電気・ガスのお申込みにあたり

• WEBによるお申込みは、翌営業日（土日祝日・年末年始12/29〜1/3は除く）以降に、当社でお申込み内容を確認の上、手続きさせていただきます。状況により、ご希望内容に沿えない場合がございますので、早目のお手続きをお願いいたします。
• ご利用開始の場合は、お申込みの際に指定されたご希望の日時から、ご利用停止の場合は、ご希望の日時までご利用いただけます。
• 電気のご利用停止にともない太陽光などの発電設備の受給契約がある場合、電気契約とあわせて停止となり（発電できなくなり）ますので、ご注意ください。
• ガスのご利用停止にともない、オートロックの建物、ガスメーターの設置が屋内などの場合、お立会いが必要な場合がございます。作業員の稼働状況などにより、ご指定日時に沿えない場合がございますので予めご了承ください。
  なお、ガスのご利用停止・開始手続きについては、作業都合により、毎年1月1日〜1月3日はお申込みができませんので、ご注意ください。
• 電気とガスの両方を関西電力とご契約いただいているお客さま、もしくは、関西電力と複数の電気のご契約をいただいているお客さまにおいて、いずれか一方のご契約のみ、ご利用を停止される場合、インターネットでのお申込みはできません。お手数をお掛けいたしますが、お電話にてお申込みください。

電気のご利用にあたり

• ご利用開始日以降、ブレーカー操作をしても電気がご利用いただけない場合は、お電話にてお問合せをお願いいたします。

ガスのご利用にあたり

• ガスの開栓作業時に、点火確認やガス漏れ検査を行いますので、お立会いが必要となります。
• ガス給湯器をご利用になる場合、ガスの開栓作業に伴う給湯器の点検確認で水道を使用する場合がございますので、ガスのご利用開始日までに水道利用のお手続きをお願いいたします。

その他

• 本日からご利用開始希望など、停止・開始の予定日が、上記のWEBお手続き期間以外の場合は、お電話にてお申込みをお願いいたします。
• 部屋の修繕や清掃などの一時的な電気の「ご利用開始」や「ご利用停止」のお申込みについても、お電話にてお申込みをお願いいたします。