よくあるご質問 お問い合わせ URL変更のお知らせ アクセスいただきありがとうございます。 お電話でのお問い合わせ・お申し込みのURLは変更になりました。 移動しない場合は、下記ＵＲＬをクリックしてください。 https://kepco.jp/faq/tel お電話でのお問い合わせ・お申し込み お引越しの際の電気に関するお手続きをはじめ、電気に関するご用件を承っております。 ※お引越しなどによる電気のご使用開始・廃止のお申し込みや、お支払方法変更のお手続きは、24時間お申し込みが可能なインターネットからのお手続きが便利です。ぜひご利用ください。 インターネットによるお引越し受付はこちら インターネットによるお支払い方法変更手続きはこちら 「はぴeみる電」に関するお問い合わせはこちら 受付時間及び注意事項 電話受付時間：9:00～20:00（祝日を除く月～金） ※営業時間外においても停電のお問い合わせ等、緊急のご用件については承っております。 ※曜日や時間帯によってお申し込みが集中し、つながりにくい場合がございます。以下の表に曜日・時間帯のつながりやすさを掲載しておりますので、ご参考にお問合せください。 《混雑が予測される時間帯》 ＝色分けの説明＝ つながりやすい ややつながりにくい つながりにくい 月曜日 （休日明け） 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 9時台 10時台 11時台 12時台 13時台 14時台 15時台 16時台 17時台 18時台 19時台 ※関西エリア内で停電が発生している場合等は、上記表によらず電話がつながりにくい場合がございます。 ※電話でお申し込みの際は番号をよくお確かめの上、必ず「0800」からお掛け下さい。 ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は06-7506-9594（通信料有料）へおかけください。 （IP電話等からの発信制限に関しまして、詳しくはご加入の通信事業者へお問い合わせ下さい。） ※お客さまからいただいたお電話は、品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただいております。 予めご了承ください。 大阪府 京都府 兵庫県 奈良県 滋賀県 和歌山県 福井県 首都圏 サービス区域 担当営業所（住所） お問い合わせ番号 京都市 北区、上京区、左京区（久多の北部を除く）、右京区、西京区、中京区、下京区、南区、東山区、伏見区（竹田向代町の一部、竹田流池町、竹田向代町川町、久我、羽束師） 京都営業所 京都府京都市北区小山北上総町50-1 0800-777-8031 0800-777-8031 長岡京市 全域 向日市 全域 亀岡市 全域 南丹市 園部町、八木町、日吉町 乙訓郡 大山崎町 船井郡 京丹波町（安栖里、市場、出野、稲次、大倉、大迫、大簾、小畑、角、上粟野、上乙見、才原、坂原、塩谷、篠原、下粟野、下乙見、中、中山、長瀬、西河内、広瀬、広野、細谷、仏主、本庄、升谷を除く） 大阪府 高槻市 田能、中畑、二料、出灰、杉生 滋賀県 大津市 山中町の一部 京都市 伏見区（竹田向代町の一部、竹田流池町、竹田向代町川町、久我、羽束師、醍醐一ノ切町、醍醐ニノ切町、醍醐三ノ切を除く）、山科区 伏見営業所 京都府京都市伏見区片原町293-3 0800-777-8033 0800-777-8033 宇治市 全域 城陽市 全域 八幡市 全域 京田辺市 全域 木津川市 全域 久世郡 久御山町 綴喜郡 井手町、宇治田原町 相楽郡 笠置町、和束町、精華町、南山城村 滋賀県 大津市 大谷町、追分町、藤尾奥町、横木１丁目、横木２丁目、茶戸町、稲葉台 福知山市 全域 福知山営業所 京都府福知山市駅南町3丁目82番地 0800-777-8035 0800-777-8035 綾部市 全域 南丹市 美山町 船井郡 京丹波町（安栖里、市場、出野、稲次、大倉、大迫、大簾、小畑、角、上粟野、上乙見、才原、坂原、塩谷、篠原、下粟野、下乙見、中、中山、長瀬、西河内、広瀬、広野、細谷、仏主、本庄、升谷） 舞鶴市 全域 宮津市 全域 与謝郡 伊根町、与謝野町 京丹後市 全域
