検針日のおよそ2日後（土日・祝日除く）に発送いたします。

なお、ペーパーレス化による環境負荷低減への取組みの一環として、電気ご使用量のお知らせ方法をWEB会員サービス「はぴｅみる電」へ順次変更させていただいております。

はぴｅみる電についてはこちら

(イメージ)

入力されたID・パスワードに誤りがないかご確認ください。
なお、登録されているID・パスワードを忘れてしまった方におかれましては、下記｢ID・パスワードを忘れた方／ログインをしたことがある方｣より、再発行のお手続きをお願いいたします。
ID・パスワードを忘れた方／ログインをしたことがある方はこちら

一部のご契約メニュー^※を除き、電気・ガスのご利用開始日以降、初期ID・パスワードを記載した書面を発送しております。

• ※電気のご契約メニューが、従量電灯A、従量電灯B、低圧電力、第2深夜電力、深夜電力Bのお客さまは、初期ID・パスワードを記載した書面の郵送対象外となります。

お手元に初期ID・パスワードが無い場合、または、お忘れになってしまった場合は、｢ID・パスワードを忘れた方／ログインをしたことがある方｣より、お手続きをお願いいたします。

上記内容で疑問が解決されない場合はこちら

｢はぴｅみる電｣は電気・ガスの料金やご使用量をWEBでご確認いただけることに加え、ポイントが「たまる・つかえる」、最適電気料金メニューのご確認や暮らしのお役立ちコンテンツ等をご利用いただけるサービスです。

【電気・ガス料金を知る】
最大過去25ヶ月分の電気・ガス料金やご使用量をWEB上にて、表やグラフでチェックすることができます。また、電気のご契約において、スマートメーターを設置され、遠隔で検針しているお客さまは、月単位だけではなく、1日ごと・1時間ごとの使用量をチェックすることができます。さらに、前回検針日から前日までの概算料金、前回検針日から次回検針日までの1ヶ月分の料金予想を表示します。

【電気・ガス料金の見直し・省エネ】
電気・ガスのご契約変更シミュレーション・ご契約変更手続きや、エネルギーを上手につかう生活「オール電化」についてのご案内、省エネに関するサービスをご覧いただけます。

【会員情報編集・各種お手続き】
「はぴｅみる電」のID・パスワード、メールアドレス変更や現在ご利用中のサービスの確認、支払明細書発行のお手続き等を行っていただけます。また、電気・ガス契約の名義変更・連絡先・ご請求先住所等の変更やお引越しのお手続き等をWEB上で、変更いただくことが可能です。

【はぴｅポイント】
電気・ガスのご使用に応じたポイントや各種コンテンツのご利用によるポイントが簡単に、おトクにためていただくことができます。また、電気・ガスへのお支払いや400種類以上のアイテム・他社ポイントへの交換、地域を盛り上げ社会に貢献することを目的とした活動への応援等に幅広くお使いいただくことができます。

【暮らしのお役立ちサービス】
「はぴｅみる電」会員さま限定！「はぴｅでんきの駆けつけサービス」、「はぴｅ暮らしサポート」等の暮らしに役立つ、さまざまなサービスをご覧いただけます。

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［ご注意］
電気・ガス料金のお支払い方法が、「口座振替」または「クレジットカード」以外のお客さまにおきましては、「はぴｅみる電」TOP画面の「IDをお持ちでない方／新規登録」からお申し込みできない場合がございますので、その際はお手数ですが、お電話にてお問い合わせください。

［参考］ ID・パスワードを忘れてしまった方はこちら

関西電力の社員を装った悪質な訪問販売などの可能性がございます。不審業者にはご注意ください。詳しくはこちら

• 〇当社とご契約されているお客さまに対して、検針票の提示を求めたり、お客さまの電気のご契約状況をお聞きしたりすることはありません。
• 〇お客さまに説明や意思確認をしないで、調査費などの代金を請求することや、ご契約の見直しなどの書類にサインを求めることはありません。
• 〇関西電力・関係会社の社員は必ず身分証明書を携帯しています。 不審に思われた場合は、身分証明書の提示をお求めください。

不審に思われた場合は、安易に回答なさらず、関西電力へお問い合わせください。
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受付時間：平日 9時～20時（土・日・祝・年末年始除く）

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