よくあるご質問 お問い合わせ URL変更のお知らせ アクセスいただきありがとうございます。 お電話でのお問い合わせ・お申し込みのURLは変更になりました。 移動しない場合は、下記ＵＲＬをクリックしてください。 https://kepco.jp/faq/tel お電話でのお問い合わせ・お申し込み お引越しの際の電気に関するお手続きをはじめ、電気に関するご用件を承っております。 ※お引越しなどによる電気のご使用開始・廃止のお申し込みや、お支払方法変更のお手続きは、24時間お申し込みが可能なインターネットからのお手続きが便利です。ぜひご利用ください。 インターネットによるお引越し受付はこちら インターネットによるお支払い方法変更手続きはこちら 「はぴeみる電」に関するお問い合わせはこちら 受付時間及び注意事項 電話受付時間：9:00～20:00（祝日を除く月～金） ※営業時間外においても停電のお問い合わせ等、緊急のご用件については承っております。 ※曜日や時間帯によってお申し込みが集中し、つながりにくい場合がございます。以下の表に曜日・時間帯のつながりやすさを掲載しておりますので、ご参考にお問合せください。 《混雑が予測される時間帯》 ＝色分けの説明＝ つながりやすい ややつながりにくい つながりにくい 月曜日 （休日明け） 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 9時台 10時台 11時台 12時台 13時台 14時台 15時台 16時台 17時台 18時台 19時台 ※関西エリア内で停電が発生している場合等は、上記表によらず電話がつながりにくい場合がございます。 ※電話でお申し込みの際は番号をよくお確かめの上、必ず「0800」からお掛け下さい。 ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は06-7506-9594（通信料有料）へおかけください。 （IP電話等からの発信制限に関しまして、詳しくはご加入の通信事業者へお問い合わせ下さい。） ※お客さまからいただいたお電話は、品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただいております。 予めご了承ください。 大阪府 京都府 兵庫県 奈良県 滋賀県 和歌山県 福井県 首都圏 サービス区域 担当営業所（住所） お問い合わせ番号 大津市 大谷町、追分町、藤尾奥町、横木１丁目、横木２丁目、茶戸町、稲葉台、山中町の一部を除く 滋賀営業所 滋賀県大津市におの浜4丁目1番51号 0800-777-8061 0800-777-8061 草津市 全域 守山市 全域 栗東市 全域 野洲市 全域 高島市 全域 京都府 京都市 伏見区（醍醐一ノ切町、醍醐ニノ切町、醍醐三ノ切）、左京区（久多の北部） 彦根市 全域 彦根営業所 滋賀県彦根市松原町字石持1880-10 0800-777-8062 0800-777-8062 長浜市 全域 米原市 全域 犬上郡 豊郷町、甲良町、多賀町 愛知郡 愛荘町 岐阜県 不破郡 関ヶ原町（今須西町、今須中町、門前、祖父谷、平井、竹之尻、門間、下明谷、貝戸、新明） 近江八幡市 全域 八日市営業所 滋賀県東近江市八日市緑町24-15 0800-777-8063 0800-777-8063 甲賀市 全域 湖南市 全域 東近江市 全域 蒲生郡 日野町、竜王町
