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よくあるご質問・お問い合わせ

オール電化について

  • 関西電力は、省エネ給湯機 「エコキュート」と安心・快適・便利な「IHクッキングヒーター」を中心とした電化機器に、おトクな電気料金メニュー「はぴeタイムR」と、電気を見える化するサービス「はぴeみる電」を組み合わせることで、エネルギーをより上手に使い、快適・便利な暮らしを実現する『オール電化』をご提案します。

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  • 初期費用には、機器購入費用と工事費用が必要です。設置される機器や工事内容によって費用は異なります。
    当社グループ会社のかんでんEハウスでは、リースも取扱いしておりますので、詳しくは「はぴeライフコール」にお問い合わせください。

    はぴeライフコール
    0800-0800-500【受付時間】9:00~18:00(年末年始除く)

  • ご家庭の状況により施工スケジュールが異なりますが、通常の工事なら1~2日で完了します。

    オール電化工事に関して詳しくはこちら

  • 電気は信頼性の高いエネルギーです。阪神淡路大震災などの大災害では、電気は早期に復旧した実績があります。
    また、「エコキュート」のタンク内の水は、災害などの断水時には非常用の生活用水として利用可能※1であり、電気と水が復旧すれば、お湯も使用することができます。(ガス給湯器※2の場合、電気と水に加えてガスも復旧する必要があります)

    • ※1 機種によっては利用できない場合があります。
    • ※2 リモコンで操作するタイプ(100V電源を使用)の給湯器の場合です。

    オール電化のメリット・デメリットはこちらからご確認いただけます。

  • おトクな電気料金メニュー「はぴeタイムR」と省エネ給湯器「エコキュート」、電化割引5%の「IHクッキングヒーター」で、光熱費を大幅に削減できます。
    具体的なメリット額はこちらからご確認ください。

  • ご使用になる季節や時間帯によって電気料金単価が異なるメニューです。家族だんらんの時間帯「リビングタイム」と、おトクな「ナイトタイム」に電気のご使用をシフトしていただく等の工夫で、電気料金を削減することができます。
    さらに、IHクッキングヒーター等を設置いただくと、「電化割引」が適用され、電気料金がさらに5%おトクになります。
    はぴeタイムRについて詳しくはこちら

  • 一定量までの電気と機器が月々コミコミ定額になる『電化のサブスク』メニューです。初期費用を抑えてオール電化にしたいお客さまへおすすめしております。「はぴeセット」について詳しくはこちら

  • ご契約期間は10年間となります。
    具体的には、契約成立日から、ご使用開始日以降の121回目の検針日の前日までとなります。
    (ご使用開始日と検針日が同日の場合は、ご使用開始日を1回目の検針日といたします。)

  • リース機器の変更はできません。
    ご利用機器の選定の際は、十分に機種をご検討のうえ、お申込みください。

  • 契約期間の途中に解約される場合は、契約期間の残りの期間に応じ、当社が別に定める解約精算金を、一括してお支払いいただきます。
    なお、オプション契約についても、同様の取扱いとなります。

  • ご契約期間中、万が一リース機器が故障しても、お客さまの修理代のご負担は不要(※)です。
    故障時の修理受付は、関西電力のはぴeライフコール(0120-367-350)にて24時間365日対応致します。

    • (※)次に該当する場合は、修理費用をお客さまにご負担(有償)いただきます。なお、詳細についてはリース約款をご確認ください。
      • ①お客さまの故意または過失(使用方法の誤りを含みます。)に起因する故障の修理費用
      • ②お客さまが当社または指定工事店以外で行った修理費用
      • ③リース物件のクリーニング費用
      • ④温泉水・地下水・井戸水などの塩分・石灰分・その他不純物を多く含んでいる場合等、水質が原因で機器が故障したときの修理費用
      • ⑤通常使用に伴い消耗する部品(電池やグリル焼網等交換部品を含みます。)の取替費用
      • ⑥一般家庭用以外での使用(業務での使用)によって生じた故障の修理費用
      • ⑦リース物件の品質・機能に影響がないと当社が判断する現象の修理費用
      • ⑧地震、噴火、津波、地盤沈下、地盤変動、風害、水害、雪害、塩害、その他天災により生じた故障の修理費用
      • ⑨火災、落雷、破裂、爆発または外部からの物体の落下、飛来、衝突もしくは倒壊等の偶然かつ外来により生じた故障の修理費用
      • ⑩リース物件に接続するお客さま設備に起因した故障の修理費用
      • ⑪①から⑩のほか、リース物件の製造会社が保証の対象としない事由に起因する故障の修理費用
      • ⑫リース物件のリモコン設定時刻のズレや消耗部品の経年劣化により生じた損害(電気料金、水道料金等)
      • ⑬その他、当社が故障の修理費用を負担することがふさわしくないと当社が判断した場合の修理費用
  • オプション契約は、単独ではお申込みできません。
    また、オプション契約は主契約との同時契約に限るため、主契約のご契約以降にお申込みいただくことはできません。

  • リース機器は、ご契約期間の満了日の翌日に、お客さまへ無償譲渡(所有権移転)いたします。
    なお、電気のご契約メニューは、契約期間満了前に当社が適当と判断するご契約メニューをお客さまにお知らせし、特段のお申出がない場合は、ご契約期間の満了日の翌日に当該ご契約メニューに変更いたします。

  • 自然冷媒を使って空気中より熱を効率よく集めてお湯を作る給湯システムの愛称です。
    従来の電気温水器に比べ、環境に配慮した経済的な給湯システムです。

    • ※冷媒として用いることが出来る自然界に存在する物質の総称です。エコキュートの場合、二酸化炭素(CO2)を使用しており、地球温暖化係数も代替フロンに比べ低く、オゾン層破壊係数がゼロであり環境に配慮した冷媒です。

    エコキュートについて詳しくはこちら

  • エコキュートを選ぶ際に大切なのは、お客さまのお湯の使用量に合ったタンク容量を選ぶことです。
    目安としてご家族の人数によって選定してください。460Lは4~5人、370Lは3~4人となります。

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  • エコキュートは静音設計で低運転音の38~40dBを実現しています。これは図書館なみの静かさです。

  • エコキュートは、奥行きのない場所でもぴったり収まる「薄型」や、家と家の間や車庫のわずかなスペースでも設置できる「省スペース型」など、さまざまなバリエーションの中から選べます。敷地や住宅の形に合った、最適なタイプをお選びください。

    エコキュートについて詳しくはこちら

  • エコキュートは高圧力タイプですので、快適にお使い頂けます。また、2階のシャワーにもお使い頂けます。 3階でのシャワーや浴そう湯はりにも対応できる高圧パワフル給湯タイプもありますので、詳しくは「はぴeライフコール」にお問い合わせください。

    はぴeライフコール
    0800-0800-500 【受付時間】9:00~18:00(年末年始除く)

  • エコキュートは学習機能が付いているので、それぞれのご家庭に合った最適な湯量を過去の使用量から判断し、必要な量だけを沸き上げます。
    急な来客などでお湯の使用量が増える場合も、「沸き増し機能」を使うことで、いつでもたっぷりのお湯が使えます。
    また、エコキュートは貯湯タンク内の高温のお湯と水を混合して給湯するので、実際に使えるお湯の量は、貯湯タンクの容量の2倍程度ありますので、たっぷりのお湯が使えます。

    • ※ 各機能はメーカーや機種によって異なります。
  • 2~3カ月に1度逃し弁と漏電ブレーカーの動作確認、タンク内の貯湯水の排水など簡単なお手入れをお奨めしています。

  • ガス給湯器と同様に、スイッチひとつで、お湯はりから保温、足し湯まですべて自動で行います。
    また、給湯温度もリモコンで簡単に変更できます。

    • ※ 各機能はメーカーや機種によって異なります。
  • IHとは、Induction Heatingを略したもので、電磁誘導加熱のことです。
    トッププレートの下にある、磁力発生コイルから発生した磁力線が、鍋底を通過するときにうず電流となり、その電流の抵抗で「鍋底自体が発熱する」というしくみになっています。

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  • IHは200Vの電圧と高い熱効率で、高火力を実現しています。加熱が驚くほど早いので、スピーディーに調理できます。
    ガスコンロと同じ感覚で強火にすると焦がしてしまいますので、余熱は「中火」から行いましょう。

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  • IHは高火力で、一気に加熱する炒め物や、長時間の煮物など、料理に合わせた火力調節がカンタンですが、

    • 1.立ち上がりがスピーディーな高火力で、炒め物もシャキッと仕上がる。
    • 2.立ち消えの心配がなく、トロ火から強火まで幅広く温度コントロールできるので、弱火でコトコト煮込む、煮豆やシチューなどもおいしく調理できる。
    • 3.鍋底全体に熱がいきわたるので、クレープやオムレツなども焼きムラが少なく、ふっくらと焼き上がる。

    といった具合に、幅広いメニューをおいしく調理することができます。

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  • とろ火から高火力まで、ボタンひとつで簡単にコントロールできます。
    調理をサポートしてくれる機能も満載で、たとえば「揚げもの機能」は自動で設定温度をキープしてくれるので、温度を気にすることなく美味しく出来上がります。
    また、切り忘れ防止や温度過昇防止機能など「ついうっかり」の心配を解消する安全機能も充実しています。

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  • 全て買い替える必要はありません。
    IHに適したお鍋は、「材質」と底の 「形状・大きさ」から選ぶことができます。
    新しく購入する場合は、メーカー推奨品や(財)製品安全協会マークのあるお鍋がおすすめです。

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