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電気やガスの料金や使用量をWebでご確認できます。
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でんきの駆けつけサービス

関西電力の電気をお使いのお客さま はぴeでんきの駆けつけサービス 「突然家の中の電気が消えた」「ブレーカーがよく落ちる」などのお困りごとに対して、お客さまのもとに駆けつけます。
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いざという時は、関西電力のサポートがあるので安心!24時間365日サポート 電気のトラブル発生時に無料※で対応します。 お困りごとの代表例 ・突然家の中の電気が消えた ・ブレーカーがよく落ちる・漏電が心配など 大丈夫!関西電力のお客さまなら… ポイント1訪問し、原因を調査します。 ポイント2不良電気設備を取り替えます。 ポイント3本格的な修理が必要な場合は、調査結果にもとづき電気工事会社さまへ取り次ぎます。 関西電力の社員を装った悪質な訪問販売など、不審業者にご注意ください! ・関西電力社員は必ず身分証明書を携帯しています。必要に応じて提示いたします。 ・検針票の提示を求めたり、お客さまの電気のご契約状況をお聞きすることはありません。 ・お客さまへの説明や意思確認をしないで、調査費などの代金をご請求することはありません。

注意事項

※ご利用上の注意

  • ・不良電気設備の取替は、関西電力で対応可能な簡易なものに限ります。
    照明器具、電化製品、屋内配線などの取替・修理は含みません。
  • ・出張費、工事費は無料ですが、取替した電気設備の材料費は有料となります。
  • ・関西電力の委託業者が訪問させていただく場合がございます。
  • ・電気工事会社さまへの費用は、お客さまご負担になります。
  • ・対象エリアは、滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県(一部を除きます)、福井県の一部、岐阜県の一部、三重県の一部となります。(家島諸島、沼島、沖ノ島、沖島はサービス対象外といたします。)
  • ・夜間、休日につきましては、関西電力の関係会社等にて初動対応(一部エリアを除きます)を行い、翌営業日に関西電力にてフォローさせていただきます。

※その他

  • ・関西電力との契約有無に関わらず、送配電設備要因の可能性がある場合(台風などの非常災害時を含む)、火災などの保安上緊急を要する場合は、従来通り送配電部門が対応いたします。

お問い合わせ

でんきの駆けつけサービスについては、お近くの事業所までお問い合わせください。