よくあるご質問 お問い合わせ お電話でのお問い合わせ・お申し込み ＜ご案内＞ ＊お客さまからいただいたお電話は、品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただいております。 ＊各種お申込み、お問い合わせの際は、ご住所・ご契約名義とともに「電気ご使用量のお知らせ」等に記載のお客さま番号をお申出いただきますとスムーズにご案内できます。 ＊ご用件毎にお電話番号が異なります。（それぞれのご連絡先は下記をご覧下さい） 誠に恐れ入りますが、ご用件以外のお申し出につきましては、お掛け直しをお願いさせていただく場合がございます。あらかじめご了承の程お願い申し上げます。 ＊休日明けや平日の9～10時、16～17時、3～4月上旬のお引越しシーズン、停電が発生している際は、特にお電話が集中し、ご迷惑をお掛けいたします。ご理解とご協力をお願いいたします。なお、お引越しや支払い方法に関するお手続きは、24時間お好きな時間にWEBでお申込みいただけます。ぜひご利用ください。 WEBでのお申込はこちら 引越しのお手続き 支払い方法に関するお手続き 停電や電柱、電線等の電気設備に関するお知らせ 関西電力送配電株式会社 ※電気事業法改正に伴い、送配電部門の中立性を一層確保する観点から、2020年4月に一般送配電事業を分社化することになりました。 関西電力送配電株式会社のホームページは こちら ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は、050-3085-3081（通話料有料）へおかけください。 電気ご契約のお手続き、料金・その他のお問い合わせ オール電化・お得なメニューのお問い合わせ（給湯器等の故障含む） 関電ガスをご検討中・お申込み希望のお客さま 関電ガスをご契約いただいているお客さま（ガス機器等の故障含む） 東京電力エリアで関西電力とご契約いただいているお客さま 小売電気事業者登録番号：A0272 小売ガス事業者登録番号：A0001 ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は、06-7506-9594（通話料有料）へおかけください。 お引越しなどの各種お手続き ご住所の変更/お引越しのお手続き お引越しのお手続き（インターネットからのお申込み） 新規ご契約のお手続き 「電気のご利用開始」のお申込み お支払い方法の変更 クレジットカードによるお支払い 口座振替によるお支払い ご契約の変更 電気料金シミュレーション 料金のご案内 電気料金について 電気料金の仕組み 電気のご契約の仕組み 燃料費調整制度について お支払い期限について 余剰電力買取制度の概要 電気料金メニュー 従量電灯A 従量電灯B はぴｅタイム 時間帯別電灯 季時別電灯PS 低圧電力 定額電灯 公衆街路灯 臨時電灯 臨時電力 農事用電力（かんがい排水用） 低圧季時別電力 深夜電力 第2深夜電力 低圧総合利用契約 融雪用電力 低圧蓄熱調整契約 口座振替割引契約 主な電気料金単価表 電気料金シミュレーション 再生可能エネルギーの買取制度について ご契約手続き お知らせ Q&A 契約要綱および申込書類 再生可能エネルギー発電促進賦課金について 制度の概要 暮らしに役立つサービス シーンから探す グループ企業情報 電気のご利用案内 省エネ情報のご案内 はぴライフnavi 電気の安心ガイド 知っておきたい「電気の知識」 電気を安全にご利用いただくために こんなときは お願いとお知らせ L-navi Clip L-navi Clip詳細 VOC VOC詳細 よくあるご質問・お問い合せ お電話でのお問い合わせ・お申し込み 電力全面自由化