関電ガスに関するよくあるご質問

• ガスを開栓するときの作業とはどのような内容ですか？立ち合いは必要ですか？

  利用開始時においては、開栓作業、消費機器調査、点火確認や、ガスを安全にお使いいただくための説明をさせていただきますので、必ず立会いをお願いしております。また、立会い時は、室内に入室させていただきますので、予めご了承ください。

• ガスと電気を同じ会社で契約したほうがおトクですか？

  関西電力では、ガスと電気をセットにした「なっトクパック」（関電ガス「なっトクプラン」+「なっトクでんき」）にご加入いただくと、大阪ガス「一般料金」＋当社「従量電灯A」の組み合わせに比べて誰でもおトクになります。

• 関電ガスへの申込み時に準備するものはありますか？

  現在のガス小売事業者のご契約名義・ご使用番号および供給地点特定番号をご準備ください。
  （現在のガス小売事業者が大阪ガスの場合、大阪ガスの「検針票」または「マイ大阪ガス」にてご確認ください）

  • ※当社との電気のご契約がある場合は、当社のお客さま番号もご準備ください。（当社の「検針票」または「はぴｅみる電」にてご確認ください）
• 関電ガスに切り替える際に費用は発生しますか？

  関電ガスへの切り替えに伴う費用は不要です。
  ただし、お客さまのご契約内容によっては、現在のガス小売事業者等から解約精算金、その他サービスの解約精算金等を請求される場合がありますので、現在ご利用中のご契約内容を十分ご確認ください。

• 関電ガスに切り替える際に、現在のガス小売事業者にも解約手続きの連絡が必要ですか？

  当社が切り替え手続きを行ないますので、必要ございません。