このサービス・商品のレビュー
※暮らしモールに出店していた「クリーンクルー」のレビューも含みます
16件
※暮らしモールに出店していた「クリーンクルー」のレビューも含みます
2026/02/23
A
清掃後の雑巾の扱い
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット
台所清掃後にトイレ清掃を行い、その器具を台所シンクで洗われているように見受けられました。
キッチンは食品を扱う場所のため、衛生面に不安を感じました。
せっかく先に掃除して綺麗になっていたキッチンの排水口にもゴミがかなり溜まった状態で帰られており、後から残念に思いました
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お店からの返信
A 様
この度はハウスクリーニングのご利用をいただきましてありがとうございました。
また、この度はご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
従業員へは指導を行い、今後このようなことがないようにいたします。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
2025/12/11
LovelyCow
さすがプロ・・
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
しばらく使ってない家のお掃除として７か所頼みました。
うちは”吐き出し窓”が３か所あったんですが、普段開けてない所だし、もう１か所追加でお願いしました。作業が終わってからクレカなどで即時決済ＯＫ←便利でした。
２人で４時間ほど作業されたんですが、まぁ～もう綺麗。以前もエアコンとか３か所お掃除サービスなどを同じ関電さんで頼んだことあるんですが、とても素人では太刀打ちできない綺麗さ。お風呂美しいレベル。もちろん他のところも。窓もピカピカ。
トイレも綺麗。
事前に色々物があったらやりにくいかもなぁと思いつつ、当日までそのままに
しちゃってたんですが、全部のけて作業してまた元に戻していただいてました。
感動。お手数かけてすいませんです。ここには書いてはあれかなぁと思う
お心遣いもあり・・・ありがとうございました。
特に床は何もしてなくて油？じゃないけどなんかこうネトっとしてるところも
多々あったと思うんですが、綺麗（涙）。 毎年１月になったら毎月一か所ずつ
綺麗にしていけば・・とは皆さん思うと思うんです（笑）でも気づいたら１１月や
１２月。
私はもう月に８０００円貯金をして毎年でもこのサービスを使おうかなと
方向転換しつつあります・・・。
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お店からの返信
LovelyCow 様
このたびは弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
作業内容ならびに担当スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
今後もお客さまに安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
2024/09/19
km
満足とは言い難い
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
表面の部分はとても綺麗にしていただきました。とても丁寧に対応もいただき、ワンオペ中に大変助かったと感謝しました。側面や少し出っ張りがあったりしたくぼみなどが後々すごく目につき、金額に見合うのかは疑問でなりません。シンクだけ、コンロだけ、というのはまだわかりますが、その側面しかも出ているところなどなのでちょっともやっとしました。あと多分身内でないガムなどのゴミが床に落ちておりモヤっとしました。（家族にガムをかむ人間がおりませんし、位置としても他人が入る場所ではないので掃除後に発見したと思っています。）ハッキリとしたことは言えません。ですが私だけでやれないことをやっていただけたことは本当に感謝しています。
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お店からの返信
km 様
この度はかんでんハウスクリーニングのご利用をいただきましてありがとうございました。
また、この度はご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見については対応したスタッフへ共有を行い、再度このようなことがないように指導させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
2024/02/16
しお。
期待外れでした。
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
キッチンの流し台はムラだらけ、自分で掃除していた時の方が綺麗でした。
床も汚れ取れておらず…。
普段の掃除で取れにくい所を綺麗にしてくれるのかと
プロの技術を期待したが全くの期待外れ。
掃除後の写真をお見せしたい。
びっくりするほどのムラです。。
もしかしたらキッチンの掃除プラン内には、流し台は入ってなかったんでしょうか？？
時間も5時間予定と最初に言われたが、2時間半位で連絡があり…こちらにも都合があり少しお待たせしてしまったからか、態度も良くなかった。
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お店からの返信
しお。 様
この度はご利用いただきまして有難うございます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
責任者よりご連絡させて頂きます。よろしくお願い致します。
2023/11/06
ヤージー
有難うございました。
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
とても丁寧な対応でした。キッチン・お風呂・洗面所・トイレと水回りに加えてリビングの窓・フローリングの掃除、一日中めいっぱい掃除して頂きました。少し早かったですが、年末に向けて昨年のようにイライラすることなく、ゆっくりと時間を過ごせます。
有難うございました。
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お店からの返信
ヤージー 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容と担当の対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
年末を快適にお過ごし頂けたらと思います。
またのご利用ぜひお待ちしております。
2023/08/10
とも
親孝行
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
以前、自宅で利用した際、丁寧な対応と掃除をいただき大満足だったため、実家の対応もお願いしました。
コンロや古くなった換気扇など、あきらめてたところも綺麗にしていただきました。
換気扇が古い機種だったので、作業前にはリスクを説明いただけるなど、お客さま目線にたって対応いただけたことに感謝です。
サービスを受けた後、少し期間が経ちましたが実家に帰った際に、改めて御礼言われたためレビューいたしました。
自宅だけでなく、提供先を注文時に選択できるので手続きも簡単でした～
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お店からの返信
とも 様
いつも、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様対応にもお褒め頂き有難うございます。
作業内容にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
親孝行としてご利用頂きご家族様も喜んで頂けると幸いでございます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
またのご利用,お待ちしております。
2023/02/06
マサ
綺麗にして頂きました
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
今回初めてお掃除をお願いしました
キッチリとした見積もりも無く訪問当日での見積もり作業だったので、戸惑いがありました
作業自体は、普段行き届かない部分までしっかりお掃除して頂き感謝いたします
残念なのは、作業終了のさい確認サインをするのですが、一緒に「作業中にキズ破損はないか？」との項目にレ点を打たされるのですが、ザッと確認しただけで、後から気付く事もあり、問合せをしたかったのですが
よく書類を読むと裏面に「作業完了確認の署名をする事で後からのクレーム等は一切応じられません」との文面があり、やられた感が残ってしまい、せっかく綺麗にして頂いたのにもやもやが残りとても残念に思えました
頼まれる方はキッチリ細かく確認後サインする事をお勧めします。
それでも、正直、後から気付く事ってありますよね
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お店からの返信
マサ 様
レビュー有難うございます。
裏面にご記載はございますが、お掃除が原因でか発生した傷や故障であれば、弊社で責任を持って対応させて頂きます。
何かお気づきになりましたら、0120-777-842フリーダイヤルにご連絡頂けたら対応させて頂きます。
担当スタッフが再度ご訪問させて頂きます。
ご説明が足りず大変失礼致しました。
ご利用有難うございました。
2022/10/21
まよ
とても良かったです
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
予約電話からの対応も良く
作業して頂いた方の対応も良かったです。
綺麗にならないと思っていた所まで綺麗にして頂いてとても嬉しいです。
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お店からの返信
まよ 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
作業内容も弊社社員の対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
まよ 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/10/02
つる
大掃除を代わりにしていただきました。
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
丁寧で、きれいになって、とても良かったです。
今度は違う場所の掃除もお願いしたいと思いました。
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お店からの返信
つる 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大掃除にお力添えできたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
つる 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/07/19
ナラタロウ
追加分の金額について
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
作業前日の電話、作業当日の到着前の電話、作業前の説明、作業内容、作業後の説明の何れにも満足しております。
ただ、「おまかせおそうじ7ヵ所セット」の割引率が高かったせいか。追加でお願いした作業の金額について、作業の難易度（窓掃除、床掃除）に比べて思った以上に高く感じました。
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お店からの返信
ナラタロウ 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
ナラタロウ 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/04/23
シー
ありがとう！
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
7ヶ所の掃除、汚くて恥ずかしかったですが、どこも丁寧にしていただき感激です。
こちらが聞いた点にも的確に答えていただきありがとうございました。
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お店からの返信
シー 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
シー 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/04/01
melon69
おまかせおそうじ7ヵ所セット
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
リーダーが丁寧で、仕事も真面目に一生懸命して頂き満足です
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お店からの返信
melon69 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お掃除はもちろん、その姿勢にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
melon69 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/03/24
フランク
ピカピカになりました
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
おまかせおそうじ７ヵ所セット以外も追加でお願いしました。
隅々まで磨いてくださったので、新築のときのようにきれいになりました。
お掃除に関して質問をしても、親切丁寧に教えてくださいました。
思っていた以上の仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。
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お店からの返信
フランク 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当日の作業追加も頂きありがとうございました。
どの箇所のお掃除もご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
担当したスタッフにもお伝えしておきました。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
フランク 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/03/24
とも
ピッカピカ
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
おまかせおそうじ７点セットをお願いし、現地調整にて、「浴槽内部の防カビ掃除」と「ＩＨグリル内の掃除」と「浴槽鏡のウロコ取り」を追加でお願いしました。
スタッフの方の応対もよく、日常の掃除のコツなども教えてもらいました。
７カ所全て綺麗になり、個人的には浴槽鏡のウロコがなくなり、綺麗になったことに大満足。妻はＩＴグリルが綺麗になったことに一番驚いていました。
今後も定期的にお願いしたいサービスです。
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お店からの返信
とも 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日には追加も頂き、ありがとうございました。
どの箇所のお掃除もご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
担当したスタッフにもお伝えしておきました。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
とも 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/03/06
ボン太郎
見違えるようになった我が家に感動♪
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
家の大掃除を、お願いしてして良かったです♪
丸一日の作業にも、手抜きなく感謝＆感激しました♪
母からのコメント
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
５点セットでお願いしたんですが仕上がりには満足しています。
家の中に寝ている病人が居るのを気遣って静かに作業をしてくださっていたように思います。
作業された方は腰が低くて丁寧な対応でした。
ガスレンジ台は新品に取り替えたのかしらと思うほど真っ白になっていて驚きました。
レンジフードは何十年の油汚れがスッキリしたせいか換気の引く音が軽くなりました。
タイル張りの風呂場のタイルとステンレスのスノコの裏側まで磨いてくれてました。
ほんとにすっきりして感謝してます。以上
今回は、初めての経験でしたが…
ほんとプロに頼んで良かったです♪次回もよろしくお願いします♪
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お店からの返信
ボン太郎 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
また、どこか汚れが気になる箇所がありましたらご依頼くださいませ。
ボン太郎 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2022/02/14
A'
丁寧な対応でした
ご利用サービス：おまかせおそうじ7ヶ所セット※オプション無
機会があれば次回も利用したいです。
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お店からの返信
A' 様
この度は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、取り組んでまいります。
A' 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
