「はぴeみる電」に関するよくあるご質問

「はぴeポイント」について

ご質問一覧

  • 「はぴeみる電」をご利用いただくことで、電気・ガスのご使用に応じたポイントや各種コンテンツのご利用で「はぴeポイント」を簡単に、おトクにためていただくことができます。
    また、電気料金・ガス料金へのお支払いや400種類以上のアイテム・他社ポイントへの交換、地域を盛り上げ社会に貢献することを目的とした活動への応援等に幅広くお使いいただくことができます。

    詳しくはコチラをご覧ください。

  • 「はぴeみる電」にログインし、「はぴeポイント」サイトトップページの「ポイントを使う」から「電気料金・ガス料金支払い」を選択し、電気料金・ガス料金のお支払いに利用する「ご契約メニューを選択」のうえ、「利用するポイント数」を入力してください。
    はぴeポイント100P=100円で電気料金・ガス料金のお支払いにお使いいただけます。

    ご利用には「はぴeポイント」の会員登録(登録・年会費無料)が必要です。

    詳しい利用方法は、コチラをご覧ください。

  • 電気・ガスのご利用や関電グループ会社のサービスをご利用いただく等により、ポイントをためていただけます。
    詳しくはコチラをご覧ください。

  • 電気・ガス料金の支払いへのご利用や、ポイント数に応じて、400種類以上の様々なアイテムに交換していただけます。
    加えて、オプテージ、関電SOSホームセキュリティ初期費用への充当や、その他、cocochiポイントなどの各種ポイントへの交換も可能です。
    詳しくはコチラをご覧ください。

  • 暮らしの中でたまった他社サービスのポイントを、「はぴeポイント」に移行できます。
    また、提携会社のポイントに交換して、ご利用いただくことも可能です。

    詳しくはコチラをご覧ください。

  • 電気またはガスの契約ごとに「はぴeみる電」・「はぴeポイントクラブ」への登録が必要になります。
    ポイントの合算につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    ※お問い合わせの際に、対象となる「はぴe会員番号(数字10桁)」をご指定ください。
    ※ポイントの合算は、「はぴeポイントクラブ」の本会員名義が一致している場合に限ります。

  • 世帯情報等のお客さま情報や現在ご使用中の家電機器に関する情報などをご登録いただくことで、「はぴeポイント」を進呈させていただいております。
    ※「ご契約がない方はこちら」より「はぴeみる電」新規登録いただいたお客さまは、貯まったポイントをご利用いただくことができません。

  • 電力受給契約における「はぴeポイント」の進呈は行っておりません。

  • 関電ガスをご契約いただいているお客さまは、「はぴeポイント」を貯めていただけます。

     ※「はぴeみる電」より「はぴeポイントクラブ」へ入会いただく必要があります。

  • 「はぴeVISAカード」がお届けされるまでには、「はぴeポイント」を進呈させていただきます。
    ※「はぴeVISAカード」はお申し込みいただいてから、およそ1ヶ月程度でお届けいたします。

  • ポイントを獲得した月から起算して3年間有効です。
    有効期限を過ぎたポイントは、毎月月末に順次失効します。

  • 「はぴeVISAカード」でクレジット決済していただきますと、決済金額1,000円につき、5ポイントがたまります。

    ※下記のご利用はポイント獲得対象外となりますので、ご注意ください。
    ・スマートICOCAご利用代金
    ・Edy等電子マネーのチャージ 
    ・キャッシング利用
    ・カードローンの返済代金およびお利息
    ・分割払い・リボ払い等の手数料
    ・はぴePiTaPaご利用代金
    ・はぴeVISAカード年会費
    ・一部保険料
    ・海外キャッシュサービスご利用分

  • 主に、「はぴeVISAカード」をお持ちのお客さまが、「はぴeみる電」で「はぴeポイント」サービスを利用するために、お使いいただく機能です。ひもづけいただくことで、「はぴeVISAカード」発行時に、既にご登録いただいている「はぴeポイントクラブ」の会員情報や残ポイント等を「はぴeみる電」に移行いたします。

    ひもづけに必要な「はぴeポイント会員番号」等が不明である場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    お引っ越しやご契約の変更などにより、既に「はぴeみる電」でご利用いただいていた「はぴeポイントクラブ」の会員情報等を ひもづけする場合は、当社にて処理が必要となりますため、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • ポイントの加算は「はぴeみる電」および「はぴeポイントクラブ」が、ご登録完了してからとなりますため、申し訳ございませんが、ご入会以前に遡ってポイントを進呈することはいたしかねます。 

  • 「はぴeポイントクラブ」は、「はぴeみる電」にご登録いただいるお客さまは入会いただけます。
    お客さまのご希望なしにクレジットカードは発行いたしません。
    また、「はぴeVISAカード」にご入会いただいているお客さまは、「はぴeみる電」に未登録でも、「はぴeポイントクラブ」に入会いただけます。

  • 各団体のプロジェクトから、お客さまの意向に沿ったプロジェクトを選定いただき、「はぴeポイント」を使って、応援いただけるプログラムです。

    詳しくはコチラをご確認ください。

  • 法人のお客さまにおきましては、法人の代表者の「お名前」・「生年月日」・「性別」をご登録いただきますようお願いいたします。