかじめ会員の同意を得ないで、第三者(日本国外にある者を含みます。以下本条において同様とします。)に提供しません。但し、以下の各号の必要があり第三者等に提供する場合はこの限りではありません。
      • イ) 会員の同意がある場合
      • ロ) 当社の事業運営上必要な場合において、設置事業者、決済代行事業者(SBペイメントサービス株式会社)、その他の業務委託先(以下、「業務委託先等」といいます。)に開示・提供する場合なお、業務委託先等に提供する場合は、当該業務委託先等において、個人情報が適切に取り扱われることを確認したうえで提供いたします。
      • ハ) その他、法律に基づき開示が義務付けられるなど正当な理由がある場合
    • 仮名加工情報の取扱いについて
      • イ) 仮名加工情報の作成
        当社は、仮名加工情報(法令上の措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報)を作成する場合には、法令で定める基準に従って、適正な加工を施します。
      • ロ) 仮名加工情報等の安全管理措置
        当社は、仮名加工情報および当該仮名加工情報に係る削除情報等(仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等および個人識別符号ならびに加工の方法に関する情報(ただし、その情報を用いて仮名加工情報の作成に用いられた個人情報を復元することができるものに限ります。))について、法令の定めに基づき安全管理措置を講じます。
      • ハ) 個人情報である仮名加工情報の取扱い
        当社は、個人情報である仮名加工情報を取り扱う場合には、以下の対応を行います。
        • ①個人情報保護方針「3. 個人情報の利用」に掲げる利用目的に必要な範囲で、個人情報である仮名加工情報を利用し、利用目的を変更して他の目的で利用する場合には、変更後の利用目的を公表すること
        • ②仮名加工情報である個人データおよび削除情報等を利用する必要がなくなったときは、遅滞なく消去するよう努めること
        • ③以下の場合を除き、個人情報である仮名加工情報を第三者に提供しません。
          • 1.法令に基づく場合
          • 2.当社の業務遂行上必要な範囲内で委託先に提供する場合
          • 3.合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
          • 4.当社のグループ会社および提携先企業との間で共同利用を行う場合
        • ④個人情報である仮名加工情報の元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合しないこと
        • ⑤個人情報である仮名加工情報の元の個人情報に係る本人への連絡等を行う目的で当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しないこと
        • ⑥その他、個人情報である仮名加工情報および仮名加工情報である個人データを、法令に基づき許容される場合を除き、通常の個人情報および個人データと同様に取り扱うこと
      • ニ) 個人情報でない仮名加工情報の取扱い
        当社は、個人情報でない仮名加工情報を取り扱う場合には、以下の対応を行います。
        • ①以下の場合を除き、個人情報でない仮名加工情報を第三者に提供しません。
          • 1.法令に基づく場合
          • 2.当社の業務遂行上必要な範囲内で委託先に提供する場合
          • 3.合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
          • 4.当社のグループ会社および提携先企業との間で共同利用を行う場合
        • ②取り扱う仮名加工情報の漏えいの防止その他の仮名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じること
        • ③法令で定める基準に従って、個人情報でない仮名加工情報を取り扱う従業員に対し必要かつ適切な監督を行うこと
        • ④個人情報でない仮名加工情報の取扱いを委託する場合には、法令で定める基準に従って、委託先に対し必要かつ適切な監督を行うこと
        • ⑤個人情報でない仮名加工情報の元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合しないこと
        • ⑥個人情報でない仮名加工情報の元の個人情報に係る本人への連絡等を行う目的で当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しないこと
  • 第25条 (通知または連絡)

    • 会員と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
    • 当社は、会員から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、登録されている連絡先が有効なものとみなし、当該連絡先へ通知または連絡を行います。これらの通知または連絡については、発信時に会員へ到達したものとみなします。
  • 第26条 (委託)

    • 当社は、会員に対して提供する本サービスの全部または一部を第三者に委託することができるものとします。
  • 第27条 (権利義務の譲渡の禁止)

    • 会員は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
  • 第28条 (準拠法・裁判管轄)

    • 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
    • 本規約に関して生じた一切の紛争については、大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
以 上
2024年3月6日制定

キャンセルポリシー

時間帯予約・取り置き予約のキャンセルに当たっては、以下のキャンセル料が発生します。

・時間帯予約
  • 1.予約後、予約EV充電器の利用開始時刻までにキャンセルした場合:0円
  • 2.予約後、予約EV充電器の利用開始時刻以後にキャンセルした場合、または本予約サービスの利用開始時刻から当社が定める時間が経過しても利用が無い場合:
    • (1)急速充電器の場合:1予約あたり、500円
    • (2)普通充電器の場合:1予約あたり、200円
・取り置き予約
  • 予約後にキャンセルした場合、または予約対象の取り置き開始時刻から1時間が経過しても予約EV充電器の利用が無い場合:
    • (1)急速充電器の場合:1予約あたり、500円
    • (2)普通充電器の場合:1予約あたり、200円
  • ※予約EV充電器の故障等による登録駐車場の利用不可等、お客さまの責めに帰さない事由によりキャンセルを行われた場合には、返金処理をいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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  • 販売事業者

    • 関西電力株式会社
  • 代表

    • 森 望
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    • 〒530-8270 大阪市北区中之島3丁目6番16号
  • 電話番号

    • コールセンター窓口:0120-412-133
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