EV充電サービス利用規約

  • この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、関西電力株式会社(以下「当社」といいます。)が、第3条に定める会員(以下「会員」といいます。)に対し提供する、電気自動車(プラグインハイブリッド車を含み、以下「電気自動車」といいます。)への充電を目的としたサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
    会員は、本規約に従って、本サービスを利用するものとします。
  • 第1条 (適用)

    • 本規約は、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切に適用されるものとします。
    • 当社は、本規約のほか、本サービスに関する各種の定め(以下「個別約款」といいます。)を設けることがあります。月額プラン利用規約およびキャンセルポリシーを含む個別約款は、本規約の一部を構成するものとします。本規約の規定が個別約款の規定と矛盾する場合には、別の定めがない限り、個別約款の規定が優先されるものとします。
    • 当社は、会員に対し、会員ランク、クーポンその他の特典を提供することがあります。これらの特典の内容、適用条件、利用条件その他の事項は、当該クーポン、第4条に定めるアプリ上その他当社が適当と認める方法により定めるものとします。
  • 第2条 (本サービスの種類・内容)

    • 本サービスの種類は、以下の各号に定めるとおりとします。
      • 今すぐ利用
      • 予約利用
    • 今すぐ利用とは、以下の各号に定めるサービスをいいます。
      • 今すぐ充電
        本サービスの対象となるEV充電器(以下「EV充電器」といいます。)が設置された駐車場(以下「登録駐車場」といいます。)のうち、当社が指定する予約利用ができない登録駐車場において、空きがあるEV充電器について、その場ですぐに利用申込みを行い、予約をすることなく、登録駐車場に電気自動車を駐車してEV充電器を利用することができるサービス
      • 今すぐ予約
        当社が指定する予約利用ができる登録駐車場において、予約に空きがあるEV充電器について、その場ですぐに予約し、登録駐車場に電気自動車を駐車してEV充電器を利用することができるサービス
    • 予約利用とは、当社が指定する予約利用ができる登録駐車場の車室を、将来の日時において予約し、EV充電器を利用することができるサービスをいいます。
  • 第3条 (会員の種類および利用可能サービス)

    • 本サービスの提供を受ける者は、次の各号に定める者をいい、これらを総称して「会員」といいます。
      • 本会員:第4条第1項の定めに基づく登録手続を完了した者
      • ゲスト会員:第6条の定めに基づく登録手続を完了した者
    • 会員は、本サービスのうち次の各号に定めるサービスを利用できます。
      • 本会員:今すぐ利用および予約利用
      • ゲスト会員:今すぐ利用(ただし、第6条に定める二次元コードが設置された登録駐車場その他当社が指定する登録駐車場に限ります。)
  • 第4条 (本会員登録)

    • 本会員の登録(以下「本会員登録」といいます。)は、本会員登録希望者が本規約に同意の上、当社が指定するアプリ(以下「アプリ」といいます。)上において当社が定める方法によって申請するものとします。
    • 当社は、本会員登録の申請者に以下各号の事由がある場合、本会員登録を認めないものとします。また、その理由について、当社は一切の開示義務を負わないものとします。
      • 本会員登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
      • 本会員登録の申請に際して誤記または記載漏れがあった場合
      • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
      • 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかである場合
      • 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団もしくはこれに準ずる者またはその構成員である場合をいいます。以下同様。)である、または、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等と何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
      • 当社より第18条に定める措置を受けたことがある場合
      • 当社が、法令の遵守その他本サービスの提供のために必要があるとして、当社が別に定めた事項への同意を求めたところ、これに同意しなかった場合
      • その他、本会員登録を認めることが相当でないと当社が判断した場合
    • 本会員登録希望者は、本会員登録にあたり当社が必要な資料の提供を求めた場合には、これに応じるものとします。
    • 当社が本会員登録を認めた時点で、当社と本会員登録希望者の間に、本サービスの本会員契約が成立し、本会員登録希望者は、本会員たる地位を得るものとします。
  • 第5条 (本会員登録事項の変更)

    本会員は、本会員登録に係る事項(以下「本会員登録事項」といいます。)に変更があった場合、アプリ上または当社が定める方法により、当該変更事項を遅滞なく当社に届け出るものとします。

  • 第6条 (ゲスト会員登録)

    • ゲスト会員の登録(以下「ゲスト会員登録」といいます。)は、登録駐車場等に設置された二次元コードその他当社が定める方法により、当社が指定するウェブサイト(以下「ウェブサイト」といいます。)を経由して施設詳細画面にアクセスし、本規約に同意の上、ウェブサイト上にて当社が定める方法によってゲスト会員登録の申請を行うものとします。
    • 当社は、ゲスト会員登録の申請者に第4条第2項各号記載の事由がある場合、ゲスト会員登録を認めないものとします。また、その理由について、当社は一切の開示義務を負わないものとします。
    • 当社が、ゲスト会員の登録を認めた時点で、当社とゲスト会員登録希望者の間に、本サービスのゲスト会員契約が成立し、ゲスト会員登録希望者は、ゲスト会員たる地位を得るものとします。
    • ゲスト会員契約は、ゲスト会員が、ゲスト会員の登録とともに申し込んだ今すぐ利用が終了した時点で終了し、ゲスト会員たる地位は失われます。改めて本サービスを利用する場合には、第1項に定める手続により再度ゲスト会員登録を行うものとします。
      なお、利用料金その他本サービスに関する一切の債務は、ゲスト会員たる地位を失った場合も消滅しないものとします。
  • 第7条 (認証情報に関する会員の責任)

    • 会員は、自己の責任において、認証に用いる携帯電話番号、SMS認証コード、メールアドレス、認証リンクその他の認証情報(以下「認証情報」といいます。)を適切に管理するものとし、これらを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしないものとします。
    • 当社は、当社が定める認証方法により認証された場合には、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当該会員自身による利用であるとみなし、会員は、利用料金その他本サービスに関する一切の債務を負うものとします。
  • 第8条 (個別利用契約の成立・終了)

    • 会員は、本サービスによるEV充電器の利用を希望する場合、アプリ上またはウェブサイト上その他当社が定める方法により、当社が定める事項を入力または選択し、本サービスの利用申込を行うものとします。
    • 今すぐ利用に係る利用契約(以下「今すぐ利用契約」といいます。)および予約利用に係る利用契約(以下「予約利用契約」といい、今すぐ利用契約および予約利用契約を総称して「個別利用契約」といいます。)の契約開始および契約終了は、以下のとおりとします。
      • 契約開始
        • (ア) 今すぐ利用の場合
          会員がアプリ上またはウェブサイト上において、今すぐ利用の利用開始ボタンを押下した時点で申込みがなされたものとし、EV充電器から電気自動車への通電が開始された時点で当社の承諾があり、今すぐ利用契約が成立するものとします。
          ただし、利用開始ボタンを押下した後、5分以内にEV充電器から電気自動車への通電が開始されない場合、当社は承諾しなかったものとし、今すぐ利用契約は成立しないものとします。
        • (イ) 予約利用の場合
          本会員がアプリ上において予約確定ボタンを押下した時点で申込みがなされたものとし、アプリ上において予約完了通知が表示された時点または当社が定める方法で本会員に予約完了の通知を発信した時点で当社の承諾があり、予約利用契約が成立するものとします。
      • 契約終了
        • (ア) 今すぐ充電の場合
          以下の各号に掲げる時点のうち最も早い時点。
          • ①充電終了ボタンを押下した時点
          • ②充電コネクタが抜去された時点
          • ③急速充電器において満充電となった時点
          • ④営業時間終了、最大利用時間の到達その他当社が定める利用終了条件により、当社のシステムが当該利用を自動的に終了した時点
        • (イ) 今すぐ予約および予約利用の場合
          第12条に定める全ての課金時間が終了した時点。
          ただし、第12条に定める宿泊施設等当社が指定する登録駐車場の場合、以下の各号に掲げる時点のうち最も早い時点。
          • ①充電終了ボタンを押下した時点
          • ②充電コネクタが抜去された時点
          • ③営業時間終了、最大利用時間の到達その他当社が定める利用終了条件により、当社のシステムが当該利用を自動的に終了した時点
    • 当社は、会員による前項に定める申込がなされた後に、決済手段に応じて、クレジットカードの場合には与信枠の確保その他の仮決済処理、またはオンライン決済手段の場合には残高の確保その他の仮決済処理を行うことができるものとします。なお、当該手続をもって契約成立するものではありません。また、与信枠または残高の確保に関する取扱いは、第13条によるものとします。
    • 個別利用契約は、会員と当社との間で成立するものとし、会員は、当社が別に定める場合を除き、EV充電器、車室、登録駐車場その他本サービスに関連して利用される施設もしくは設備が設置され、もしくは所在する施設、店舗、登録駐車場その他の場所を管理または運営する事業者(以下「設置先事業者」といいます。)との間で、個別利用契約を締結するものではありません。
  • 第9条 (個別利用契約に共通する利用条件)

    • 本サービスは、本規約、個別約款および当社がアプリ上もしくはウェブサイト上に表示し、またはアプリ上もしくはウェブサイト上で選択可能とするサービスの種類、登録駐車場、EV充電器、車室、営業時間、利用日時、利用時間、料金その他の利用条件の範囲内で提供されるものとします。本会員はアプリを通じて、ゲスト会員はウェブサイトを通じて本サービスを利用するものとします。
    • 会員は、本サービスの利用にあたり、本規約、個別約款、アプリ上またはウェブサイト上の表示、その他EV充電器の使用に関し当社が定める事項、ならびに登録駐車場またはEV充電器に表示された事項その他の指示を遵守するものとし、これらに従い、車両を登録駐車場に駐車の上、EV充電器を利用することができるものとします。
    • 本サービスは、無償または有償で登録駐車場に電気自動車を駐車し、EV充電器を用いて電気自動車の充電を行うことを目的とするものであり、当社が車両を保管・管理するものではありません。
    • 本サービスは、遠隔監視および遠隔制御を前提として提供されるものであり、当社は、EV充電器、通信回線、システムその他本サービスの提供に必要な設備の状態を常時かつ完全に把握し、または本サービスの利用可能性を常時保証するものではありません。現地の状況、第三者の行為、通信状況、地震、落雷、噴火、洪水、津波、土砂崩れその他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病、放射能汚染、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・コンピュータ・通信回線等の事故、またはその他の不可抗力(以下「不可抗力」といいます。)その他の事情により、アプリ上またはウェブサイト上に記載された情報と実際の情報が異なる場合があります。
    • 会員は、個別利用契約の成立にもかかわらず、他の利用者による車両の未退去その他第三者の行為または不可抗力により、会員が利用申込みを行った車室またはEV充電器を利用できない場合があります。この場合の取扱いについては、キャンセルポリシーによるものとします。
    • 会員は、自動車損害賠償責任保険および対人・対物賠償を補償対象とする任意保険に加入していなければ、本サービスを利用することはできません。
    • 会員は、登録駐車場を電気自動車の駐車・充電以外の用途には利用できません。
    • 会員は、登録駐車場、車室およびEV充電器・充電ケーブル・充電コネクタ・その他本サービスの提供に関連する周辺設備(以下、「EV充電設備」といいます。)の利用にあたり、自らの責任と負担で、本サービスを利用する電気自動車と、登録駐車場、車室およびEV充電設備の適合性を確認するものとします。
    • 会員は、本サービスの利用終了後、充電コネクタを抜去し、当社の定める方法で利用終了手続きを行うとともに、速やかに車室を明け渡すものとします。
    • 会員は、電気自動車の充電性能およびEV充電器の出力等の仕様の違い、ならびに電気自動車の蓄電池残量、EV充電器の稼働状況または外気温等の気象条件等のコンディションの違い、その他条件により、充電電力量が異なることを十分に理解した上で本サービスを利用することとします。
  • 第10条 (今すぐ利用の条件)

    会員は、アプリ上またはウェブサイト上で利用開始ボタンを押下した後、5分以内にEV充電器から電気自動車への通電を開始するものとします。

  • 第11条 (予約利用の条件)

    • 本会員は、予約した利用時間における開始時刻(以下「予約開始時刻」といいます。)の10分前からEV充電器の利用を開始することができます。なお、予約開始時刻より前にEV充電器の利用を開始した場合には、当該予約開始時刻より前の利用についても、第12条の定めに従い利用料金が発生するものとします。
    • 第三者による車室もしくはEV充電器の占拠、EV充電器の故障その他本会員の責めに帰することのできない事由により、当該予約利用を利用できない場合の取扱いは、キャンセルポリシーに定めるとおりとします。
  • 第12条 (当社が提供するEV充電器の利用料金)

    • 会員が当社の提供するEV充電器を利用する場合の料金単価は、個別利用契約ごとに定めるものとします。また、会員は、個別利用契約の成立時点において、本会員の場合はアプリ上に、ゲスト会員の場合はウェブサイト上に表示された料金単価に、下表に定める内容に基づき、次項で定める方法で算定した時間(以下「課金時間」といいます。)を乗じて算定される料金(以下「利用料金」といいます。)を支払うものとします。ただし、予約利用の場合は、当該予約に係る利用日時の料金単価が適用されます。本会員は、利用開始前に、当該利用開始時に適用される料金単価を確認した上で利用を開始するものとします。
      本サービスの種類 料金の種類 課金開始時点および課金終了時点
      今すぐ充電 充電料金 原則、充電開始ボタンの押下、電気自動車への充電コネクタの接続およびEV充電器から電気自動車への通電開始の全てが完了した時点から、次の各号に掲げる時点のうち最も早い時点まで
      • (1) 充電終了ボタンを押下した時点
      • (2) 充電コネクタが抜去された時点
      • (3) 前二号によらず、EV充電器から電気自動車への通電が終了した時点
      今すぐ予約 充電料金 原則、充電開始ボタンの押下、電気自動車への充電コネクタの接続およびEV充電器から電気自動車への通電開始の全てが完了した時点から、予約した利用時間における終了時刻(以下「予約終了時刻」といいます。)まで。ただし、次の各号に定める場合は、当該各号に定める時点まで
      • (1) 普通充電器において、予約終了時刻より前に次に掲げる時点が到来した場合、次に掲げる時点のうち最も早い時点
        • (ア)充電コネクタが抜去された時点
        • (イ)充電終了ボタンを押下した時点
      • (2) 急速充電器において、予約終了時刻より前に次に掲げる時点が到来した場合、次に掲げる時点のうち最も早い時点
        • (ア)満充電となった時点
        • (イ)充電コネクタが抜去された時点
        • (ウ)充電終了ボタンを押下した時点
      予約利用 充電料金 原則、予約開始時刻から予約終了時刻まで。
      ただし、予約開始時刻より前にEV充電器から電気自動車への通電が開始された場合は、当該通電が開始された時刻から。また、予約終了時刻より前に次の各号に掲げる時点が到来した場合は、次の各号に掲げる時点のうち最も早い時点まで。
      • (1) 充電コネクタが抜去された時点
      • (2) 充電終了ボタンを押下した時点
      今すぐ予約
      予約利用
      超過料金 原則、予約終了時刻を経過した時点から、次の各号に掲げる時点のうち最も早い時点まで。
      • (1)充電コネクタが抜去された時点
      • (2)充電終了ボタンを押下した時点
      ただし、急速充電器の場合は、次の各号に掲げる時点のうち最も早い時点まで。
      • (1)満充電となった時点
      • (2)充電コネクタが抜去された時点
      • (3)充電終了ボタンを押下した時点
      宿泊施設等当社が指定する登録駐車場における
      今すぐ予約
      予約利用
      充電料金 原則、充電開始ボタンの押下、電気自動車への充電コネクタの接続およびEV充電器から電気自動車への通電開始の全てが完了した時点から、予約終了時刻にかかわらず、次の各号に掲げる時点のうち最も早い時点まで。
      • (1)満充電となった時点
      • (2)充電コネクタが抜去された時点
      • (3)充電終了ボタンを押下した時点
      共通 上記にかかわらず、営業時間終了、最大利用時間到達その他当社が本サービスの提供を終了させた場合には、当社が本サービスの提供を終了させた時刻まで。
    • 課金時間は、料金の種類ごとに1つの利用時間として算定するものとし、EV充電器の種類に応じ、次のとおり算定します。
      • 普通充電器の場合:10分単位で算定し、10分未満の端数が生じた場合は10分に切り上げます。
      • 急速充電器の場合:1分単位で算定し、1分未満の端数が生じた場合は1分に切り上げます。
    • 利用料金は、第1項に定める課金終了時点において、当社のシステムに記録された利用実績に基づき確定するものとします。
    • 第2項に定める課金時間中に、時間帯別料金、キャンペーン料金その他の事由により適用される料金単価が変更される場合、当社は、普通充電器については課金開始時点から10分ごと、急速充電器については課金開始時点から1分ごとに課金時間を区分し、各区分の開始時点において適用される料金単価を、当該区分の全体に適用するものとします。
    • 利用料金の算定に当たって、充電料金または超過料金に1円未満の端数が生じた場合、当該端数を処理することなく充電料金および超過料金を合算し、当該合算後の金額に1円未満の端数が生じた場合は、これを切り捨てるものとします。また、消費税の算定に当たって、1円未満の端数が生じた場合は、これを切り捨てるものとします。
    • 充電出力は、車両や利用状況により表示値を下回る場合があります。利用料金は、実際の充電出力にかかわらず、会員が選択したEV充電器の充電出力および当該充電出力に応じた料金表および課金時間に基づき確定するものとします。
  • 第13条 (利用料金の支払方法)

    • 本会員は、個別利用契約ごとに、会員登録後にアプリ上に登録したクレジットカードまたは当社が定めるオンライン決済手段により、利用料金を支払うものとします。
      また、ゲスト会員は、個別利用契約ごとに、クレジットカードにより、利用料金を支払うものとします。
    • 前項の支払いにおいて利用できるクレジットカードは会員本人名義のものに限るものとし、他人のクレジットカードの利用または虚偽のクレジットカード情報の入力その他の不正行為を行ってはならないものとします。当社は、会員が不正行為を行った場合、これにより生じた損害の賠償を会員に求めることができます。
    • 当社は、本サービスの利用申込時点で、利用料金について、クレジットカードにおける与信枠その他の仮決済処理、またはオンライン決済手段における残高の確保その他の仮決済処理を行うことができるものとします。当社が仮決済処理を行った場合、本サービスの利用終了時に当該与信枠または残高から利用料金が決済されるものとします。
    • 前項により確保した与信枠または残高に不足がある場合、会員は、当該不足額を当社が定める方法により当社に支払うものとします。
    • 本会員が、当社が定める方法で、法人に対し請求書を発行する方法(以下「法人払」といいます。)により利用料金を支払う登録を行った場合、当社は当該法人に対し会員の利用料金を請求するものとします。
    • 当社は、前五項の手段により決済できないときは、会員に対し、当社が送付する請求書に基づき利用料金の支払いを行うことを求めることがあります。なお、この場合、振込手数料は会員の負担とします。
    • 会員が利用料金の支払いを遅滞した場合、会員は、すみやかに当社が指定する方法により当該料金を支払うとともに、支払いが遅滞した期間に応じて年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
    • 当社は、会員に対し利用料金を返金または精算を行う場合、原則として、当該金員の支払時に会員が利用した決済手段と同一の方法により行います。ただし、当該決済手段による返金または精算ができない場合その他やむを得ない事情がある場合には、当社が指定する方法により返金または精算を行うものとします。
  • 第14条 (特典コードの利用)

    • 当社は、本会員に対し、以下の種類の特典コード(以下「特典コード」といいます。)を提供することができるものとします。なお、ゲスト会員は特典コードを利用できないものとします。
      • 法人コード:法人払を行う際に発行するコード
      • 施設割引コード:特定の登録駐車場における利用料金の割引に利用できるコード
      • 施設コード:非公開の登録駐車場において、本サービスの利用ができるコード
      • 時間外利用コード:登録駐車場の通常利用時間以外の利用ができるコード
      • その他当社が認めるコード
    • 本会員は、当社がアプリ上または別に定める方法および条件により特典コードを利用できるものとします。
    • 当社は、本会員が本規約に違反している場合、未払の利用料金がある場合、または本会員が特典コードを不正に取得または利用したと判断した場合、当該特典コードを利用中止または無効とすることがあります。この場合、当社は当該割引額その他会員が受けた利益の返還を求めることができるものとします。
  • 第15条 (個別利用契約の変更・キャンセル)

    本会員が今すぐ利用、予約利用を変更・キャンセルする場合の方法、キャンセル料金その他の取扱いは、キャンセルポリシーによるものとします。

  • 第16条 (禁止事項)

    • 会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に定める行為をしてはなりません。
      • 法令または公序良俗に違反する行為
      • 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
      • 当社または設置先事業者が定める利用条件、掲示、注意事項その他の指示に違反する行為
      • 当社、他の会員、設置先事業者その他の第三者の所有権、知的財産権、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
      • 当社、他の会員、設置先事業者その他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
      • 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
      • 当社または設置先事業者のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
      • 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
      • 会員が、認証情報を第三者に譲渡、貸与、または第三者と共用する行為
      • 他の会員に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
      • 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
      • 他の会員または設置先事業者その他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
      • 他の会員に成りすます行為
      • 当社または設置先事業者が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
      • 自らまたは第三者を利用した次の行為
        (ア)暴力的な要求行為
        (イ)法的な責任を超えた不当な要求行為
        (ウ)脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
        (エ)風説を流布し、偽計または威力を用いて当社または設置先事業者の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
        (オ)その他前各号に準ずる行為
      • 当社のサービスに関連して、反社会的勢力等に対して直接または間接に利益を供与する行為
      • 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
      • 登録駐車場、EV充電器および関連設備、その他施設・機器を破損、損傷、分解し、不必要に操作・使用し、または乱暴に扱う行為
      • 登録駐車場におけるアイドリング、空ぶかし、カーステレオの大音量での使用、ドアの開閉・話し声などにより大きな音を発生させる行為その他迷惑行為
      • 電気自動車以外のものを充電する行為
      • モビチャおよび特典コード、ならびに会員ランク、クーポンその他の特典を不正な手段で取得し、使用し、または第三者に提供する行為。
      • 個別利用契約を締結していない会員が、登録駐車場またはEV充電器を使用する行為
      • 個別利用契約をした車室以外の場所に駐車する行為
      • 個別利用契約をした利用時間外に登録駐車場またはEV充電器を使用する行為
      • 登録駐車場において、ビン、缶、紙くず、雑誌、吸殻その他ごみを放置し、または、登録駐車場もしくはEV充電器を汚損しもしくは不衛生な状態にする行為
      • 登録駐車場における営業、宣伝、広告、署名活動、募金活動、飲酒、洗車、喧嘩、集会等、他の利用者もしくは近隣の迷惑となる行為、または、本サービスの利用目的外の行為
      • その他、当社が合理的に不適切と判断する行為
  • 第17条 (本サービスの提供の停止等)

    • 当社は、以下各号のいずれかの事由があると判断した場合、会員に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
      ただし、第1号に定める保守点検または更新のうち定期的なものに該当する場合は、緊急その他やむを得ない事由がある場合を除き、アプリ上、ウェブサイト上その他当社が適当と認める方法により、事前にその旨を周知するものとします。
      • 本サービスに係る保守点検または更新(定期的なものおよび緊急のものを含みます。)を行う場合
      • 第三者の車両による登録駐車場の占拠、第23条第1項各号に掲げる事由の発生、EV充電設備またはシステムの故障または不具合が生じた場合
      • 設置先事業者その他の第三者の事由により本サービスの全部または一部の提供が困難な場合
      • 不可抗力により、本サービスの全部または一部の提供が困難となった場合
      • その他、当社が本サービスの提供が困難と合理的に判断した場合
  • 第18条 (利用制限および会員契約の解除)

    • 当社は、会員が以下各号のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、会員に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員契約を解除して会員としての地位を失わせることができるものとします。
      • 本規約または個別約款のいずれかの条項に違反した場合
      • 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
      • 利用料金その他本サービスに関する一切の債務の不履行があった場合
      • 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
      • 6か月以上、本サービスの利用または月額プランへの加入がない場合
      • 予約利用のキャンセルにおいて、当社が定める方法でキャンセル手続きを行わなかった場合
      • 当社が、法令の遵守その他本サービスの提供のために必要があるとして、当社が別に定めた事項への同意を求めたところ、これに同意しなかった場合
      • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合
    • 当社は、会員に未払いの利用料金その他本サービスに係る未払いの金銭がある場合、当該未払いが精算されるまで、本サービスの全部または一部を利用制限することができるものとします。
    • 当社が第1項に基づき利用制限または会員契約を解除した場合、会員は、当然に利用料金その他本サービスに関する一切の債務についてその期限の利益を喪失するものとします。また、利用料金その他本サービスに関する一切の債務は、利用制限または会員契約の解除によって消滅しないものとします。
  • 第19条 (退会)

    • 本会員は、アプリまたは当社が定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。
    • 次の各号のいずれかに該当する場合、本会員は退会手続きを行うことができません。この場合、本会員は、当該事由を解消した上で退会手続きを行うものとします。
      • 利用料金その他本サービスに関する一切の債務について未払いがある場合
      • 充電中または予約中である場合
    • 前項にかかわらず、会員が退会手続きを行った場合も、利用料金その他本サービスに関する一切の債務は、退会によって消滅しないものとします。
  • 第20条 (責任制限)

    • 当社は、本規約または法令に基づき当社が会員に対して損害賠償責任を負う場合、その現実かつ直接に発生した通常の損害(特別損害、逸失利益、間接損害を除きます。)の範囲内で、かつ当該損害(継続的に発生する損害が発生した場合は、その発生開始時点を起算日とします。)の発生から過去12か月以内に当該会員から支払われた利用料金の総額を限度として、会員の損害を賠償するものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は民法の定めに従うものとします。
    • 当社は、その責めに帰すべき事由により、本サービスに関して、会員と設置先事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、前項の定めに従って会員の損害を賠償するものとします。
  • 第21条 (会員の損害賠償責任等)

    • 会員は、その責めに帰すべき事由により、本サービスの利用に起因または関連して、当社または他の会員、設置先事業者その他の第三者に損害を与え、または紛争が生じた場合、自己の責任と費用においてこれらを解決するものとし、その損害を賠償するものとします。
    • 前項の場合、当社は、当該損害または紛争の解決のために必要であると当社が判断する範囲で、当該損害または紛争の関係者に対し、会員に関する情報、本サービスの利用状況その他当社が必要と認める情報を提供し、または必要な協力を行うことができるものとします。
  • 第22条 (本サービスの変更等)

    当社は、事前の予告なく、本サービスまたは本サービスに関連して提供する機能、制度もしくは特典の全部もしくは一部を変更、追加、停止もしくは終了することができるものとします。

  • 第23条 (不正駐車)

    • 当社または設置先事業者は、以下の各号に定める事由が判明した場合、警察に通報することがあります。
      • 第16条第22号から第24号に定める行為を行った場合。
      • その他登録駐車場もしくはEV充電器を不正に使用している場合
    • 当社は、会員が前項の行為を行った場合、会員に対し以下の金員を請求できるものとし、会員は当社が指定する方法により支払うものとします。
      • 第16条第22号、24号および前項第2号の事象が判明した場合、当該事象が発生した時点から当該事象が解消された時点までに、当該登録駐車場を利用した場合に発生する充電料金相当額の消費税等込金額(ただし、第16条第24号に該当する場合で、会員が利用料金を支払った場合、当該利用料金を除きます。)
      • 第16条第23号の事象が判明した場合、当該事象が発生した時点から当該事象が解消された時点までに、当該登録駐車場を利用した場合に発生する充電料金相当額の消費税等込金額の2倍の額
      • 前項の不正駐車およびその移動により、当社に現に生じた費用(移動先の駐車場利用料金相当額、レッカー移動にかかる費用が含まれますがこれらに限られません。)
    • 前項の規定は、前各号以外に当社が損害を被った場合に、これを会員に対し請求することを妨げるものではありません。
  • 第24条 (免責)

    • 当社または設置先事業者は、登録駐車場内における車両もしくはその積載物の盗難、紛失または毀損については一切責任を負いません。
    • 当社または設置先事業者は、登録駐車場を利用する会員またはその同伴者が、駐車場の他の利用者もしくはその他の第三者の行為または駐車場内に存在する車両、もしくはその附属物もしくは積載物に起因して被った損害、不正駐車による出庫妨害、その他当駐車場内で発生した当社または設置先事業者の責に帰し得ない事由に起因して被った損害について、一切の責任を負いません。
    • 当社および設置先事業者は、次の各号の一に該当するときは、そのために生じた会員の損害について、一切の責任を負いません。
      • 会員の車両に起因するトラブルで本サービスの利用ができなかった場合
      • EV充電器の不適切な利用に伴う事故または事象が発生した場合
      • 不可抗力により、本サービスの利用ができない場合
  • 第25条 (利用規約の変更)

    • 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、民法第548条の4の規定に基づき、いつでも本規約を変更することができるものとします。
      • 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
      • 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性およびその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
    • 当社は、本規約を変更する場合、アプリ上、ウェブサイト上または当社が適切と判断する方法で、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびにその効力発生時期を、当該効力発生時期までに周知します。
  • 第26条 (個人情報の取扱い)

    個人情報および個人関連情報の取扱いは、「個人情報の取扱い」によるものとします。

  • 第27条 (通知または連絡)

    • 会員と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
    • 当社は、会員から、第5条に定める届出、または当社が定める方法による届出がない限り、登録事項に記載されている連絡先が有効なものとみなし、当該連絡先へ通知または連絡を行います。これらの通知または連絡については、発信時に会員へ到達したものとみなします。
  • 第28条 (委託)

    当社は、会員に対して提供する本サービスに関する業務の全部または一部を第三者に委託することができるものとします。

  • 第29条 (権利義務の譲渡の禁止)

    会員は、当社の書面による事前の承諾なく、会員としての地位、個別利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

  • 第30条 (分離可能性)

    本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項および当該条項のその他の部分は、継続して効力を有するものとします。

  • 第31条 (存続条項)

    会員契約が終了した場合でも、第13条、第20条、第21条、第23条、第24条、第26条、第30条および第32条の規定は、なお有効に存続します。

  • 第32条 (準拠法・裁判管轄)

    • 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
    • 本規約に関して生じた一切の紛争については、大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2026年9月1日制定

月額プラン利用規約

  • 第1条 (適用)

    • この月額プラン利用規約(以下「月額プラン利用規約」といいます。)は、関西電力株式会社(以下「当社」といいます。)がEV充電サービス利用規約(以下「EV充電サービス利用規約」といいます。)に基づき提供する、電気自動車(プラグインハイブリッド車を含み、以下「電気自動車」といいます。)への充電を目的としたサービス(以下「本サービス」といいます。)において利用できる月額プラン(以下「月額プラン」といいます。)の利用条件を定めるものです。
    • 月額プラン利用規約はEV充電サービス利用規約の一部を構成するものとし、月額プラン利用規約に定めのない事項については、EV充電サービス利用規約が適用されるものとします。また、EV充電サービス利用規約と月額プラン利用規約の定めが異なる場合には、別の定めがない限り、月額プラン利用規約の定めが優先して適用されるものとします。
    • 月額プラン利用規約において使用する用語は、別の定めがない限り、EV充電サービス利用規約において使用する用語と同一の意味を有するものとします。
  • 第2条 (月額プランの内容)

    • 月額プランとは、会員が当社に対し月額プランの契約期間(第3条第4項に定める契約期間をいい、以下「契約期間」といいます。)ごとに一定額の料金(以下「月額料金」といいます。)を支払うことにより、当社が別に定める数のモビチャ(第4条第2項に定める料金の支払に利用できるポイントをいい、以下「モビチャ」といいます。)の付与を受け、当該モビチャを用いて本サービスを利用することができるプランをいいます。
    • 当社は、個人である本会員を対象に、アプリ上で定める種類の月額プランを提供します。法人払を行う本会員、法人である本会員、およびゲスト会員は、月額プランを利用できません。
    • 月額プランの種類および月額料金は、アプリ上で定めるものとします。
    • 本会員が月額プランを利用して本サービスを利用する場合には、EV充電サービス利用規約に従い、その都度、個別利用契約を締結するものとします。
  • 第3条 (月額プランの申込および利用開始)

    • 月額プランの加入を希望する本会員は、当社が定める方法で月額プランを申し込むものとします。
    • 月額プランの料金は、月額プランの申込時に会員が登録したクレジットカードで、即時決済により支払われるものとします。ただし、適格請求書は、月額プランの契約期間終了後に発行するものとします。
    • 前項に定める決済を完了した時点をもって、月額プランの契約が成立するものとします。
    • 月額プランの契約期間は、前項の契約成立日を1日目として30日間とします。以降、会員がアプリ上で当社が定める解約または変更手続きを行わない限り、同一条件で自動更新されるものとします。
    • 自動更新に係る月額料金の決済は、会員が登録したクレジットカードにより、契約期間終了日に、自動的に決済されるものとします。
    • 前項の決済ができなかった場合で、会員がアプリから再決済を行わず契約期間終了日を経過した場合、当該月額プランは更新されません。
    • 月額プランの申込の撤回、キャンセル、変更、自動更新の停止については、キャンセルポリシーによるものとします。
  • 第4条 (モビチャの取扱い)

    • 当社は、第3条に定める契約成立時または自動更新時に、本会員が契約した月額プランに応じたモビチャを付与します。
    • 本会員は、保有するモビチャを、以下の各号の料金(消費税相当額を含む)に1MC(「MC」とは、モビチャの単位をいいます。)1円相当として充当することができます。
      • 充電料金
      • 超過料金
      • その他当社が認める料金等
    • 前項の定めにかかわらず、本会員が個別利用契約における決済方法において、クレジットカードまたはオンライン決済を選択し、かつ、EV充電サービス利用規約第8条の定めにより当社が確保した与信枠もしくは残高に不足がある場合、またはキャンセル料が発生した場合、会員は当該不足額または当該キャンセル料をモビチャで支払うことはできないものとします。
    • 当社は、本会員が指定したモビチャの充当額の範囲内で、モビチャを充当する料金の種類、各料金への充当額および充当の順序を定めることができるものとします。
    • 当社は、本会員が、有効期間の異なるモビチャを保有する場合、モビチャは、有効期限の古いものから順に充当します。
    • 本会員が、モビチャを利用して第2項に定める料金を支払う場合、当社が認める場合に限り、クーポン等による割引との併用ができるものとします。この場合、当社が別に定める場合を除き、当社は、クーポン等による割引を先に適用し、残額にモビチャを充当します。
    • 本会員は、モビチャを利用して第2項に定める料金を支払う場合で、モビチャの残高が不足した場合、EV充電サービス利用規約第13条により利用料金を支払うものとします。なお、会員は、月額プランの契約期間中、新たな月額プランを申し込むことはできません。
    • モビチャの有効期限は、付与日を1日目として30日間とし、繰り越しはできません。また、有効期限を経過したモビチャは、自動的に失効します。
    • 本会員が月額プランの契約期間中に第2条第2項に定める月額プランを利用できない会員となる場合、退会した場合、または会員契約の解除等により会員資格を喪失した場合、月額プランは解約されるものとします。この場合、未使用のモビチャは、月額プランの解約となった時点で失効するものとします。また、当社は、月額料金の日割りを行いません。
    • 会員は、モビチャの現金への換金、第三者への譲渡、第三者に利用させること、および本サービス以外での使用はできないものとします。
    • 会員が不正な手段によりモビチャを取得し、または利用したと当社が合理的に判断した場合、当社は、当該モビチャの取得もしくは利用を取り消し、未使用のモビチャを失効させ、または当該会員によるモビチャの利用、本サービスの全部もしくは一部の利用を停止もしくは制限することができるものとします。
    • 会員が不正な手段によりモビチャを利用した場合、当該利用したモビチャに相当する金額を、当社が指定する方法により、当社が指定する期限までに支払うものとします。ただし、当該支払は、当社による損害賠償請求、利用制限、会員契約の解除その他本規約に基づく措置を妨げるものではありません。
    • 本会員がモビチャを利用して本サービスの利用料金その他の金員を支払った場合、本会員は、当該モビチャによる支払の取消し、撤回、返還または再付与を求めることはできないものとします。
    • 前項にかかわらず、EV充電サービス利用規約において当社が返金または精算を行う旨を定めている場合その他当社が必要と認める場合で、モビチャを利用して支払った取引が取り消されたときは、当社は、当該取引の支払に利用されたモビチャ相当額を上限として、当社が定める方法により金銭で返金するものとします。
    • モビチャが有効期限の経過その他の事由により失効した場合、当社は、当該失効したモビチャについて、返金、払戻し、再付与その他の補填を行わないものとします。当社の責めに帰すべき事由によりモビチャが失効した場合の取扱いは、前項の定めに準じるものとします。
2026年9月1日制定

キャンセルポリシー

本キャンセルポリシーは、EV充電サービス利用規約の一部を構成するものとします。

  • 第1条 (会員による個別利用契約の申込撤回・キャンセル)

    • 会員による個別利用契約の申込の撤回またはキャンセルについては、以下に定めるとおりとします。
      • 今すぐ利用(今すぐ充電・今すぐ予約)
        • (ア)申込の撤回
          EV充電器から電気自動車への通電が開始されるまでは、アプリ上またはウェブサイト上で利用を中止することにより、今すぐ利用の申込を撤回することができます。
        • (イ)今すぐ利用契約のキャンセル
          EV充電器から電気自動車への通電が開始された後は、キャンセルはできません。
      • 予約利用
        • (ア)申込の撤回
          できません。
        • (イ)予約利用契約のキャンセル
          予約利用契約成立後、予約開始時刻から予約時間の50%に相当する時間まで、キャンセルができます。
          (端数について、普通充電器は10分、急速充電器は1分切り上げるものとします。)
          ただし、予約開始時刻以降にキャンセルした場合は、第4条第1項第1号に定めるキャンセル料が発生します。
    • 本会員は、EV充電器の故障、第三者による車室もしくはEV充電器の占拠その他会員の責めに帰することのできない事由により、本会員が契約した予約利用ができない場合、会員は原則当該予約利用日から7日以内に、アプリ上またはアプリ上に記載の問い合わせ先からキャンセル手続きを行うものとします。この場合、利用料金、キャンセル料は発生しません。また、当社は、当該利用契約についてすでに支払われた金員がある場合、全額を返金します。この場合の返金方法については、本規約第13条第8項に準じるものとします。
    • 本サービスの性質上、本サービスの返品・交換はできないものとします。
  • 第2条 (会員による月額プランの申込撤回・キャンセル等)

    • 会員による月額プランの申込の撤回またはキャンセルについては、以下に定めるとおりとします。
      • 申込の撤回
        できません。
      • 月額プランの契約のキャンセル
        できません。
    • 本会員は、月額プランの契約期間終了日の前日までに、アプリ上から手続きを行うことにより、加入中の月額プランを、次契約期間から他のプランに変更することができます。当該変更は、現在の契約期間終了後、次回の契約期間開始時から効力を生じるものとします。
    • 本会員は、月額プランの契約期間終了日の前日までに、アプリ上から手続きを行うことにより、加入中の月額プランを、次契約期間から更新しないことができます。
    • 本会員は、第2項および第3項の手続き完了後も、当該契約期間終了日まで現プランを利用することができます。
    • 月額プランの性質上、月額プランの返品・交換はできないものとします。
  • 第3条 (当社によるキャンセル)

    • 当社は、会員が以下の各号に該当する場合、個別利用契約をキャンセルできるものとします。
      • 予約利用契約において、予約開始時刻から、予約時間の50%に相当する時間まで通電が開始されない場合
      • 予約利用契約において、当社の責めに帰することのできない事由により登録駐車場が利用できなくなった場合
      • 本規約の定めに基づき、当社が本サービスの全部または一部の提供を停止または中断した場合
      • 本規約の定めに基づき、当社が、会員に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員契約を解除した場合
      • 会員が本サービスから退会した場合
    • 当社が前項第1号により予約利用契約のキャンセルを行った場合、本会員は、第4条に定めるキャンセル料を支払うものとします。
    • 当社は、当該キャンセルにより会員に損害が生じた場合、当社に責めがある場合を除き、一切責任を負いません。
  • 第4条 (キャンセル料)

    • 本会員は、以下の各号に該当する場合、以下のとおりキャンセル料を支払うものとします。
      • 第1条第1項第2号により、本会員が、予約開始時刻後にキャンセルした場合
        予約開始時刻から、本会員が当社の定める方法でキャンセル手続きを完了させた時点までの利用料金に相当する金額
        (端数について、普通充電器は10分、急速充電器は1分に切り上げるものとします。)
      • 第3条第1項第1号により、当社がキャンセルした場合
        予約開始時刻から、予約時間の50%に相当する時間までの利用料金に相当する金額
        (端数について、普通充電器は10分、急速充電器は1分に切り上げるものとします。)
    • 本会員は、本規約第13条に定める利用料金の支払方法に準じて、キャンセル料を支払うものとします。
2026年9月1日制定

個人情報の取扱い

  • 第1条 (個人情報の取扱い)

    • 当社は、会員の個人情報および個人関連情報(以下、「個人情報等」といいます。)を、本個人情報の取扱いの定めに基づき取扱います。本個人情報の取扱いの定めに記載のない事項については、当社の「個人情報保護方針」および「クッキー(Cookie)ポリシー」の定めによるものとし、本個人情報の取扱いの定めとこれらの文書が矛盾している場合には、別の定めがない限り、本個人情報の取扱いの定めが優先して適用されるものとします。
    • 個人情報の取扱いにおいて使用する用語は、別の定めがない限り、EV充電サービス利用規約において使用する用語と同一の意味を有するものとします。
    • 会員は、本サービスを利用する場合、個人情報の取扱いに同意するものとします。
  • 第2条 (会員の個人情報等)

    当社は、以下の個人情報等を会員からご提供いただき、または本サービスの利用に伴い取得するものとします。

    • イ) 氏名、氏名ふりがな、生年月日、性別、職業、勤務先等プロフィールに関する情報
    • ロ) メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所等連絡先に関する情報
    • ハ) 車種、年式、ナンバープレート、位置情報等本サービスに関し利用者が利用する車両に関する情報
    • ニ) クレジットカード情報、オンライン決済サービスに係るアカウント情報、銀行口座情報等決済手段に関する情報
    • ホ) 入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力または送信する情報
    • ヘ) 本サービスの利用日時、利用場所、利用した充電設備、充電時間、充電量、利用料金、決済状況、認証情報、利用履歴から連携される利用情報その他本サービスの利用状況に関する情報
    • ト) 当社、設置先事業者または当社が提携する事業者が、本サービスの提供、運営または管理に伴い入力または記録する、会員に関する審査・認証結果、却下理由その他の情報
    • チ) 会員ランク、月額プラン、加入、退会等会員の状況に関する情報
    • リ) アプリまたはウェブサイトの利用履歴、アクセス方法、クッキーその他の追跡技術により取得された情報など、アプリまたはウェブサイトの使用に関する情報
    • ヌ) その他、第3条の利用目的を達成するために必要な情報
  • 第3条 (利用目的)

    • 当社は、会員の個人情報等を以下の目的で利用します。
      • イ) 本会員登録またはゲスト会員登録の受付、本人確認、会員認証、会員設定の記録、利用料金・キャンセル料の計算、請求、決済等、本サービスの提供、維持、保護または改善のため
      • ロ) 本サービスに関する案内、通知、お問い合わせ等への対応のため
      • ハ) 本サービスまたは当社の活動の内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報等の告知のため
      • ニ) 本サービスに関する当社の規約、その他諸規定に違反する行為に対する対応のため
      • ホ) 当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
      • ヘ) 本サービスに関する規約等の変更の通知を行うため
      • ト) 当社の新規サービスの開発およびそれらに伴うマーケティング活動のため
      • チ) 利用者のトラフィック測定および行動測定のため
      • リ) 広告の配信、表示および効果測定のため
      • ヌ) 設置先事業者が設置、保有、管理、運営または提供する車室、駐車場その他の施設または設備の利用に伴う利用認証、利用管理、利用状況の確認、利用料金の計算、請求、決済、精算、返金、請求調整、問い合わせ対応、故障、事故、紛争、不正利用その他のトラブル対応、およびこれらに必要な範囲での設置先事業者その他関係者との情報連携のため
      • ル) 当社が、設置先事業者または当社が提携する事業者の商品・サービス・キャンペーン・特典等の案内を行うため
      • ヲ) 個人情報保護法その他の法令に基づく目的のため
      • ワ) その他上記に付随する目的のため
    • 当社は、イ)、ロ)、ハ)、ト)、チ)、リ)またはル)記載の目的のため、会員の属性、本サービスの利用状況、アプリまたはウェブサイトの使用に関する情報などを含む個人情報等の分析(AIを利用した分析を含みます)を実施し、本サービスの改善や最適化された広告配信等のために活用することがあります。
  • 第4条 (個人データの第三者提供)

    • 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、当社が保有する個人データの第三者(日本国外にある者を含みます。以下本条において同じ。)への開示・提供をしません。
      • イ) 本人の同意がある場合
      • ロ) 個人情報保護法その他の法令に基づく場合
    • 当社は、以下の各号に該当する場合、当社が保有する会員の個人データを第三者に提供できるものとし、会員はこれに同意するものとします。なお、当該個人データの提供を受ける者が当社の委託先である場合、当該提供は業務委託に伴う提供であり、第三者提供には該当しないものとします。
      • イ) 事故、設備の毀損その他本サービスに関連して生じた事由に対応し、会員、当社または第三者の生命、身体、財産または権利を保護するために必要がある場合、保険会社、設置先事業者、その他関係者に対し、必要な範囲で当社が保有する会員の個人データを提供する場合
      • ロ) 設置先事業者が設置、保有、管理、運営または提供する車室、登録駐車場その他の施設または設備の利用に伴う利用認証、利用管理、利用状況の確認、利用料金の計算、請求、決済、精算、返金、問い合わせ対応、故障、事故、紛争、不正利用その他のトラブル対応、およびこれらに必要な範囲において、設置先事業者その他関係者に対し、当社が保有する会員の個人データを提供する場合
      • ハ) 設置先事業者または当社が提携する事業者の、商品・サービス・キャンペーン・クーポン等の特典の提供、案内およびこれらに関するマーケティング活動に必要な範囲において、当該事業者に対し、当社が保有する会員の個人データを提供する場合
      • ニ) 本会員が、EV充電サービス利用規約に定める特典コードを利用する場合に、当該特典コードの発行を当社に申し込んだ者に対し、当社が保有する本会員の個人データを提供する場合
      • ホ) 当社が会員から収集した以下の個人情報等は、クレジットカード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、会員が利用しているカード発行会社へ提供させていただきます。
        • ・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、およびインターネット利用環境に関する情報
          会員が利用しているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、会員から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社および当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
        • ・提供先が所在する外国の名称
        • ・当該国の個人情報保護制度に関する情報
        • ・発行会社の個人情報保護の措置
        なお、個人情報保護委員会のホームページ(https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
    • 当社は、当社の事業運営上必要な場合において、決済代行事業者、その他の業務委託先(以下、「業務委託先等」といいます。)に個人情報を開示・提供する場合があります。この場合、当該業務委託先等において、個人情報が適切に取り扱われることを確認したうえで提供いたします。
2026年9月1日制定

特定商取引法に基づく表示

  • サイト名

  • 販売事業者

    • 関西電力株式会社
  • 代表

    • 森 望
  • 所在地

    • 〒530-8270 大阪市北区中之島3丁目6番16号
  • 電話番号

    • コールセンター窓口:0120-412-133
  • 電話受付時間

    • 受付時間:9:00〜21:00(年末年始を除く)
  • お問い合わせ

  • メールアドレス

    • e-mobility-charge@a2.kepco.co.jp
  • 販売価格

    • 〇利用料金は施設ごとに定められており、アプリからご確認いただけます。
      • ※施設によっては別途駐車料金がかかる場合があります。
      • ※アプリのダウンロードや利用に伴う通信費(パケット代)はお客様のご負担となります。通信費はご利用の通信会社、ご契約プランにより内容が異なりますので、詳細につきましては契約会社へお問い合わせください。
    • 〇月額プランの料金は、アプリ又はウェブサイトからご確認いただけます。
  • 支払方法

    以下の方法をご利用いただけます。

    • ・クレジットカード決済
      Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club
    • ・d払い
    • ・PayPay
    • ・au PAY
    • ・モビチャ
      月額プランへの加入により付与されたモビチャを、当社が指定する利用料金の支払いに充当できます。
      利用料金のお支払いに1モビチャ=1円で充当できる
    • ※ゲスト会員が利用できる支払方法は、クレジットカード決済のみです。
    • ※月額プランの月額料金の支払いは、クレジットカード決済のみです。
    • ※モビチャの残高が利用料金に満たない場合は、不足額をクレジットカードでお支払いいただきます。
  • 支払時期

    • 〇充電利用
      • ・クレジットカード決済
        サービス利用のお申込み時に、クレジットカードの与信枠を確保する場合があります。
        サービス利用終了後に利用料金が確定し、ご登録のクレジットカードへ請求処理を行います。なお、実際の引落日は、各クレジットカード会社の規約によります。
      • ・d払い、PayPay、au PAY
        サービス利用のお申込み時に、これらの決済手段における残高確保等の仮決済処理を行う場合があります。
        サービス利用終了後に利用料金が確定し、決済処理を確定します。なお、実際の引落日等は、各決済業者の規約によります。
      • ・モビチャ
        モビチャでのお支払いをご希望の場合は、サービス利用終了後に利用料金が確定した時点で、モビチャ残高から充当します。モビチャ残高が不足する場合は、当社が指定する方法によりお支払いいただきます。
    • 〇月額プラン
      月額プランの初回料金は、お申込み後、ご登録のクレジットカードへ即時請求処理を行います。自動更新に係る月額料金は、30日間の契約期間終了日の前日にご登録のクレジットカードへ請求処理を行います。なお、実際の引落日は、各クレジットカード会社の規約によります。
  • サービス提供時期

    • 〇充電利用
      利用規約に同意の上、当社が提供するアプリ又はウェブサイト上にて当社が定める手続きによって利用申込みを行い、当社がこれを審査の上、承認した場合であって、支払情報を入力し、会員による所定の操作により本EV充電器が動作許可状態になることでご利用いただけます。
    • 〇月額プラン
      月額プランの料金の決済が完了した後、即時にモビチャを付与します。
  • キャンセル

    キャンセルポリシーをご確認ください。
    https://kepco.jp/ev_charge/userpolicy/#cancelpolicy