よくあるご質問 お問い合わせ URL変更のお知らせ アクセスいただきありがとうございます。 お電話でのお問い合わせ・お申し込みのURLは変更になりました。 移動しない場合は、下記ＵＲＬをクリックしてください。 https://kepco.jp/faq/tel お電話でのお問い合わせ・お申し込み お引越しの際の電気に関するお手続きをはじめ、電気に関するご用件を承っております。 ※お引越しなどによる電気のご使用開始・廃止のお申し込みや、お支払方法変更のお手続きは、24時間お申し込みが可能なインターネットからのお手続きが便利です。ぜひご利用ください。 インターネットによるお引越し受付はこちら インターネットによるお支払い方法変更手続きはこちら 「はぴeみる電」に関するお問い合わせはこちら 受付時間及び注意事項 電話受付時間：9:00～20:00（祝日を除く月～金） ※営業時間外においても停電のお問い合わせ等、緊急のご用件については承っております。 ※曜日や時間帯によってお申し込みが集中し、つながりにくい場合がございます。以下の表に曜日・時間帯のつながりやすさを掲載しておりますので、ご参考にお問合せください。 《混雑が予測される時間帯》 ＝色分けの説明＝ つながりやすい ややつながりにくい つながりにくい 月曜日 （休日明け） 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日 9時台 10時台 11時台 12時台 13時台 14時台 15時台 16時台 17時台 18時台 19時台 ※関西エリア内で停電が発生している場合等は、上記表によらず電話がつながりにくい場合がございます。 ※電話でお申し込みの際は番号をよくお確かめの上、必ず「0800」からお掛け下さい。 ※一部のIP電話からは、ご利用いただけない場合がございます。その場合は06-7506-9594（通信料有料）へおかけください。 （IP電話等からの発信制限に関しまして、詳しくはご加入の通信事業者へお問い合わせ下さい。） ※お客さまからいただいたお電話は、品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただいております。 予めご了承ください。 大阪府 京都府 兵庫県 奈良県 滋賀県 和歌山県 福井県 首都圏 サービス区域 担当営業所（住所） お問い合わせ番号 和歌山市 全域 和歌山営業所 和歌山県和歌山市岡山丁40番地 0800-777-8071 0800-777-8071 海南市 全域 有田市 全域 海草郡 紀美野町 有田郡 湯浅町、広川町、有田川町 田辺市 本宮町 新宮営業所 和歌山県新宮市野田5番63号 0800-777-8072 0800-777-8072 新宮市 全域 東牟婁郡 那智勝浦町、太地町、古座川町、北山村、串本町 三重県 熊野市 金山町、久生屋町、有馬町、井戸町、木本町、飛鳥町、五郷町、育生町、神川町、紀和町 三重県 南牟婁郡 御浜町、紀宝町 奈良県 吉野郡 十津川村（七色、竹筒、田戸、玉置川、神下） 田辺市 本宮町を除く 田辺営業所 和歌山県田辺市あけぼの22番10号 0800-777-8073 0800-777-8073 西牟婁郡 白浜町、上富田町、すさみ町 日高郡 みなべ町、日高川町、印南町、日高町、美浜町、由良町 御坊市 全域 奈良県 吉野郡 十津川村（河俣） 橋本市 全域 橋本営業所 和歌山県橋本市東家6丁目7番22号 0800-777-8074 0800-777-8074 紀の川市 全域 岩出市 全域 伊都郡 かつらぎ町、九度山町、高野町
