はぴeみる電

電気やガスの料金や使用量をWebでご確認できます。
さらに暮らしに役立つ情報・サービスをご提供します。

でんきの駆けつけサービス

関西電力の電気をお使いのお客さま はぴeでんきの駆けつけサービス 「突然家の中の電気が消えた」「ブレーカーがよく落ちる」などのお困りごとに対して、お客さまのもとに駆けつけます。
いざという時は、関西電力のサポートがあるので安心!24時間365日サポート 電気のトラブル発生時に無料※で対応します。 お困りごとの代表例 ・突然家の中の電気が消えた ・ブレーカーがよく落ちる・漏電が心配など 大丈夫!関西電力のお客さまなら… ポイント1訪問し、原因を調査します。 ポイント2不良電気設備を取り替えます。 ポイント3本格的な修理が必要な場合は、調査結果にもとづき電気工事会社さまへ取り次ぎます。

注意事項

※ご利用上の注意

  • ・当サービスは、関西電力が提供し、関西電力送配電が出張するサービスです。
  • ・不良電気設備の取替は、対応可能な簡易なものに限ります。
    照明器具、電化製品、屋内配線などの取替・修理は含みません。
  • ・関西電力送配電の委託業者が訪問させていただく場合がございます。
  • ・電気工事会社さまへの費用は、お客さまご負担になります。
  • ・対象エリアは、滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県(一部を除きます)、福井県の一部、岐阜県の一部、三重県の一部となります。(家島諸島、沼島、沖ノ島、沖島はサービス対象外といたします。)
  • ・夜間、休日につきましては、関西電力送配電の関係会社等にて初動対応を行い、翌営業日に関西電力送配電にてフォローさせていただきます。

※その他

  • ・関西電力との契約有無に関わらず、送配電設備要因の可能性がある場合(台風などの非常災害時を含む)、火災などの保安上緊急を要する場合は、従来通り関西電力送配電が対応いたします。

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