よくあるご質問 全国どこでも、関西電力と契約できるの？ 「はぴｅプラス」をご契約いただけるエリアは、栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都（島嶼地域を除きます）、神奈川県、山梨県および静岡県の一部（富士川以東）となります。 いつから契約が開始されるの？ 平成２８年７月１日以降、ご契約申込みのお手続き完了以降の検針日から、ご契約が開始となります。 ※ スマートメーターが未設置の場合でも契約は可能ですが、 別途スマートメーターへの取替工事が必要となります。 （スマートメーター取替え費用はかかりません。） 東京電力エリアで、家を新築予定。関西電力と契約できるの？ 「はぴｅプラス」は、現在、東京電力管内で電気のご契約があるお客さまが、加入いただけるメニューです。誠に恐れ入りますが、ご加入いただくことはできません。 どのように申込みをすればいいの？ 当社ホームページからお手続きが可能です。（ＵＲＬ：http://kepco.jp/mp/move） また、パートナー企業・団体を通じてお申込みいただくことも出来ます。 お電話でもお申込みを承っております。お手元に「検針票」に記載の供給地点特定番号をご用意の上、お手続き願います。 当社コールセンター：0800-777-0500 【受付時間】9:00～20:00（平日のみ） 東京電力への解約の連絡は必要なの？ 関西電力への電気契約切替に伴う東京電力への連絡は不要です。東京電力への解約手続きの通知は、当社にて行います。 関西電力への電気契約切替に伴い、工事や費用は必要なの？ スマートメーターが未設置の場合でも契約は可能ですが、 別途スマートメーターへの取替工事が必要となります。 スマートメーター設置済みの場合は、工事は不要です。 なお、スマートメーターの取替え費用はかかりません。 電気料金はどのように支払いをすればいいの？ 電気料金のお支払い方法は、口座振替もしくはクレジットカード払いとなります。 はぴｅみる電の加入は必須なの？ 月々の電気のご使用量や電気料金は、「はぴｅみる電」を通じてお知らせいたしますので、加入は必須です。（はぴｅみる電は、登録費・年会費無料です。） 電話での問い合わせは、どこにすればいいの? コールセンター：0800-777-0500 【受付時間】9:00～20:00（平日のみ） まで、お問い合わせ下さい。