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STEP1

お申込みの準備

1〜2の内容を必ずご確認ください

1

停止する日程の確認

停止する日程の確認

WEBでのお申込みは、以下の期間で停止日を選択いただけます。

電気停止電気停止 2022年9月22日~2022年10月21日
ガス停止ガス停止 2022年9月23日~2022年10月21日

その他、ご注意事項

電気・ガスのお申込みにあたり

  • WEBによるお申込みは、翌営業日(土日祝日・年末年始12/29〜1/3は除く)以降に、当社でお申込み内容を確認の上、手続きさせていただきます。状況により、ご希望内容に沿えない場合がございますので、早目のお手続きをお願いいたします。
  • ご利用の停止は、お申込みの際に指定されたご希望の日時まで、ご利用いただけます。
  • 電気のご利用停止にともない太陽光などの発電設備の受給契約がある場合、電気契約とあわせて停止となり(発電できなくなり)ますので、ご注意ください。
  • 電気とガスの両方を関西電力とご契約いただいているお客さま、もしくは、関西電力と複数の電気のご契約をいただいているお客さまにおいて、 いずれか一方のご契約のみ、ご利用を停止される場合、インターネットでのお申込みはできません。お手数をお掛けいたしますが、お電話にてお申込みください。
  • ガスのご利用停止にともない、オートロックの建物、ガスメーターの設置が屋内などの場合、お立会いが必要な場合がございます。作業員の稼働状況などにより、ご指定日時に沿えない場合がございますので予めご了承ください。
    なお、ガスのご利用停止手続きについては、作業都合により、毎年1月1日〜1月3日はお申込みができませんので、ご注意ください。

その他

  • 本日からご利用停止希望など、停止の予定日が、上記のWEBお手続き期間以外の場合は、お電話にてお申込みをお願いいたします。
  • 部屋の修繕や清掃などの一時的な電気の「ご利用開始」や「ご利用停止」のお申込みについても、お電話にてお申込みをお願いいたします。
2

ご契約情報の確認

ご契約情報の確認

停止の手続きには、以下のいずれかの情報をご用意いただくと手続きがスムーズになります。
(①、②がわからない場合でも、他のご契約情報により手続きを進めることができます。)

  • ①停止予定の「はぴeみる電」のID・パスワード
  • 又は
  • ②停止予定のお客さま番号

①停止予定の「はぴeみる電」のID・パスワード

「はぴeみる電(TOP)」
「はぴeみる電(TOP)」

②停止予定のお客さま番号

\お客さま番号はここを確認/

「はぴeみる電(マイページTOP)」「はぴeみる電(マイページTOP)」
「はぴeみる電(マイページTOP)」
電気ご使用量のお知らせ電気ご使用量のお知らせ
電気ご使用量のお知らせ

お客さま番号、又は「はぴeみる電」のID・パスワードがわからない場合

お支払い方法が、口座振替 あるいは クレジットカード支払いのお客さまは、
上記①②の代わりに、下記の情報でもお申込みが可能です。

  • ・ご契約名義
  • ・電話番号
  • ・郵便番号
  • ・口座番号又はクレジットカード番号の下4桁

STEP2

お申込み

お申込み

お申込み後、ご入力いただいたメールアドレスに「お申込み受付メール」をお送りいたします。

  • ドメイン指定受信をしている場合は、kepco.co.jpを受信可能としてください。

STEP3

お申込み内容の確認

お申込み内容の確認

翌営業日以降に、当社にてお申込み内容を確認いたします。

  • お申込みいただいた内容について、確認のためにご連絡を差し上げる場合がございます。その場合、受付完了メールをお送りしないことがあります。

STEP4

受付完了

受付完了

当社の受付が完了した時点で、ご入力いただいたメールアドレスへ「受付完了メール」をお送りいたします。

お引越しのお手続きに関するよくあるご質問はこちら

  • STEP1
  • STEP2
  • STEP3
  • STEP4
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ご利用推奨環境(2022年6月15日現在)

パソコン

  • ・Google Chrome(最新バージョン)
  • ・Microsoft Edge(最新バージョン)
  • ・Mozilla Firefox(最新バージョン)

スマートフォン

  • ・iOS11以降のSafari
  • ・Android7.1以降のChrome

上記以外のブラウザでご覧になる場合、画面の表示崩れが生じたり、ブラウザが強制的に終了するなど、一部正常に表示できないことがあります。また、対応ブラウザについては、予告なく変更する場合があります。

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