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充実のアフターフォローと暮らしに役立つサービス

安心1
電気給湯機の故障などのお困りごとに電話でサポート! 無料

お電話で解決しない場合は、故障内容に応じた修理依頼先をご案内させていただきます。

お湯が出ない、お湯が沸かない / 給湯器から水が漏れている / リモコン画面にエラーが表示されている
  • ※修理に必要な費用はお客さま負担となります。

安心2
電気給湯機の簡易点検を実施! 無料

給湯器本体からの湯漏れ・水漏れがないか等、ご希望のお客さまには電気給湯機の簡易点検を実施しております。

  • ※10年程度電気給湯器をお使いのお客さま向け
そろそろ10年経つけど大丈夫かな? / 最近のお湯の出が悪くなった / 古くなった給湯器はどこが故障しやすいの?
  • ※点検は無料ですが、修理に必要な費用はお客さま負担となります。
  • ※お住まいの地域やご訪問日時については、一部ご希望に添えない場合がございます。

安心3
電気給湯機の上手な使い方や節約のコツなど
コンサルティングを実施! 無料

オール電化の節約ポイントや電気給湯機の省エネ方法など、ご希望のお客さまにはご家庭に合ったご提案をさせていただきます。

もっと節約したい・電気料金が高い / お湯切れが心配 / リモコン設定について知りたい

はぴeライフコール(オール電化に関するご相談・お困りごと)

0800-0800-500

【受付時間】9:00〜18:00(年末年始除く)

  • ※はぴeポイントに関するお問い合わせ平日17:00までとなります。
  • ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。

安心4
家の中の電気のトラブル発生時に対応! 無料

はぴeでんきの駆けつけサービス 無料

電気のトラブルが発生した場合は、訪問し対応いたします。

突然家の中の電気が消えた / ブレーカーがよく落ちる / 漏電が心配
  • ※出張費、工事費は無料ですが、取替した電気設備の材料費は有料となります

安心5
暮らしの“もしも”のトラブルに駆けつけ!

はぴe暮らしサポート(暮らしの駆けつけサービス) はぴeみる電会員限定 登録要 月額費用110円(税込)
24時間365日サポート 無料

水まわり、窓ガラス、鍵のトラブルに24時間365日無料(※)で対応します!

蛇口から水が出ない・止まらない / 自宅の窓ガラスが割れた / 自宅の玄関のカギを紛失した
  • ※応急対応が30分を超過した場合や部品交換やそれに伴う作業が生じた場合は、別途費用が必要となります。
  • ※一般住宅(戸建・マンション等)以外のお客さま、一部地域のお客さま(家島諸島、沼島、沖ノ島、沖島など)は、優待サービスをご利用いただけますが、上記の駆けつけサービスは対象外となります。
有償

他にも以下の暮らしのお困りごとに関西電力が専門のサービス業者をご案内いたします。

お湯が出ない追い炊きが出来ない / コンセントが使えない / 畳や網戸を交換したい
  • ※出張費用からお客さまの実費負担での手配となります。
  • ※お申出いただいた事象によって一部工事店をご紹介できない地域がございます。
オール電化(はぴeタイム・はぴeタイムRにご加入)のお客さま 月額料金110円(税込)→無料

おトク・便利1
電気料金や使用量をWEBで見える化

はぴeみる電 登録要 登録・年会費 無料

電気料金・使用量を過去にさかのぼってグラフで確認することができます。

さらに ショッピングやお出かけ先の情報などお役立ち情報が満載! お住いのエリアやお出かけ先のクーポン・店舗情報を簡単に検索することができます!
  • ※当社とのご契約以降のデータが対象となります。
  • ※ご利用にはインターネット環境が必要です。
  • ※通信料・インターネット接続料はお客さま負担となります。

はぴeタイム・はぴeタイムR×はぴeみる電で
電気を使う時間帯を上手に工夫できる!

スマートメーターが設置されている場合は、翌日に前日までの1日ごと1時間ごとの電気使用量を見ることができます。そのため電気料金単価が割高な昼間ではなく割安な朝夕・夜間に電化製品を利用するなどの工夫ができます。
時間に応じて料金単価が変わるはぴeタイム・はぴeタイムRと一緒に活用することでもっとおトクに電気を使いましょう!

おトク・便利2
電気のご使用等でポイントがたまる

はぴeポイント はぴeみる電会員限定 登録要 登録・年会費 無料

電気のご使用に応じて、毎月「はぴeポイント」がたまります!

オール電化(はぴeタイム・はぴeタイムRにご加入)のお客さまは 1,000円につき(税込)3ポイント※ ※従量電灯A、Bの場合 → 8ポイント 「はぴeタイムR」で毎月約15,200円 お支払の場合 → 年間約1,400円相当たまる
  • ※ポイントを付与する対象の電気料金は、再生可能エネルギー発電促進賦課金を除きます。
  • ※毎月、はぴeみる電で電気料金を確認いただくことがポイント付与の条件となります。
  • ※年間約1,400円相当のはぴeポイントは、毎月「はぴeみる電」にログインし、省エネアドバイス等をご利用いただいた場合にたまります。

たまったポイントは、様々なアイテムと交換できる!

はぴeポイント→100ポイント=100円分

「はぴeタイム」「はぴeタイムR」のお客さまは、はぴeポイントを電気料金のお支払いにご利用いただけます!

  • ※はぴeポイント会員限定で、100ポイントから100ポイント単位でお申込みいただけます。

その他にも、400種類以上のアイテムとの交換や、他社ポイントへの交換、地域・社会への応援等にお使いいただけます。

  • アイテムへの交換に! キッチン用品、グルメ、カタログギフトなど400種類以上のアイテムに交換いただけます。
  • 豪華賞品への抽選へ応募!
他社ポイントへの交換が可能!

おトク・便利3
宿泊施設や飲食店等を優待価格で利用できる

はぴe暮らしサポート(優待サービス) はぴeみる電会員限定 登録要 はぴeタイム・はぴeタイムR ご加入者さま 月額料金 無料

毎日の暮らしに役立つ多彩なサービスを優待価格でご利用いただけます。
サービスの対象は国内外20万ヵ所以上!

サービス1 グルメ 最大50%OFF / サービス2 レジャー 最大65%OFF サービス3 映画館 会員特別価格 / サービス4 宿泊 最大80%OFF

使えば使うだけおトクに!

リーガロイヤルホテル オールダイニング リモネ 平日 ランチビュッフェ グラスワイン1杯付(ソフトドリンク飲み放題) 4,235円→2,700円 ご利用例:家族2人でご利用 通常8,470円→5,400円 合計2人分で 3,070円 おトク イオンシネマ 映画鑑賞チケット 一般1.800円→1,300円 ご利用例:家族2人でご利用(大人2人) 通常3,600円→2,600円 合計2人分で 1,000円 おトク
オール電化(はぴeタイム・はぴeタイムRにご加入)のお客さまは 月額料金110円(税込)→無料

オール電化で、
快適・便利な暮らしを

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