台風２０号および２１号により発生した停電による割引について
昨年の台風２０号および２１号により発生した停電につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
停電が１時間以上継続した場合には、電気特定小売供給約款４１（１）に基づき電気料金の割引を実施させていただいておりますが、停電発生以降にお引越しをされた方、または他社への契約切替をされた一部のお客さまにおかれましてはご連絡がつかず、ご精算ができない状態となっております。
割引の対象であるにも関わらず、弊社からの返金または連絡がないお客さまにおかれましては、大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、弊社コールセンターまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
関西電力株式会社 ＴＥＬ ０８００－７７７－８８１０ （フリーコール）
９：００－１８：００ 月～金曜日 （祝日除く）
電気供給条件（低圧）を適用させていただいているお客さまは割引の対象外となります。