「かんでんPay」は、登録するとすぐに入金やショッピングができるWalletサービスです。

■入会費・年会費はありません。
■登録後「バーチャルカード（インターネット専用のVisaプリペイドカード）」が発行されます。
■あらかじめ使う分を使いたい時にチャージし、「かんでんPay」残高の範囲内でVisaの加盟店でのショッピングにご利用いただけます。
■チャージ方法は、はぴeポイントチャージ・セブン銀行ATMチャージ・銀行振込・ことら送金・後払いチャージをご利用いただけます。
■Apple Payを設定、または、Google Payを追加いただくと、QUICPay＋やVisaの加盟店での非接触決済をご利用いただけます（Visaのタッチ決済はApple Payのみでのご利用となります）。
■チャージやショッピングでご利用すると、かんでんPay内ですぐに利用明細の確認ができます。
■アプリから24時間いつでもWalletサービスの利用停止・各種限度額の変更ができ、安心・安全にご利用いただけます。

※関西電力の電気またはガスのご契約を廃止され、過去25ヶ月以内に電気またはガスのご使用実績がないお客さまは、はぴｅポイントチャージ機能はご利用いただけなくなります。

以下の機能がご利用できます。

■チャージ
・はぴeポイントチャージ
・セブン銀行ATMチャージ
・銀行振込　（本人確認登録要）
・ことら送金　（本人確認登録要）
・後払いチャージ　（本人確認登録要）

■決済
・非接触決済（Apple Pay・ Google Pay対応 ）
　※QUICPay＋やVisaのタッチ決済としてご利用いただけます。ただし、Visaのタッチ決済はApple Payのみでのご利用となります。
・Visa決済（オンライン）

■出金・送金　（本人確認登録要）
・セブン銀行ATM出金
・ことら送金

※関西電力の電気またはガスのご契約を廃止され、過去25ヶ月以内に電気またはガスのご使用実績がないお客さまは、はぴｅポイントチャージ機能はご利用いただけなくなります。
※出金・送金が可能となる残高は、セブン銀行ATMチャージ・銀行振込・ことら送金でチャージした残高のみが対象です。

「かんでんPay」は、「はぴｅみる電」アプリからご利用いただけます。
満13歳以上で、日本に居住されている方かつ「はぴｅみる電」アプリがご利用いただける方^※であればどなたでもご利用いただけます。

ただし以下に該当する場合はご利用いただけません。

■利用規約に同意いただけない場合
■指定外の端末をご利用の方
■指定外のOSをご利用の方
■親権者の同意が得られていない未成年の方

なお、「かんでんPay」は、お一人さまにつき1アカウントまで、かつ「はぴｅみる電」ID1つにつき1アカウントまでご利用いただけます。
一度「かんでんPay」を退会された場合、再登録時に同じメールアドレスはご使用いただけません。
複数の「はぴｅみる電」IDをお持ちの場合は、どのIDで「かんでんPay」をご利用になるかを事前に決めたうえでご登録ください。

※「はぴｅみる電」アプリは、関西電力の電気またはガスをご契約中の方、もしくは現在はご契約を廃止されていても、過去25ヶ月以内に電気またはガスのご使用実績がある方がご利用いただけます。「はぴｅみる電」アプリへログインできないお客さまは、「かんでんPay」の新規登録はできませんので、予めご了承ください。
※「かんでんPay」新規登録後に、関西電力の電気またはガスのご契約を廃止され、アプリでは「はぴｅみる電」へログインできなくなった場合も、アプリのログイン画面下部にある「かんでんPayをご利用されるお客さま」からご利用いただけます。ただし、この場合、はぴｅポイントチャージはご利用いただけません。

「はぴｅみる電」アプリにログイン後、マイページ下部にある「かんでんPay」からご利用いただけます。

関西電力の電気またはガスのご契約を廃止され、アプリでは「はぴｅみる電」へログインできなくなった場合は、アプリのログイン画面下部にある「かんでんPayをご利用されるお客さま」からご利用ください。
ログインには、「かんでんPay」にご登録のユーザーID（メールアドレス）・パスワードが必要です。

※過去25ヶ月以内に電気またはガスのご使用実績がない方は、アプリからは「はぴｅみる電」へログインできなくなるため、「はぴｅみる電」アプリのマイページから「かんでんPay」をご利用いただくことはできません。なお、「はぴｅみる電」自体は、引き続きWebサイトからログインしてご利用いただけます。
※アプリのログイン画面下部にある「かんでんPayをご利用されるお客さま」からご利用いただく場合（関西電力の電気またはガスのご契約を廃止され、過去25ヶ月以内に電気またはガスのご使用実績がないお客さま）は、はぴｅポイントチャージ機能はご利用いただけません。

ユーザーID（メールアドレス）・パスワードの変更は、
「かんでんPay」ホーム画面→「マイページ（人型のアイコン）」→「アカウント設定（歯車のアイコン）」よりご変更ください。

アカウントの登録者がご本人様であることを確認するためのお手続きです。
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づく取引時確認として、お客さまの氏名・住所・生年月日の確認や、ご提出いただいた本人確認書類とアカウント登録内容が一致していること等を確認いたします。

以下の本人確認書類をお持ちの方は、「オンライン本人確認」をご選択ください。
・マイナンバーカード
・運転免許証（または運転経歴証明書）
※氏名・住所変更している場合、「ICチップを読み取る方式」ではご利用いただけません。
※運転経歴証明書は平成24年4月1日以降に公布されたものに限る
・パスポート
※2020年2月4日より前に申請されたもの
※日本国発行のパスポートに限る
・在留カード
※在留外国人（特別永住者を除く）の方は在留カードの選択必須
※新様式の在留カード（第2世代在留カード）および特定在留カードは、当面の間、本人確認書類としてご利用いただけません。

※アプリバージョンにより、ご利用いただける本人確認書類が異なります。
オンライン本人確認手続きの画面にてご確認ください。

▶オンライン本人確認について詳しくはこちら

本人確認完了には3営業日程度のお時間をいただいております。
※ゴールデンウィークや年末年始の前後、キャンペーン開催時等は、通常よりお時間をいただき最大7営業日かかる場合がございますので、ご了承ください。
※マイナンバーカード・運転免許証でICチップを読み取って本人確認を行った場合は、申請内容によって最短即日で本人確認が完了いたします。

本人確認手続きが完了しない場合、以下をご確認ください。
■本人確認結果が「申請中」
ご入力いただいたお客さま情報と本人確認書類記載の情報を株式会社アプラスで確認中です。
■本人確認結果が「未完了」
ご入力いただいたお客さま情報と本人確認書類記載の情報が一致していることをご確認のうえ、再申請をお願いします。

▶本人確認書類の組合せについて詳しくはこちら

「かんでんPay」のメインWalletの残高上限は以下の通りです。

■本人確認前
メインWallet：100,000円
■本人確認完了後
メインWallet：1,000,000円

チャージ手段別の上限額や１回・１日・１ヶ月単位での上限は以下をご確認ください。なお、チャージの回数に制限はございません。

▼BANKIT Me 商品概要
▼BANKIT You 商品概要

チャージの取り消しはできません。

関西電力の電気またはガスのご契約を廃止され、過去25ヶ月以内に電気またはガスのご使用実績がないお客さまは、はぴｅポイントチャージ機能はご利用いただけなくなります。
※上記に該当しないお客さまも、アプリのログイン画面下部にある「かんでんPayをご利用されるお客さま」からご利用いただく場合は、はぴｅポイントチャージ機能はご利用いただけません。「はぴｅみる電」アプリにログイン後、マイページ下部にある「かんでんPay」からご利用ください。

エラーによりチャージが失敗した場合は、翌々営業日までに「はぴｅポイント」をお返しいたします。

＜「かんでんPay」での操作＞
「かんでんPay」ホーム画面→「チャージ」→「セブン銀行ATMチャージ」を選択してください。
※位置情報サービスをオンにする必要があります。

＜セブン銀行ATMでの操作＞
「引出し・預入れ　クレジット取引など」→「スマートフォン」→「かんでんPay」でATM操作画面に表示されるQRコードの読み取り→「かんでんPay」に表示された「企業番号」を入力→ATMに紙幣を入れてチャージ完了です。

位置情報サービスをオンにしていない場合や正しい位置情報が取得できない場合、セブン銀行ATMチャージはご利用いただけません。以下の項目をご確認ください。

■ご利用端末の位置情報サービス設定
セブン銀行ATMチャージご利用時に端末の位置情報を利用します。位置情報サービスがオンになっているかご確認ください。
■ご利用端末の電波（通信）状況
電波の受信環境が悪い場合には位置情報が正しく取得できない場合がございます。
お手数ですが、通信環境の良い状況で再度お試しください。
■ATMご利用場所
GPSが届きにくい地下やビルなどでは位置情報が正しく取得できない場合がございます。
お手数ですが、地上にあるATMなどで再度お試しください。上記確認後も「チャージができません」というエラーメッセージが表示される場合、以下をお試しください。
位置情報サービスをオフ→ご利用端末を再起動→位置情報サービスをオン

その他、以下の場合もエラーとなりますのでご注意ください。
・企業コードが相違した場合
・残高の上限を超える場合
・1回・1日・１カ月それぞれの限度額を超える場合

どの金融機関からでも振込によってチャージをすることができます。
「かんでんPay」ホーム画面→「チャージ」→「銀行振込チャージ」を選択すると、お客さまの「かんでんPay」に紐づいた口座情報が表示されます。表示された口座を振込先として、金融機関より振込を実施してください。

※別途、金融機関の手数料がかかる場合がございます。
※事前に本人確認登録が必要です。
※振込元の口座名義と「かんでんPay」の登録名義が異なる場合は正しくチャージが行われない場合がございます。チャージされない場合はBANKITカスタマーデスク（本ページ下部のお問い合わせ先参照）までご連絡ください。

送金手数料無料で、1回あたり10万円以下の個人あて送金ができるサービスです。ことら送金に対応している金融機関や事業者のアプリへ送金や受取ができます。また、相手の口座情報が分からない場合でも、受取人様が事前に受取設定をしていれば携帯電話番号やメールアドレスを使用して送金することが可能です。詳しくはことら社のホームページにてご確認ください。

※「かんでんPay」では、ことら送金を利用して受取（チャージ）と送金が可能ですが、事前に本人確認登録が必要です。

本人確認完了後、ことら送金のご利用まで1~3営業日かかる場合がございます。

ことら送金に対応している金融機関や事業者のアプリから、「かんでんPay」のWalletへチャージできます。

＜ことら送金に対応しているアプリでの操作＞
「かんでんPay」で確認した「事業者名」や「バリューID」をあて先に指定して送金してください。
なお、一部の金融機関では、バリューIDの入力による送金機能が実装されていていない場合がございます。その場合は携帯電話番号やメールアドレスでの送金をご利用ください。

＜「かんでんPay」での操作＞
■バリューID等の確認方法
「かんでんPay」ホーム画面→「チャージ」→「ことら送金チャージ」を選択すると、「バリューID」、「事業者名」、「事業者ID」が確認いただけます。

■携帯電話番号・メールアドレスでことら送金の受取（チャージ）をする場合
以下のいずれかで携帯電話番号またはメールアドレスの紐づけ設定をお願いいたします。
紐付けする携帯電話番号とメールアドレスは、1つの口座やアプリにのみ登録可能なため、他の口座やアプリに紐付けされている場合は上書き更新されます。

○「かんでんPay」ホーム画面→「ことら送金チャージ」→画面下部「電話番号やメールアドレスでことら送金を受け取れるようにする設定はこちら」→「各種設定」にて紐づけ設定をお願いいたします。

○「かんでんPay」ホーム画面→「ことら送金」→「ことら送金をする（初回表示）」→「各種設定（歯車のアイコン）」にて紐付け設定をお願いいたします。

後払いチャージとは、ご利用操作後すぐにメインWalletの残高にチャージされて、後からお客さまがご希望する日（チャージ翌日から翌月末まで指定可能）に精算をするチャージ手段です。
ただし、後払いチャージのご利用には審査がございますので、ご利用いただけない場合がございます。

【チャージ方法】
・「かんでんPay」のホーム画面→「チャージ」→「後払いチャージ」を選択
・チャージ金額を選択しチャージボタンを押下してください。
・精算日を指定して決定ボタンを押下してください。

※ご利用には手数料がかかります。
※ご利用の前に本人確認登録が必要です。
※18歳未満の方は利用できかねます。
※ご利用の際には審査があります。
※1回につき5,000円または10,000円から選べます。
※10,000円チャージはご利用状況に応じてご利用可能です。
※チャージ翌日から翌月末までのお好きなタイミングにご精算可能です。（ご指定日の前に精算することも可能）
※後払いチャージによる残高は出金不可能額です。セブン銀行ATMでお引き出しやことら送金はできかねます。

後払いチャージのご利用には審査がございます。
金額を選択しチャージするボタンを選択後にご利用いただけない旨のメッセージが出た場合、後払いチャージのご利用はいただけませんのでご了承ください。

後払いチャージのご利用金額（チャージ金額および手数料）は、ご利用時に指定した日にメインWalletの残高から精算されます。
精算日の前日までに「後払いチャージ」以外のチャージ手段で、メインWalletの残高にチャージしてください。

「かんでんPay」を新規登録をいただくとアプリ上でのみ表示されるVisaバーチャルカード（インターネット専用のVisaプリペイドカード）が発行されます。
※リアルカード（プラスチックカード）は発行されません。

バーチャルカードは、残高の範囲内でインターネットでのショッピングにご利用いただけます。Visaバーチャルカードの情報は「かんでんPay」のホーム画面からご確認いただけます。

＜カード情報の確認方法＞
「かんでんPay」ホーム画面→「VISAカード情報表示」より、決済に必要な以下の情報を確認いただけます。
カード番号、有効期限、セキュリティコード、カード名義人

オンラインショッピングの際は、お客さまご自身の名義ではなく、カード表面に表記されているとおり、「BANKIT MEMBER」とご入力ください。有効期限は西暦表示となります。

※バーチャルカード（インターネット専用のVisaプリペイドカード）のカード名義人は「BANKIT MEMBER」となります。
※「02/31」と記載されている場合は、2031年2月までご利用いただけます。

継続的なお支払いにはご利用できかねます。

【ご利用できない店舗】
・月額および継続契約の利用料金
【例】公共料金（電気・ガス・水道） / 電話料金 / 通信料金（インターネットプロバイダ利用料・衛星放送およびCATV視聴料） / 新聞購読料（電子版含む） / 保険料 / 通信教育受講料 / その他各種月会費等
・ガソリンスタンド
・高速道路通行料金（有人ブース）
・機内販売、船内販売
・ホテルやレンタカーでのデポジット（支払保証）を目的としたご利用（ホテルやレンタカー料金の精算にはご利用いただけます）
・各種プリペイドカード、電子マネー、チャージ代金のお支払い・商品券、印紙、切手、回数券等の換金性の高い商品のお支払い

「かんでんPay」は、Apple Pay、 Google Pay に対応しており、簡単な設定をするだけでQUICPay＋加盟店やVisaのタッチ決済対応マークがある加盟店で、スマートフォンをかざしてお支払いできます。

※Visaのタッチ決済はApple Payのみでのご利用となります。
※Google PayでQUICPay＋を利用される場合は、1回あたりの利用可能金額は3万円となります。
※ApplePay、Google Payの設定で「かんでんPay」をメインカードに設定している場合は、スマートフォンをかざすだけでお支払いが可能です。複数カード登録している場合は、事前にウォレットアプリで「かんでんPay」のカードを表示したうえでスマートフォンをかざす必要があります。

Apple Payに、iPhoneの他にApple Watchも設定している場合、iPhoneとApple Watchの両方にカードを追加することで「Apple ウォレットに追加」ボタンが表示されなくなります。
なお、ボタンが表示されていても、カードを追加していればApple Payをご利用いただけます。

※Apple、Apple Pay、Apple Watch、iPhoneはApple Inc.の商標です。
※iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。

セブン銀行ATMのスマートフォンでの取引を利用して現金のお引き出しができます。
※お引き出しは1,000円単位です。※本人確認がお済みでない方は現金のお引き出しができません。

残高はチャージの手段によって、出金できるものとできないものがございます。
出金不可能残高は、セブン銀行ATMでのお引き出しやことら送金による送金はできません。
【A】出金可能残高に反映するチャージ手段・：セブン銀行ATMチャージ・銀行振込チャージ・ことら送金
【B】出金不可能残高に反映するチャージ手段：・はぴｅポイントチャージ・後払いチャージ
また、Visa決済をご利用後にキャンセル（取り消し・返品）された場合の返金分については、出金不可能額として取り扱います。

Visaカード（バーチャルカード）でのショッピング、QUICPay＋やVisaのタッチ決済にご利用いただけます。

「かんでんPay」ホーム画面→「ことら送金」→「送金」より送金先や金額を指定してください。
送金先は、携帯電話番号、メールアドレス、銀行口座、バリューIDから検索いただけます。

ご変更いただけません。依頼人名は「かんでんPay」にご登録いただいている名義人名となります。

送金成立後の内容変更または取消・組戻しはできません。
誤って送金した場合は、お客さまご自身で受取人にご連絡いただくことになりますので、送金前に受取人名等を十分にご確認ください。

「はぴｅポイント」は、当社が売上データの確定を確認した日の翌月末に還元いたします。
還元されたポイントは、「はぴｅみる電」でご確認いただけます。

※前月に確定した売上データの合計（税込）に対して、通常はその0.5％分、キャンペーン期間中は1％分（小数点以下切り捨て）を還元いたします。
※キャンペーンは、キャンペーン期間中（2026年3月12日～2026年8月31日）に「かんでんPay」でお支払いいただいた金額のうち、2026年10月31日までに当社が売上データの確定を確認できたお支払いを対象とします。ご利用先によっては売上データの確定時期が異なるため、キャンペーン期間中にお支払いされた場合でも、本キャンペーンの適用対象外となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

「はぴｅポイント」は、前月に確定した売上データの合計（税込）に対して算定いたします。
通常は0.5％分、キャンペーン期間中は1％分を付与し、いずれも小数点以下を切り捨てして算定いたします。

※キャンペーンは、キャンペーン期間中（2026年3月12日～2026年8月31日）に「かんでんPay」でお支払いいただいた金額のうち、2026年10月31日までに当社が売上データの確定を確認できたお支払いを対象とします。ご利用先によっては売上データの確定時期が異なるため、キャンペーン期間中にお支払いされた場合でも、本キャンペーンの適用対象外となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。