よくあるご質問 お問い合わせ URL変更のお知らせ アクセスいただきありがとうございます。 お電話でのお問い合わせ・お申し込みのURLは変更になりました。 移動しない場合は、下記ＵＲＬをクリックしてください。 https://kepco.jp/faq/tel お電話でのお問い合わせ・お申し込み お引越しの際の電気に関するお手続きをはじめ、電気に関するご用件を承っております。 ※お引越しなどによる電気のご使用開始・廃止のお申し込みや、お支払方法変更のお手続きは、24時間お申し込みが可能なインターネットからのお手続きが便利です。ぜひご利用ください。 インターネットによるお引越し受付はこちら インターネットによるお支払い方法変更手続きはこちら 「はぴeみる電」に関するお問い合わせはこちら 受付時間及び注意事項 電話受付時間：9:00～20:00（祝日を除く月～金） ※営業時間外においても停電のお問い合わせ等、緊急のご用件については承っております。 ※曜日や時間帯によってお申し込みが集中し、つながりにくい場合がございます。以下の表に曜日・時間帯のつながりやすさを掲載しておりますので、ご参考にお問合せください。 《混雑が予測される時間帯》 ＝色分けの説明＝ つながりやすい ややつながりにくい つながりにくい 月曜日 （休日明け） 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 9時台 10時台 11時台 12時台 13時台 14時台 15時台 16時台 17時台 18時台 19時台 ※関西エリア内で停電が発生している場合等は、上記表によらず電話がつながりにくい場合がございます。 ※電話でお申し込みの際は番号をよくお確かめの上、必ず「0800」からお掛け下さい。 ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は06-7506-9594（通信料有料）へおかけください。 （IP電話等からの発信制限に関しまして、詳しくはご加入の通信事業者へお問い合わせ下さい。） ※お客さまからいただいたお電話は、品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただいております。 予めご了承ください。 大阪府 京都府 兵庫県 奈良県 滋賀県 和歌山県 福井県 首都圏 サービス区域 担当営業所（住所） お問い合わせ番号 奈良市 都祁南之庄町、都祁甲岡町、来迎寺町、都祁友田町、藺生町、都祁小山戸町、都祁相河町、都祁吐山町、都祁こぶしが丘、都祁白石町、針町、針ヶ別所町、小倉町、上深川町、下深川町、荻町、都祁馬場町を除く 奈良営業所 奈良県奈良市大宮町7丁目1番20号 0800-777-8052 0800-777-8052 大和郡山市 全域 天理市 全域 生駒市 西畑の一部を除く 山辺郡 山添村 生駒郡 平群町、三郷町、斑鳩町、安堵町 北葛城郡 王寺町、河合町（一部を除く）、上牧町 大阪府 東大阪市 山手町の一部（生駒山上） 、上石切町２丁目の一部 大阪府 四條畷市 田原台、上田原、下田原（一部を除く）、さつきヶ丘、緑風台 大阪府 八尾市 服部川の一部 大阪府 柏原市 峠の一部 奈良市 都祁南之庄町、都祁甲岡町、来迎寺町、都祁友田町、藺生町、都祁小山戸町、都祁相河町、都祁吐山町、都祁こぶしが丘、都祁白石町、針町、針ヶ別所町、小倉町、上深川町、下深川町、荻町、都祁馬場町 高田営業所 奈良県大和高田市東中2丁目1番1号 0800-777-8051 0800-777-8051 大和高田市 全域 橿原市 全域 桜井市 全域 五條市 全域 御所市 高天ヶ原（金剛山頂）を除く 香芝市 全域 葛城市 全域 宇陀市 全域 磯城郡 川西町、三宅町、田原本町 宇陀郡 曽爾村、御杖村 高市郡 高取町、明日香村 北葛城郡 広陵町、河合町の一部 吉野郡 吉野町、大淀町、下市町、黒滝村、天川村、野迫川村、十津川村（七色、竹筒、田戸、玉置川、神下、河俣を除く）、下北山村、上北山村、川上村、東吉野村
