ご利用規約

  • 第１条　総則

    • 基本料金０円引越しご利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、関西電力株式会社(以下、「当社」といいます。)が提供する「基本料金０円引越し」(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関して定めるものです。
    • 本サービスをご利用されるお客さま(以下、「お客さま」といいます。)は、本サービスの利用に関して、本規約を遵守するものとします。

  • 第２条　用語の定義

    • 本規約において、次の各号に掲げる用語の定義は以下のとおりとします。
      • 「本サイト」とは、本サービスのコンテンツが掲載された当社のウェブサイトをいいます。
        「基本料金０円引越し」サービスページ
        https://kepco.jp/miruden/dem-service/0yenhikkoshi/
      • 「対象サービス」とは、第５条１項＜表＞に定める対象サービスをいいます。
      • 「サービス提供会社」とは、第５条１項＜表＞に定めるサービス提供会社をいいます。

  • 第３条　本サービスの申込期限・提供期間

    • 本サービスの申込期限は、２０２５年１月１７日までとします。
      ただし、お客さまは、引越しサービス提供日の２週間前までに申込むものとします。
    • 本サービスの提供期間は、２０２５年１月３１日までとします。

  • 第４条　本サービスの内容

    • 本サービスとは、ベストサービス株式会社ならびにベストロジコム株式会社（以下、「引越し提供会社」といいます。）が提供する次項に定める引越しサービス（以下、「引越しサービス」といいます。）について、第５条に定める本サービスの提供条件を満たしていると当社が判断した場合に、引越し料金のうち、以下に定める基本料金（以下、「基本料金」といいます。）を無料とする当社のサービスとします。
      基本料金
      次項第２号に定める２トンショートトラックによる引越しの場合　税込38,500円
      次項第２号に定める２トンロングトラックによる引越しの場合　税込44,000円
    • 本サービスで基本料金が無料となる引越しサービスは、２０２５年１月３１日までに完了する引越しのうち、以下の全てを満たすものとします。
      • 引越元および引越先が以下の都道府県であるもの。
        大阪府・京都府・兵庫県・和歌山県・奈良県・滋賀県
        ただし、離島および引越先が第５条第１項＜表＞の契約必須サービス②の提供不可エリアを除きます。
      • ２トンショートトラックまたは２トンロングトラック１台による引越しが可能であると、引越し提供会社が判断し、現に可能であったもの。
      • 引越元から引越先の移動距離が２０ｋｍ以内であると、引越し提供会社が判断したもの。
      • 平日（土曜日、日曜日、祝日（「国民の祝日に関する法律」第２条に定める祝日を言います）および１２月２７日から１月６日を除く日）に実施するもの。
      • お客さまによる時間指定をせず実施するもの。
    • お客さまが、家電の設置工事、平日以外の引越し、２トンロングトラック積載量を超える荷物量または近距離（20km以内）を超える引越し等オプション料金が必要となる引越し、もしくは、引越し提供会社で別途見積もりが必要となる引越し等、前項に定める基本料金に含まれないと当社または引越し提供会社が判断する引越し等を希望する場合、お客さまは、当該引越し等にかかる追加料金について、お客さまから引越し提供会社に直接支払うものとします。
    • 本規約以外に定めるサービス内容および提供条件等は、本サイト上に定めるとおりとします。

  • 第５条　本サービスの提供条件

    • 本サービスは、お客さまが以下の条件を全て満たしていると、当社が判断した場合に提供します。
      • お客さま本人による申込であること。
      • 引越しサービスおよび本項第4号に定める新生活サービスの利用者がお客さま本人であること。
      • 過去に本サービスを受けたことがないこと。
      • 第6条に定める方法で、下表の契約必須サービス①および②の両対象サービスについて、各サービス提供会社と契約を締結したこと。

        ＜表＞

        定義 新生活サービス
        契約必須サービス 契約任意サービス
        対象サービス ➀家具・家電のサブスクリプションまたは販売サービス
        本項第５号に定める条件でのご契約        		 ➁ウォーターサーバーを使用した飲用水の提供サービス
        ２年割プランのご契約        		 ③ライフプラン無料相談サービス
        オンライン相談または訪問相談        		 ④出張買取サービス
        サービス提供会社 株式会社ソーシャルインテリア アクアクララ株式会社 株式会社アイ・エフ・クリエイト 株式会社BuySell Technologies
      • 前号の契約必須サービス①の契約内容について、商品代金または月額料金に契約期間を乗じた利用料金が以下に定めるとおりであること。
        商品代金の合計金額　税込156,000円以上
        利用料金の合計金額　税込156,000円以上
    • 当社は、前項の定めにかかわらず、お客さまが第17条に定める暴力団員等である、または、お客さままたはお客さまの関係者が、本サービスを悪用し、または、当社、引越し提供会社、サービス提供会社、その他の第三者（以下、あわせて「第三者等」といいます。）に迷惑をかけるおそれがあると当社が判断した場合、本サービスの提供をしないものとします。

  • 第６条　本サービス・新生活サービス・引越しサービスの申込等

    • （本サービスの申込）
      お客さまは、本サービスについて、本規約に同意の上、第３条に定める本サービスの申込期限までに、本サイト上から申込手続きを行なうものとします。なお、当社は、申込手続きの完了をもって、お客さまが本規約に同意したものとみなします。また、当社がお客さまの申込内容を承諾した時点で、本サービスの契約が成立するものとします。
    • （契約必須サービスの申込）
      お客さまは、前項に定める本サービスの申込手続き完了後、以下の各号に定める方法で申込手続きを行い、各サービス提供会社との間で、直接契約を締結するものとします。
      • 契約必須サービス①家具・家電のサブスクリプションまたは販売サービス
        引越しサービス提供日の７日前までに、当社所定の方法で、サービス提供会社のWEBサイトより、対象サービスの申込手続きを行うものとします。その際、クーポンコードを入力するものとします。
        なお、サービスの申し込みには会員登録が必要です。
      • 契約必須サービス②ウォーターサーバーを使用した飲用水の提供サービス
        引越しサービス提供日の７日前までに、サービス提供会社からの連絡により、サービス提供会社の指定する方法で、対象サービスの申込手続きを行うものとします。
    • （契約任意サービスの申込）
      お客さまが契約任意サービスを希望する場合、本条第１項に定める本サービスの申込手続き完了後、各サービス提供会社からの連絡により、各サービス提供会社の指定する方法で、各対象サービスの申込手続きを行うものとします。
    • （引越しサービスの申込）
      お客さまは、本サービス契約成立後、引越し提供会社からの連絡により、引越し提供会社との間で、直接契約（運送契約）を締結するものとします。ただし、お客さまは、引越し提供会社の予約状況等により、お客さまが希望する日時に引越しサービスを提供できない場合があることを、あらかじめ承諾するものとし、これによりお客さまに損害が生じた場合も、当社または引越し提供会社に故意または過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
    • お客さまは、本条第２項から第４項に定める契約について、お客さまと各サービス提供会社または引越し提供会社との直接契約となることを理解し、契約締結に当たっては、お客さま自らの責任と負担で行うものとします。なお、各サービス提供会社または引越し提供会社との契約において、お客さまおよび第三者に生じた損害においては、当社の故意又は過失に起因する場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
    • 当社は、お客さまが、本条に定める方法以外の方法で本サービス、契約必須サービスおよび引越しサービスの契約締結を行った場合、本サービスを提供しないものとします。

  • 第７条　本サービス・新生活サービス・引越しサービスの変更・キャンセル等

    • お客さまが、本サービスの変更・キャンセルを希望する場合は、本サイトのお問い合わせフォームより、引越しサービス提供日の７日前までに当社まで連絡するものとします。
    • お客さまが、新生活サービスまたは引越しサービスの変更・キャンセルを希望する場合は、自らの責任と負担にて対応するものとします。
    • 本サービス、新生活サービス、および引越しサービスはそれぞれ別個の契約であり、また、これらの契約のうち、それらの全部または一部の契約をキャンセルした場合も、他の契約に影響しません。お客さまが、本サービス以外の契約のキャンセルを希望する場合は、自らの責任と負担にて対応するものとします。なお、キャンセル料等当該キャンセルにかかる条件は、お客さまと引越しサービス提供会社または各サービス提供会社の契約内容によります。

  • 第８条　当社への基本料金の支払い

    • お客さまは、お客さまが以下のいずれかに該当する場合、当社が指定する支払期日までに当社が指定する口座に振り込む方法で、第４条第１項に定める基本料金を支払うものとします。
      なお、支払いに要する費用は、お客さまにて負担するものとします。
      • 契約必須サービス①について、契約必須サービス①の対象サービスの商品がお客さまに納品される日よりも前に、当該契約がキャンセルとなった場合
      • 契約必須サービス②について、契約必須サービス②の対象サービスであるウォーターサーバーが設置される日よりも前に、当該契約がキャンセルとなった場合
      • 本規約に定める本サービス提供条件を満たさないと当社が判断した場合
      • その他、お客さまが本規約に違反したと当社が判断した場合
    • お客さまが、前項で当社が指定する支払期日までに、第１項に定める金額を当社に支払わない場合、当社は、支払期日の翌日から支払をする日までの日数に応じ、年１４.６％の遅延利息を請求できるものとします。

  • 第９条　本サービスに関する連絡等

    • お客さまは、本サービスに関する事項について不明な点がある場合、まずは本サイト上のよくあるご質問を確認いただくものとします。そのうえで不明点がある場合には、当社に対し、本サイト上で指定する方法で行うものとします。なお、当社は、当該連絡に対し、回答する義務を負わないものとします。
    • 当社は、本サイト上で申込されたメールアドレス宛へのメールの送信、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示、その他当社が適当と判断する方法によって、お客さまに連絡するものとします。
    • 当社が、お客さまのメールアドレスに電子メールを送信する方法でお客さまへの連絡を行った場合、当該電子メールをお客さまが受信した時点または当社による送信後２４時間の経過のいずれか早い時点で、当社からの連絡が完了したものとみなします。
    • 当社が、本サイト上に掲載する方法でお客さまへの通知を行った場合、当社がこの通知を掲載した時点で、当社からの連絡が完了したものとみなします。
    • 当社が、本サイト上から申込されたお客さまの住所に書面を郵送する方法でお客さまへの連絡を行った場合、お客さまの受領拒絶・不在その他の事情で書面が到達しなかったときまたは配達が遅延したときでも、通常到達する時期に、当社からの連絡が完了したものとみなします。
    • 当社は、お客さまに対し、本サービスに関するキャンペーン告知等の広告宣伝のために、電話、電子メール、郵便、その他の方法により、連絡する場合があり、お客さまはあらかじめ承諾するものとします。

  • 第１０条　お客さまの遵守事項

    • お客さまは、本規約および関係法令（関連するガイドラインを含む）を遵守するものとします。

  • 第１１条　禁止事項

    • お客さまは、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為であると当社が判断する行為を行わないものとします。
      • 法令の定めに違反する行為
      • 公序良俗に反する行為
      • 当社、または第三者等の権利、利益、名誉等を侵害する行為
      • 第三者等になりすます行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為
      • 不正アクセス行為、その他これらに類する行為
      • 第三者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を不正に収集、開示、または提供する行為
      • 当社のサービス業務の運営・維持を妨げる行為
      • 本サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為
      • 本サイトに関し利用しうる情報を改ざんする行為
      • 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込む行為
      • サーバその他当社のコンピュータに不正にアクセスする行為
      • 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
      • 当社が別途禁止行為として定める行為
      • その他、当社が不適切と判断する行為
    • 前項に該当する行為によって、当社または第三者等に損害が発生した場合、当社の故意または過失による場合を除き、お客さまはその損害の一切を賠償する義務を負うものとします。

  • 第１２条　本サービスの利用停止・停止・廃止等

    • 当社は、お客さまが次の各号のいずれかの事由に該当すると当社が判断した場合には、お客さまに事前に通知することなく、お客さまの本サービス利用の停止、その他必要な措置を取ることができるものとします。
      • 第5条(本サービスの提供条件)に該当しないとき、または該当しないおそれがあるとき
      • 第10条(お客さまの遵守事項)に反するとき、または反するおそれがあとき
      • 第11条(禁止事項）に該当するとき、または該当するおそれがあるとき
      • 第18条(権利の譲渡等)第1項に反するとき、または反するおそれがあるとき
      • お客さまが破産もしくは民事再生の手続の申立てを受け、またはお客さま自らがそれらの申立てを行うなど、お客さまの信用不安が発生したとき
    • 当社は、以下各号の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止・廃止できるものとします。これに起因して、お客さま、第三者等に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。また、当社は本サービスを停止・廃止を行う場合、事前に本サイト上でその旨を通知するものとしますが、緊急の場合は、この限りではありません。
      • 当社のサーバ、ソフトウェア等の点検、修理、補修、改良等
      • コンピュータ、通信回線等の事故、障害
      • 天災、火災、停電等の非常事態により本サービスの運営をすることが不可能となった場合
      • 第三者等からの本サービスへの不正アクセス、有害なコンピュータプログラム等により、本サービスの提供ができないと当社が判断した場合
      • 本サービスが提供できないと当社が判断した場合
      • 当社、お客さまおよび第三者等の利益を保護するため、当社がやむを得ないと判断した場合
    • 当社は、お客さまに事前に通知することなく、当社の判断において、本サイトの仕様、名称、内容等の変更もしくは追加または本サービスの停止もしくは廃止をいつでも行うことができるものとします。
    • 当社は、本条の規定にかかわらず、お客さまに事前に通知することなく、当社の判断において、本サービスの全部又は一部をいつでも廃止できるものとします。

  • 第１３条　本サービス契約の解除

    • 当社は、お客さまが本契約に違反したと当社が判断した場合、または本サービスの利用が不適当であると当社が判断した場合、何ら催告を行うことなく、直ちに本サービス契約を解除することができるものとします。
    • なお、当該解除によりお客さままたは第三者等に損害が発生した場合も、当社の故意または過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

  • 第１４条　免責事項

    • 当社は、お客さまの本サービスの利用環境の整備等による費用等、およびお客さまの利用環境等によって生じた損害等について、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は、一切の責任を負わないものとします。
    • 当社は、お客さまが本規約等に違反したことによって生じた損害等について、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
    • 第12条に基づく当社の当該措置につき、お客さまは異議を申し立てることはできず、当該措置によりお客さまに何らかの損害が生じたとしても、当社の故意または過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
    • 当社は、本サイトに不具合が一切ないことの保証はしないものとします。また不具合の修正、改良等を実施する義務は負わないものとし、これらに起因してお客さままたは第三者等が被った損害に関し、当社の故意または過失がある場合を除き、当社は、一切の責任を負わないものとします。
    • 当社は、当社が運営しない他のウェブサイトから本サイトへのリンクまたは、本サイトから当社が運営しない他のウェブサイトへのリンクが提供されていた場合でも、当社が運営していないウェブサイトおよびそこから得られる情報に関して、如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

  • 第１５条　損害賠償

    • お客さまが、本規約に違反し、当社または第三者等に損害を与えた場合、お客さまは、その損害（当社が第三者等に支払った賠償金および弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。
    • 当社は、当社の過失によりお客さまに損害を与えた場合、44,000円を上限として賠償するものとします。ただし、本規約上に別段の定めがある場合、および当社の故意または過失によりお客さまに損害を与えた場合を除きます。

  • 第１６条　個人情報の取り扱い

    • 当社は個人情報（個人情報保護法第２条第１項に定める「個人情報」をいいます。）を、個人情報保護方針に定めるほか、以下の目的に利用します。
      • 本サービス提供およびそれに付随する業務
      • 本サービスに関連するアンケート、市場開発およびこれらに関連する統計・分析
    • 当社は、個人情報を、お客さまの事前の承諾なしに第三者等に開示、提供、漏えいし、第1項の目的以外の目的に使用しないものとします。ただし、当社は、法令に定める場合には、お客さまの承諾なしに個人情報を第三者等に開示することができるものとします。
    • 当社は個人情報を本条各号の業務に利用するため、お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員番号、お客さまが本サイト上で本サービスの利用のために入力された引越しサービスならびに第5条第1項第4号の新生活サービスの申込情報、本サービスに関するお客さまからの問い合わせ情報、およびお客さまが引越し提供会社ならびに第5条第1項第4号の各サービス提供会社にサービスを申込・契約・キャンセルされた情報について、以下の者との間で共同利用できるものとしその管理責任者は以下のとおりとします。

      【共同利用する者】 【管理責任者】
      お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員番号、お客さまが本サイト上で本サービスの利用のために入力された引越しサービスならびに第5条第1項第4号の新生活サービスの申込情報、本サービスに関するお客さまから当社への問い合わせ情報：当社（〒530-8270 大阪市北区中之島3丁目6番16号　代表者　森　望）お客さまが引越し提供会社ならびに第5条第1項第4号の各サービス提供会社にサービスを申込・契約・キャンセルされた情報、本サービスに関するお客さまから各サービス提供者への問い合わせ情報：引越し提供会社または各サービス提供会社（住所および代表者名ついては、【共同利用する者】のリンク先に記載のとおり。）

  • 第１７条　反社会勢力の排除

    • お客さまは、次の各号のいずれかにも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
      • お客さま自ら(法人その他の団体にあっては、自らの役員を含みます)が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これに準じるもの(以下、総称して「暴力団員等」といいます。)であること。
      • お客さまが法人その他の団体の場合にあっては、暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
      • お客さまが自らもしくは第三者等の不正の利益を図る目的または第三者等に損害を加える目的をもって取引を行うなど、暴力団員を利用していると認められる関係を有すること。
      • お客さまが暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること。
      • その他前4号までに準ずる場合

  • 第１８条　権利の譲渡等

    • お客さまは、本規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者等に譲渡、貸与することはできません。
    • 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利および義務ならびにお客さまの登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客さまは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

  • 第１９条　規約の変更

    • 当社は、お客さまへ予告なく本規約の内容を変更することができるものとします。
    • 当社は、本規約を変更する場合には、変更後の規約を適用開始する日の3日前までに、本サイトに変更後の内容掲載をもって周知することで変更後の規約が適用されるものとします。お客さまが本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用する場合、お客さまは変更後の規約に同意したものとみなされるものとします。

  • 第２０条　規約の適用制限

    • 本規約の規定がお客さまとの本規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該お客さまとの契約には適用されないものとします。

  • 第２１条　存続規定

    • 本規約中、第8条、第14条、第15条、第16条、その他その性質上存続すべき条項(当社の免責について定めた条項を含みますが、これに限られません。)は、本サービス提供契約の終了後においても引き続きその効力を有するものとします。

  • 第２２条　準拠法および合意管轄裁判所

    • 本規約の準拠法は日本法とします。
    • 本規約や本サービスに関して、お客さまと当社との間で訴訟が生じた場合は、訴額に応じ大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上