はぴeみる電

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はぴeみる電 家電制御サービスのご案内

はぴeみる電リモコン遠隔操作サービス
サービスの概要
サービスの特徴

よくあるご質問

機器制御サービスのご利用には、NatureRemoとスマートフォンが必要です。
音声で機器制御をするには、加えて、AmazonEcho等のAlexa対応機器、もしくは、GoogleHomeが必要です。
また、各機器がインターネットに接続する為に、WiFiルータ等が必要です。
NatureJapanのホームページ、通販サイト、家電量販店にてお買い求めいただけます。
NatureRemoを設置・連携いただくと、スマートフォンにて家庭内・外出先から家電の操作が簡単にできます。
また、本サービスをご利用いただくと、面倒なリモコン信号学習の手間なく(※)機器制御をご利用開始いただけます。
AmazonEcho等のAlexa対応機器、もしくは、GoogleHomeを設置・連携いただくと、音声による機器制御もご利用いただけます。
※共有リモコン信号データベースに登録の無い機種については、学習いただく必要があります。
共有リモコン信号データベースに登録の無い機種のリモコン信号を学習し、共有いただくと「はぴeポイント」をプレゼントいたします。
本サービスはNatureRemoのみ対応です。
Androidは6.0以降、iPhoneはiOS10以降に対応いたします。
iPadは対応しておりません。
赤外線リモコンに対応した下記種類の家電機器が操作可能です。
・TV ・エアコン ・照明(シーリングライト)・扇風機(対応予定)
なお、赤外線を用いないリモコン(無線等)機器は操作できません。
家電機器の型番登録いただいた際に「共有リモコン信号データベースにリモコン情報が見つかりました」と表示された場合は入っております。表示されない場合はリモコン信号登録がありませんので、お手数ですがリモコン信号の学習を実施ください。
1:
NatureRemoの電源・WiFi接続をご確認ください。NatureRemoの上面をタッチして、青く光れば正常に接続できております。光らない、青以外の色で光る場合は、NatureRemoが正常に接続できておりません。NatureRemoの設定をご確認ください。

2:
NatureRemoと操作対象機器の間に遮蔽物が無いかご確認ください。NatureRemoは赤外線で操作しております。見通しの良い場所に置いてください。
可能です。部屋毎にNatureRemoを設置ください。
本サービスでは確認することはできません。
必要な場合は他の手段(HEMS機器、ネットワークカメラ等)を用いてご確認ください。
リストに型番が入って無くても登録可能です。
型番を全桁入力し、続いて製品名を入力して下さい(iPhoneの場合は、型番入力後「次へ」をタップしてください)

利用規約、注意事項

「はぴeみる電」リモコン遠隔操作サービス ご利用の注意事項

  • ・お客さまは、自らの責任において「はぴeみる電 リモコン遠隔操作サービス(以下、「本サービス」といいます)」および「はぴeみる電 はぴリモ+ アプリ(以下、「本件アプリ」といいます)を使用するものとし、当社は、何ら責任を負わないものとします。
  • ・本サービスおよび本件アプリは、Nature Japan 株式会社のスマートリモコン 「NatureRemo」(以下、「スマートリモコン」といいます)と連携し、お客さまによる家電製品等(以下、「本件対象製品」といいます)の遠隔操作をサポートします。本件対象製品の遠隔操作のサポートはお客さまの責任において行われるものとし、当社はお客さまの操作について何ら責任を負わないものとします。
  • ・お客さまがスマートリモコンを通じて操作する製品から離れた遠隔地において本件アプリを使用する場合、本件アプリ等の仕様を原因とした本件対象製品の遠隔操作に誤作動がある可能性を認識します。また、当社は、当該誤作動による損害(誤作動に起因する電気代の負担などの損害を含む。)何ら責任を負わないものとします。
  • ・当社は、自らの判断により、本サービス・本件アプリの全部または一部の機能を変更、追加、廃止およびバージョンアップすることができるものとします。本サービス・本件アプリの全部または一部の変更、追加、廃止およびバージョンアップにつき、何ら責任を負わないものとします。
  • ・お客さまは、本サービス・本件アプリの利用について、天災地変、その他当社の不可抗力事由、およびNature Japan 株式会社、電気通信事業者等の第三者のサービス停止等により、お客さまに予告なく本サービス・本件アプリの利用の停止または中止をおこなうことがあります。この際、当社は本サービス・本件アプリの利用の停止または中止について、何ら責任を負わないものとします。