電気やガスの停止のお手続き

お引越し先の電気・ガスのお手続きはお済みですか?

お引越し先が大阪ガスの都市ガス提供エリアなら電気とガスまとめて開始お手続きが可能! お引越し先が東京電力エリアなら引き続き関西電力の電気をご利用可能! お引越し先が大阪ガスの都市ガス提供エリアなら電気とガスまとめて開始お手続きが可能! お引越し先が東京電力エリアなら引き続き関西電力の電気をご利用可能!

「開始」と「停止」を同時でお申込みされる方はこちら

お申込み手続きにあたってのご確認事項

以下の内容をご確認いただき、お申込みページへお進みください。

ご使用停止予定日

WEBでのお申込みは、ご使用を停止される日の30日前から可能です。
本日は、以下期間内のお申し込みが可能です。

※ガスの停止・開始手続きは、作業都合により毎年1月1日~1月3日はお申込みできませんので、ご注意ください。

電気
ガス

WEBでのお引越し手続きの流れはこちら

お申込み お申込み
お申込み内容の確認 お申込み内容の確認
受付完了 受付完了
ご利用開始・廃止 ご利用開始・廃止
1.

お申込み後、ご入力いただいたメールアドレスに「お申込み受付メール」をお送りいたします。

  • ドメイン指定受信をしている場合は、kepco.co.jpを受信可能としてください。
2.

翌営業日以降に、関西電力にてお申込み内容を確認いたします。

  • お申込みいただいた内容について、確認のためにご連絡を差し上げる場合がございます。この場合、の受付完了メールをお送りしないことがあります。
3.

関西電力の受付が完了した時点で、ご入力いただいたメールアドレスへ「受付完了メール」をお送りいたします。

4.

開始の場合はお申込みの際に指定されたご希望の日時から、廃止の場合はご希望の日時までご利用いただけます。

  • 状況等によりご希望に沿えない場合がございますので、早めのお手続きをお勧めいたします。
  • ガスの開栓作業時に、点火確認やガス漏れ検査を行いますので、お立会いが必要となります。
  • 太陽光などの発電設備の受給契約がある場合、電気契約とあわせて廃止となり(発電できなくなり)ますのでご注意ください。

ご利用停止のお手続きに必要なもの

ご利用停止のお手続きには、以下のいずれかの情報が必要となります。

①お客さま番号
②はぴeみる電のID・パスワード

※お支払い方法が、口座振替 あるいは クレジットカード支払い のお客さまは、上記①②の代わりに、下記の情報でもお申込みが可能です。
(ご契約名義、電話番号、郵便番号、口座番号またはクレジットカード番号の下4桁)

お客さま番号

ご利用推奨環境(2019年12月2日現在)

  • 【パソコン】
    • ・Microsoft Internet Explorer(日本語版・バージョン11以降)
    • ・Google Chrome(最新バージョン)
  • 【スマートフォン】
    • ・iOS10以降のSafari
    • ・Android5以降のChrome
  • ※上記以外の場合、画面の表示崩れが生じたり、ブラウザが強制的に終了する場合がございます。
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※システムメンテナンス時間帯(毎週日曜日の0:50~3:00)はお申込みできません。

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