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よくあるご質問・お問い合わせ

東京電力エリアのお客さまについて

  • 東京電力の「従量電灯B」を契約電流30A以上でご契約の方は、使用量に関わらず誰でもおトクになるメニューです。
    「はぴeプラス」について詳しくはこちら

  • インターネット上で簡単にお手続きいただけます。
    お申込みはこちら

    また、パートナー企業・団体を通じてのお申込みや、お電話でのお申込みも承っております。
    当社専用ダイヤル:0800-777-0500
    【受付時間】9:00~18:00(土日祝・年末年始除く)

    • ※現在のお住まいの切替え手続きをご希望の場合、お手元に「検針票」に記載の供給地点特定番号をご用意ください。
  • 関西電力への電気契約切替に伴う東京電力への連絡は不要です。東京電力への解約手続きの通知は、当社にて行います。

  • スマートメーターが未設置の場合、取替えの工事が必要となりますが、費用はかかりません。
    スマートメーター設置済みの場合は、工事は不要です。

  • 関西電力の電気やガスの販売エリアはこちらをご確認ください。
    なお、「はぴeプラス」をご契約いただけるエリアは、栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都(島嶼地域を除きます)、神奈川県、山梨県および静岡県の一部(富士川以東)となります。

  • 当社とのご契約に東京電力が設置しているサービスブレーカーの設置は必要ございません。撤去をご希望の場合は、当社までご連絡ください。当社から東京電力へ撤去のお手続きを行います。
    ただし、サービスブレーカーの撤去により、一時的な電気ご使用による契約電力の増加(基本料金の増加)の可能性があります。

    コンタクトセンター
    0800-777-8094【受付時間】 9:00~18:00(土日祝・年末年始除く)

  • 「はぴeプラス」は、現在、東京電力管内で電気のご契約があるお客さまが、加入いただけるメニューです。誠に恐れ入りますが、ご加入いただくことはできません。

  • 電気料金のお支払い方法は、口座振替もしくはクレジットカード払いとなります。

  • 「50/60Hz」と表示されている機器は全国どこでもご使用いただけますが、周波数が変わると使えなかったり、使えても故障したりする電気器具があります。

    お引越しの際には、ご使用の電気機器の周波数をご確認ください。

  1. お問い合わせ

関西電力

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