サイトのご利用にあたって
関西電力株式会社 (以下「当社」といいます) が提供するウェブサイト (kepco.jpドメインのウェブサイトを指します。以下「当社ウェブサイト」といいます) をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当社ウェブサイトは、関西電力株式会社が運営しています。
ご利用にあたっては、以下のご利用条件をお読みいただき、ご同意の上、ご利用いただきますようお願い申しあげます。
当社は予告なしに利用条件を変更することがあります。その際には、この文書の改訂版を掲載いたしますので、最新の内容をご確認いただきますようお願い申しあげます。
１．著作権について
当社ウェブサイトに掲載されている個々の文書、写真、イラスト、ロゴ、動画、デザイン、音楽（但し、これに限らない。以下、「ウェブサイトのデータ」という）に関する著作権その他の権利は、当社または原著作者その他の権利者に帰属します。
個人の私的使用を目的として印字や保存等する場合、その他著作権法により認められる場合を除き、ウェブサイトのデータを当社または原著作者、その他の権利者の許諾なく、複製、送信、頒布、改変、切除、お客さまのウェブサイトへ転載する行為等は著作権法等の違反となります。事前に当社にご連絡の上、使用許諾を得ていただきますようお願いいたします。なお、内容によりまして使用をお断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。
当社の許諾を得てコンテンツを利用する場合、当社指定の著作権表示を行ってください。当社の事前の了承なく、著作権表示を変更、削除することはできません。
２．商標等について
当社ウェブサイトに掲載される個々の商標・ロゴマーク、商号に関する権利は、当社または個々の権利の保有者に帰属します。商標法その他の法律により認められる場合を除き、これらを当社の許諾を得ることなく使用等する行為は商標法等により禁止されていますので、事前に当社にご連絡の上、許諾を得ていただきますようお願いいたします。
３．掲載内容について
- ・当社はウェブサイトへの情報掲載に際し、細心の注意を払っております。しかしながら、掲載した情報の内容の正確性、有用性、確実性、完全性、安全性（第三者の権利を侵害していないこと）等につき、当社は一切保証いたしかねます。
- ・当社は、予告なしにウェブサイトの構成、URLおよび掲載情報等を変更、または中止することがあります。
- ・当社はウェブサイトの運営を予告なしに中断または中止することがあります。
- ・当社は、当社ウェブサイトの安全性（当社ウェブサイトの利用により、お客さまのパソコン等にエラーが発生したり、ウイルスに感染したりすることがない等の安全性）を保証するものではありません。
- ・当社は、お客さまが当社ウェブサイトあるいは当社ウェブサイトに掲載された情報を利用された結果、あるいは、利用されなかった結果生ずるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
- ・お客さまによる当社ウェブサイト掲載情報の利用に関して、第三者から異議・苦情・損害賠償請求等があった場合は、すべてお客さまの負担と責任において解決していただきますようお願いいたします。
４．リンクについて
- ・当社ウェブサイトにリンクをされる場合（雑誌・書籍の出版物等への当社ウェブサイトURLの掲載も含みます）は、下記の内容をこちらから当社までご連絡いただき、許諾を得てくださいますようお願いします。
- ・リンク元のウェブサイトアドレス、企業（団体）名
- ・ウェブサイトご担当者の所属、氏名、電話番号及びメールアドレス
ただし、当社から返信がない場合であっても、当社が当該リンクを許諾したことを意味するものではありません。
- ・リンク元のウェブサイトの内容に大きな変更がある場合は、再度こちらから当社までご連絡ください。
- ・当社ウェブサイトにリンクされる場合、当社名表記は「関西電力株式会社」または「関西電力」のいずれかを用い、正しく表示してください。
- ・下記のリンク、またはそのおそれのあるリンクはお断りすることもあります。
- 1.当社またはその関係会社、それらの役員または従業員を誹謗・中傷するサイトからのリンク
- 2.公序良俗に反するサイト等、リンクされることにより当社の信用、品位を損なうサイトからのリンク
- 3.フレームリンク等、当社ウェブサイトの明確性が損なわれる形のリンク
- 4.当社と何らかの提携または協力関係にあるものと誤認を生じさせる、または当社がリンク元のサイトを認知もしくは支持しているとの誤認を生じさせるリンク
- 5.その他当社が不適切と判断するリンク
- ・当社は、リンクを一旦許諾した場合といえども、リンクの中止を要請する場合があります。その場合、すみやかにリンクを中止してください。
- ・当社は、当社ウェブサイトからのリンクに関し、リンク先のウェブサイトの内容等につき何ら保証するものではありません。またリンク先のウェブサイトを運営する会社・団体や個人と当社が特別な関係にあること、あるいはそれらの会社、団体、個人の商品・サービス・活動等を当社が推奨していること等を意図するものではありません。
リンク先のウェブサイトのご利用にあたっては、それぞれのウェブサイトのご利用条件、個人情報保護方針等をご確認ください。
- ・当社はお客さまがリンク先ウェブサイトを利用された結果生ずるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
５．アイデア等のご提案について
- 1.当社ウェブサイトにおいて、お客さまからアイデア等を募集する場合があります。この場合、ご提案いただいたアイデア等の取り扱いについては、各々の応募要領記載の条件によります。
- 2.上記のような当社ウェブサイトにおける募集への応募以外に、お客さまがウェブサイト上のフォーム、電子メールまたは郵送等によりアイデア等を当社に送付された場合、当社は、お客さまから送付いただいたアイデア等に関し、お客さまが以下の点をご了承の上、送付されたものと理解させていただきます。あらかじめご了承ください。
- ・送付いただいたアイデア等に関し、当社が秘密保持の義務を負わないこと
- ・送付いただいたアイデア等に関し、当社が検討、評価、採用等をする義務を負わないこと
- ・送付いただいたアイデア等の全部または一部と同一または類似のアイデア、そのアイデアを利用した商品・サービス等が、当社から発表・公表された場合であっても、当社は送付されたお客さまやその他第三者に対して、対価の支払いを含めその他いかなる責任を負わないこと。
- ・送付いただいたアイデア等にかかる権利はすべて当社に帰属し、送付いただいたアイデア等を当社が自由に利用できること。
６．準拠法及び管轄裁判所について
当社ウェブサイトのご利用やこの「サイトのご利用にあたって」の解釈・運用は日本国法に準拠するものとします。
また、当社ウェブサイトに関するすべての紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
７．お問合せ
当社ウェブサイトやリンク等に関するお問い合わせは、「お問い合わせ入力フォーム」から、ご連絡ください。
サイトのご利用環境
当社ウェブサイトをご利用いただく際には以下の環境を推奨いたします。
インターネットブラウザ
当社ホームページをご覧になる場合、以下の環境を推奨いたします。
その他のブラウザでご覧になる場合、画面の表示崩れが生じたり、ブラウザが強制的に終了するなど、一部正常に表示できないことがあります。
また、対応ブラウザについては、予告なく変更する場合があります。
＜パソコン＞
- Google Chrome（最新バージョン）
- Microsoft Edge（最新バージョン）
- Mozilla Firefox（最新バージョン）
＜スマートフォン＞
- iOS11以降のSafari
- Android7.1以降のChrome
ソフトウェア・プラグイン
当社ウェブサイトの閲覧は、一部で以下のソフトウェア、プラグインが必要となります。下のボタンから、最新版のソフトウェアをダウンロードしてください。
| PDF |
Adobe Acrobat Reader |
 |
| ムービー |
Microsoft Windows Media Player |
 |
ソーシャルプラグイン
FacebookやX（旧Twitter）などの情報をソーシャルプラグインを使用して表示しているページは、プラグインがブラウザの最新バージョンに対応しているため、旧バージョンのブラウザで閲覧している場合は表示されないことがあります。
文字の大きさについて
当社ウェブサイトは、文字の大きさ、行間などに配慮して設計しておりますが、文字が見にくい場合は、下記の説明をご参考に、文字をご覧になりやすいサイズに変更して下さい。
Windowsにて、Google Chromeをご使用の皆さま
「Google Chromeの設定」ボタンから「設定(S)」を選択し、「デザイン」の項目内の「フォントサイズ」からお好みのサイズをお選びください。
Macintoshにて、safariをご使用の皆さま
メニューバーから「表示」を選択し、「文字の拡大」を選んで文字を拡大してください。
※注意事項
- ・文字サイズを変更することにより、ページのレイアウトが崩れる場合があります。
- ・文字を画像で作成している部分については、変更されません。
- ・一部文字サイズが変更できないページがあります。
耳やことばが不自由なお客さまへ
「ＦＡＸでのお問い合わせ」は、耳やことばが不自由なお客さまの専用です。
下記の「引越し・各種お手続き」もしくは「メールでのお問い合わせ」からお問い合わせいただくことで、ＦＡＸでお問い合わせいただく場合よりスムーズにご対応させていただけます。
引越し・各種お手続き
電気やガスの申込・変更手続き、お支払方法のお手続きが、WEBなら24時間お好きな時間にご利用可能です。
メールでのお問い合わせ
一般的なお問い合わせやご契約内容照会などについては、メールでもお問い合わせ可能です。
ＦＡＸでのお問い合わせ
インターネットによるお問い合わせが難しい場合は、専用のＦＡＸ用紙をダウンロードの上、お問い合わせください。
【お知らせ】
2024年11月1日以降、FAX番号を変更させていただきます。
耳やことばが不自由なお客さまでインターネットが利用できないお客さまは、関西電力までお申し出ください。
耳やことばが不自由なお客さま専用ＦＡＸ番号
06-6441-7143
ＦＡＸ受付時間：９:００～１７:００（土・日・祝日・年末年始を除く）
※おかけ間違いにご注意ください。
【お知らせ】
2024年11月1日以降、FAX番号を変更させていただきます。
耳やことばが不自由なお客さまでインターネットが利用できないお客さまは、関西電力まで
お申し出ください。
- ※営業時間外および土・日・祝日・年末年始のお問い合わせについては、翌営業日以降に内容を確認させていただいております。停電やお急ぎのご用件については、コンタクトセンターまでお問い合わせください。
- ※ＦＡＸ送信後、当社からの連絡がない場合、恐れ入りますが再度ＦＡＸをお送りください。