• 引越しのお手続き~ご利用停止・開始~

引越しのお手続き
~ご利用停止・開始~

引越しのお手続きは、インターネットで簡単・便利にお申込み

インターネットなら24時間お好きな時間に、パソコンやスマートフォンからお申込み可能です。画面の案内にしたがって入力するだけの簡単・便利なインターネット申込みを、ぜひご活用ください。

※お手続きは1ヶ月前から可能です。早めのお手続きをお願いいたします。

ご利用停止・開始のお手続きについては、次のメニューからお進みください。

※電気・ガスのご選択は、この後のお申込み手続き画面にてご選択いただけます。

関西電力なら、電気もガスもまとめてお手続きいただけます。

電気に加えてガスのお手続きも同時にお申込みいただけます。
また、「現在のお住まいのご利用停止」だけでなく「引越し先のご利用開始」もまとめてお手続きいただけます。

現在、他社のガスをご契約されている方もお手続きいただけます。

引越し先が大阪ガスの都市ガス提供エリア※のお客さまは、電気とガスをまとめてお手続きいただけます。大阪ガスの都市ガス提供エリア以外のお客さまは、電気のみお手続きいただけます。

※一部ご提供できないエリアがあります。詳しくはこちら

インターネットでのお引越し手続きの流れはこちら
東京電力エリアへお引越しされるお客さまは
こちらをご確認ください!

引越しのお手続き

開始・停止のお手続きについては、次のメニューからお進みください。

※電気・ガスのご選択は、この後のお申込み手続き画面にてご選択いただけます。

お引越し時のガスお手続きに関するよくあるご質問

ガスの利用停止や利用開始時に、立会いは必要ですか?

ご利用停止時においては、ガスメーターが家の外に設置されており、お客さまがご不在でもガスの閉栓作業ができる場合は立会い不要ですが、オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合は、お客さまの立会いが必要となります。
ご利用開始時には、開栓作業、消費機器調査、点火確認や、ガスを安全にお使いいただくための説明をさせていただきますので、必ず立会いをお願いしております。
また、立会い時は、室内に入室させていただきますので、予めご了承ください。

引越し前にガスの利用停止の手続きを忘れてしまった場合、どうなりますか?

ガスのご利用停止のお手続きを忘れると、引越し後も旧住所でのガス料金をお支払いいただくことになります。お早めのお手続きをお願いいたします。

引越しに伴い関電ガスに切り替えたいです。手続き方法を教えてください。

インターネットなら24時間お好きな時間に、パソコンやスマートフォンからお申込み可能です。
なお、ご利用開始時には、開栓作業、消費機器調査、点火確認などが必要となりますので、お客さまの立会いが必要となります。

ガスの利用開始の時、開栓作業の時間指定はできますか?

開栓作業の時間帯は、9時~12時、13時~15時、15時~17時のいずれかをお選びいただけます。ただし、訪問時間を指定することはできませんので、予めご了承ください。

引越し当日に申し込んだ場合、当日中にガスの使用はできますか?

お電話でのお申込みの場合は、当日午前中までの受付けであれば、当日中の訪問が可能です。午後からの受付の場合は翌日のご訪問となります。ただし、混雑状況によっては、ご希望の日や時間帯にお伺いできない場合がありますので、予めご了承ください。特にお引越しの多い3月・4月につきましては、ご予定が決まりましたら、出来るだけ早くお申込みください。
また、3月・4月はお電話でのお申込みが大変混みあいますので、インターネットでお申込みください。

〈 ご利用推奨環境 〉2019年12月2日現在

  • 【パソコン】
    • ・Microsoft Internet Explorer(日本語版・バージョン11以降)
    • ・Google Chrome(最新バージョン)
  • 【スマートフォン】
    • ・iOS10以降のSafari
    • ・Android5以降のChrome
  • ※上記以外の場合、画面の表示崩れが生じたり、ブラウザが強制的に終了する場合がございます。
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