よくあるご質問 お問い合わせ よくあるご質問で疑問が解決されない場合は、こちらからお問い合わせください。 また、お引越しなどの各種お手続きはインターネットでも行うことができます。 対象メニュー はぴeタイムR、なっトクでんき、eおとくプラン、eスマート10、はぴeプラス、なっトクプラン、なっトクプランO 適用条件 ・本特典については、上記期間中に当社WEBサイトから対象メニューに新規でお申込みいただき、供給開始から1年以上ご契約いただけるお客さまが対象です。なお、お申込みいただいた時点で自動的に対象となります。 ・「なっトクパック（なっトクでんき＋なっトクプラン）」に新規でお申込みいただいた場合は、2,000円分のQUOカードが適用されます。 ・関電ガス「なっトクプラン(※)」のみの新規でお申込みいただいた場合は、1,500円分のQUOカードが適用されます。 ※なっトクプラン、なっトクプランOが対象となります。 ・当社WEBサイト以外での「なっトクパック」、「なっトクプラン」の新規お申し込みの場合は、1,000円分のQUOカードとなります。 ・「はぴeタイムR」、「なっトクでんき」、「eおとくプラン」、「eスマート10」、「はぴeプラス」に 新規でお申込みいただいた場合は、500円分のQUOカードが適用されます。なお、「eスマート10」は、「電気の契約メニューのご変更」のみ当社WEBサイトでお申込みいただけます。 インターネットでのお手続きはコチラ メールでのお問い合わせ お問い合わせの内容について、下記から選択してください。 ※営業時間外および土・日・祝日・ＧＷ・年末年始のメールでのお問い合わせについては、翌営業日以降に内容を確認させていただいております。停電やお急ぎのご用件については、コールセンターまでお問い合わせください。 ※当ウェブサイトのお問い合わせフォームには、プライバシー保護のためSSL暗号化通信を採用（導入）しています。 電気契約について 電気料金の請求とお支払いについて 関電ガス料金・契約について はぴeみる電について 電化機器（エコキュート）について 電線・電柱・電力量計について 原子力発電について 燃料調達について 環境問題への取組みについて 財務情報・IR情報について 関西電力グループ企業について 広報活動（プレスリリース・CM・ホームページ等）について その他のお問い合わせ・ご意見・ご要望について FAXでのお問い合わせ 耳やことばがご不自由なお客さまにつきましては、FAXによるお問い合わせも承っております。 お電話でのお問い合わせ ・停電や電柱、電線等の電気設備に関するご用件は、こちらをご確認ください。 ・電気のご契約や電気料金等に関するご用件は、こちらをご確認ください。